Jettime är ett danskt charterflygbolag och en nära samarbetspartner till TUI.
Bolaget har besättningsbaser i Danmark, Sverige och Finland och utför flygningar för TUI från stora och små flygplatser i hela Norden.
Bolaget flyger med flygplan av typen Boeing 737-800 och 737-700 med plats för 189 respektive 148 passagerare.
Jettimes kundservice kan kontaktas på: customerservice@jettime.com
För frågor angående bagage samt försenat bagage kan Jettime kontaktas på: bagageservice@jettime.com eller +45 32 46 73 17
Mer information om Jettime, inklusive användning av persondata, finns på företagets hemsida.
Information om GDPR och hantering av personuppgifter hittar du på Jettimes hemsida.
Hemsida
www.jettime.com
Jettimes kundservice
Telefon: +45 32 46 73 17
E-post:
customerservice@jettime.com
Öppettider:
Måndag–fredag kl 9-15
Vänligen kontakta flygbolaget direkt på nedanstående mailadress om du är i behov av ett förseningsintyg. Jettime behöver följande uppgifter:
Bagage
Ett handbagage per person får tas med kostnadsfritt. Maxvikten är då 5 kg och största storlek 55 x 40 x 20 cm. Du kan byta ut ditt handbagage mot en sulky/barnvagn med maxmåtten 56x46x26cm och maxvikt 6,5 kg.
För väskor som du checkar in utgår en kostnad på 200–500:-, exakt pris för din resa ser du i bokningen. Med Jettime får du då checka in 1 väska per person som väger högst 20 kg inklusive ditt handbagage. Alltså till exempel högst 17 kg incheckat bagage om handbagaget skulle väga 3 kg. Tänk också på att om två resenärer – som båda valt att köpa till bagage – trots det vill packa i samma väska får denna väga högst 32 kg. Regler för barnvagnar och extra bagagevikt hittar du här nedanför.
Har du bokat endast flygresan är incheckat bagage alltid ett tillval mot kostnad.
För barn under 2 år ingår 5 kg handbagage och 10 kg incheckat bagage, samt incheckad barnvagn eller sulky utan extra kostnad som är utöver den tillåtna bagagevikten.
För barn mellan 2 och 11 år gäller samma bagageregler som för vuxna.
En sulky/barnvagn per barn får medtas kostnadsfritt med maxmått 105 x 50 x 65 cm. En tvillingvagn kan tas med för 2 barn med maxmåtten 100 x 75 x 45 cm.
Maxmått på så kallad mini-sittvagn som får tas med i kabinen är 56 x 46 x 26 cm och max 6,5 kg. Vänligen notera att vagnen då betraktas som ett stycke handbagage. Barnvagnar som är större än ovan mått checkas in med övrigt bagage och kan inte tas med till gaten.
Jettime rekommenderar att hyra en väska (Airshell) som skydd för sulkyn/barnvagnen under transport – läs mer om Airshell
Observera att Jettime INTE ersätter skadade sulkyer/barnvagnar om de inte har packats i väskor från Airshell.
Har du behov av mer bagagevikt än vad som ingår i det vanliga tillvalet för incheckat bagage kan du förbeställa extra bagagevikt, till ett pris som är mer förmånligt än vad du får betala om du dyker upp med för tunga väskor vid incheckningen. Extra bagagevikt kan bokas fram till 2 dagar före avresa. Vid avbokning av extra bagagevikt senast 2 dagar före avresa får du tillbaka pengarna. Läs mer och boka här
Specialbagage
När du vill ta med dig skrymmande bagage, exempelvis sportutrustning, på resan är det både praktiskt och billigare att förboka på webben.
Notera att det är inte möjligt att boka specialbagage till/från Luleå, Skellefteå och Oulu.
Förhandsboka här
Vill du boka någon typ av specialbagage som inte finns i listan här nedan är du välkommen att kontakta TUIs kundtjänst för information om vilka möjligheter som finns för att få med ditt bagage. TUIs kundtjänst kontaktar du via:
Flygklasser
Måltider ombord
Jettime lägger vi stor vikt vid att servera god mat av läckra råvaror ombord. Under flygningen serveras normalt en varm måltid anpassad efter tidpunkten på dagen. Vid tidig avgång serveras brunch, annars serveras en 3-rätters meny med touch av mellanöstern. I Jettimes strävan att minska koldioxidutsläpp, serveras endast fågel, fisk och vegetariska rätter ombord. Barn mellan 2–11 serveras en egen meny. Jettime, förutom de större måltiderna, även en lättare måltid, snacks och en superiormåltid. Läs mer och se bilder av måltiderna på Jettimes hemsida.
Du bokar måltiden hos TUI:
Jettime tillgodoser de vanligaste önskemålen när det gäller specialkost eller diet.
Specialmåltidernas innehåll och komposition växlar beroende på säsong och kökets råvaror, liksom var maten lastas (hemma eller på destinationen). Det här gör det svårt att specificera måltidens exakta innehåll för dagen. Däremot garanterar vi att måltiderna följer avsedda innehållsrestriktioner.
Specialmaten beställer och betalar du hos TUI i samband med att resan bokas. Du kan välja mellan följande alternativ:
Som allergiker har du, när du flyger Jettime, möjlighet att beställa specialmat ombord enligt alternativen ovan. Lider du av svår allergi (som svår nötallergi) eller av flera olika allergier rekommenderar vi att du tar med dig egen mat ombord.
Om du som allergiker tar med egen mat, ber vi dig meddela Jettimes kundservice så att de kan meddela besättningen.
Kontaktuppgifter:
När Jettime har passagerare som lider av luftburen nötallergi meddelar de den aktuella kabinpersonalen. De informerar övriga passagerare och ber dem att visa hänsyn och inte öppna eventuellt medhavda nötprodukter under flygningen.
Om du har behov för allergimedicin måste du själv ta med detta på din resa. Jettime har inte allergimediciner ombord och vår kabinpersonal kan inte administrera dessa läkemedel.
Det är viktigt att understryka att Jettime, trots uppmaning till medpassagerarna, aldrig kan garantera en nötfri flygning för de som lider av luftburen nötallergi.
Ge någon en överraskning att minnas länge efteråt. Vår uppvaktning ombord på flyget är ett perfekt sätt att fira en person du tycker är värd särskild uppmärksamhet.
Kabinpersonalen serverar en helflaska (75 cl) äkta champagne och en ask choklad. Till champagnen medföljer två riktiga glas som man får behålla.
Pris: ca 320 SEK (pris kan ha ändrats, se bokningssida för det aktuella priset)
Vill man boka ett lite billigare alternativ finns detta med mousserande vin och choklad. I detta paket ingår inte glasen.
Pris: ca 220 SEK (pris kan ha ändrats, se bokningssida för det aktuella priset)
Uppvaktning bokas här
Sittplatser
När du reser med Jettime finns möjlighet att mot betalning förboka vissa säten ombord.
Sittplatsbokningen är för tillfället öppen från 3-6 månader innan avresa fram till 3 dagar innan avresa.
Taxfree
När du flyger med Jettime kan du enkelt förbeställa dina taxfree-varor via webben.
Observera att på Jettimes flygningar från Sverige inom EU (undantag Bulgarien, Italien och Kroatien) är det nu möjligt att förbeställa alkoholhaltiga drycker till både ut och hemresan. Men bara om man reser från Sverige. Reser man från t ex Köpenhamn är det bara möjligt att beställa för hemresan. På resor till Barcelona går det inte att förbeställa några varor.
Du förbeställer dina varor från 30 dagar före avresan fram till 5 dagar före avresan till både ut- och hemresan. Ombord, på väg till ditt resmål, kan du komplettera din beställning för hemresan.
Fast track
Fast track ger dig möjlighet att passera flygplatsens säkerhetskoll snabbare och smidigare. På de flygplatser där Fast track är tillgängligt får du tillgång till en separat, prioriterad kö.
Incheckning
Incheckningen öppnar mellan 2-3 timmar före avgång och stänger ca en timme innan avgång. Var gärna ute i god tid.
Om du reser ut från Köpenhamn eller utvalda svenska flygplatser så kan du, om du redan bokat sittplats, checka in online från 7 dagar fram till 48 timmar innan avresa.
Jettime erbjuder även online check-in från flera flygplatser på hemresan.
Boka sittplats och checka in online gör du här
Det finns incheckningsautomater på flygplatsen i Kastrup som är tydligt märkta med TUI:s namn. Genom att slå in bokningskoden som finns på färdhandlingen i automaten och följa instruktionerna checkar du enkelt in dig och ditt resesällskap.
Automaten skriver ut boardingkort och bagageremsor. Riv först av kvittot från bagageremsorna och spara. Fäst sedan remsan runt väskans handtag. Därefter lämnas bagaget vid incheckningsdiskens Bagage Drop där id-kontroll på samtliga i resesällskapet görs.
Service ombord
Ombord har du möjlighet att köpa olika drycker och förfriskningar till förmånliga priser från dryckesvagnarna som går genom kabinen under flygningen.
Vad som erbjuds ombord kan du läsa här
Jettime visar inga filmer ombord.
Jettime accepterar betalning med Visa, Mastercard, Amex och Diners ombord.
Funktionshinder
Det är viktigt att ni meddelar vid bokningstillfället om ni behöver assistans på flygplatsen. Med detta avses exempelvis bärhjälp eller att ni behöver en rullstol för att komma ombord på flygplanet.
Om ni känner er osäkra så kontakta TUIs kundservice:
Gravid
Är du gravid och ska flyga med Jettime, gäller följande regler:
Om du har haft komplikationer under graviditeten skall ett MEDIF-intyg presenteras oavsett vilken vecka du befinner dig i. MEDIF-intyget finner du på Jettimes hemsida.
Vänligen notera att läkarintyget ska vara utfärdat så tätt inpå utresan som möjligt. Om du har haft komplikationer under graviditeten ska ett läkarintyg presenteras oavsett vilken vecka du befinner dig i.
Observera: För flyg till/från Turkiet behöver du alltid ta med dig ett läkarintyg då lokala regler kräver detta redan i ett tidigt stadium av graviditeten.
Vi använder cookies och andra funktioner från våra partners på vår webbplats. Vissa är nödvändiga för att vår webbplats ska fungera pålitligt och säkert (nödvändiga cookies). Andra hjälper oss att förbättra din upplevelse, ge dig personligt anpassat innehåll och spara anonyma data i statistiskt syfte (funktionella cookies, statistik och analys och marknadsföringscookies).
Genom att klicka på ”Acceptera” godkänner du användning av samtliga cookies. Genom att klicka ”Neka” godkänner du endast nödvändiga cookies och vår webbplats är inte anpassad efter dina intressen.
Klicka på ”Hantera” för att välja vilka kategorier av cookies du vill godkänna eller neka. Du kan alltid ändra dina val senare genom att klicka på ”Hantera cookies” längst ner på sidan. Fullständig information om varje cookie hittar du på denna sida Cookies. Vi vill att du ska känna dig trygg med att dina personuppgifter är säkra hos oss: Läs vår Personuppgiftspolicy.