Information till dig som ska flyga med Braathens

Jag har hört att Braathens har gått i konkurs. Stämmer det?

Ja, Braathens International Airways har ansökt om konkurs och informationen har även nått oss. Dock så har du bokat din resa med TUI vilket innebär att vi kommer att göra vårt yttersta för att boka om din resa. I tillfälle vi inte kommer kunna erbjuda en passande flyglösning så kan din inbokade resa komma att bli inställd. Full återbetalning sker omgående vid ett sådant besked.

Vad händer med min bokade resa med Braathens?

Vi kommer så snart som möjligt att se över nya flygalternativ och du kommer att bli informerad om din nya flyglösning via mejl.

Kommer jag att förlora några pengar i samband med denna konkurs?

Nej, du har köpt en paketresa med TUI vilket innebär att du blir ombokad och om din resa av någon anledning skulle bli inställd får du pengarna tillbaka.

Behöver jag kontakta er för att bli ombokad?

Nej, vi kommer att kontakta alla berörda kunder så du behöver inte kontakta oss. Vi arbetar skyndsamt men vi måste prioritera de närmaste avgångarna först.

Jag har inte fått information från er ännu, men jag vill avboka min resa. Kan jag göra det?

Nej det kan du inte göra. Du behöver invänta besked från oss om vi kan hitta ett annat alternativ för din resa. Braathens konkurs ger dig inte rätten att avboka din resa och få pengarna tillbaka. Arrangemanget är köpt av TUI och vi kommer i första hand att boka om din resa med ett annat flygbolag.