Hur avbokar jag min resa?

Vi hjälper till att avboka, ring oss på 0771 84 01 00.

Om vår kundservice har stängt och du reser idag eller imorgon, ring 08- 668 46 84 (telefonsvarare) för att avboka din resa. 

Avbokningsvillkoren skiljer sig åt beroende på om du bokat en paketresa med charter- eller reguljärflyg. 

Paketresa med charterflyg
Alla TUIs resor med charterflyg har en dags öppet köp från bokningsdatumet under vilken du kan avboka sin resa kostnadsfritt. Detta gäller då du bokar din resa mer än 41 dagar innan avresa. Om du inte betalar din bokning inom öppet köp-perioden kommer din resa att avbokas automatiskt. 

Vi rekommenderar att teckna TUIs av- och ombokningsskydd vid bokningstillfället. Då kan du vid sjukdom eller uppsägning från fast anställning avboka din resa hur nära inpå avresan som helst. Du betalar då endast av- och ombokningsskyddets pris samt en administrativ kostnad på 200 kr per person som avbokningskostnad. Läs mer om vårt av- och ombokningsskydd.

Om du vill avboka din resa utanför öppet köp-perioden och inte kan ta del av av- och ombokningsskyddet, kan du läsa mer om avbokningsreglerna i villkoren för paketresor. Se punkt 3.2. Här finner du också när läkarintyg krävs, återbetalningsregler, kontaktuppgifter och annan viktigt information.

Paketresa med reguljärflyg
Paketresor med reguljärflyg är ofta icke-återbetalningsbara. Oberoende av avbokningsorsak är avbokningskostnaden alltid minst anmälningsavgiften. Avbokningskostnaden beror på bl.a. flygbolagets och hotellets avbokningsregler. Kontakta oss för att ta reda på vad det kostar att avboka din resa.