Res tryggt med rätt stöd
På TUI vill vi göra det så enkelt som möjligt för alla att resa. Vi hjälper självklart till om du eller någon i ditt ressällskap har särskilda behov. Det kan vara nedsatt rörlighet, neuropsykiatrisk eller någon annan funktionsnedsättning.
Läs mer på vår sida Information för dig med funktionsnedsättning och särskilda behov.
Varför ska du som har en funktionsnedsättning boka en resa med TUI?
- Tydlig information
Detaljerade guider för hur våra mest populära hotell är anpassade för personer med funktionsnedsättning, i samarbete med AccessAble.
- Stöd för olika behov
Sensoriska rum och personal med särskild utbildning inom NPF finns på flera resmål.
- Trygghet på resmålet
Anpassade transferalternativ och utflykter finns på utvalda resmål. Service dygnet runt via TUI-appen.
Så kan vi hjälpa dig
Hotell anpassade efter dina behov
Vi gör det enkelt för dig att hitta rätt hotell, oavsett vilket av alla våra resmål du väljer. Våra mest populära hotell har detaljerad information om anpassning för funktionsnedsättningar, så att du enkelt kan se om hotellet passar dig. Du hittar hotellguiderna hos vår samarbetspartner AccessAble.
På vissa hotell kan du även boka anpassade rum online. Läs mer om att boka hotell med rum anpassade för funktionsnedsättning.
Neuroinkluderande faciliteter
Nya sensoriska rum för barn på TUI BLUE Nausicaa Beach, TUI BLUE Atlantica Aeneas Resort och TUI BLUE Palm Garden
Mer inkluderande barnaktiviteter genom vårt samarbete med SENNIES, specialister inom barnomsorg för barn med särskilda behov
Utbildning inom neurodiversitet för hotellpersonal och nya kommunikationskort för barn i våra barnklubbar.
Sensoriska kit och särskilt utbildade kontaktpersoner på alla TUI BLUE-hotell med barnklubb.
Assistans på flygplatsen
När du bokar din resa kan vi hjälpa dig att ordna assistans på flygplatsen. Du får stöd av flygplatsens assistansteam som hjälper dig genom varje moment på flygplatsen.
Anpassad transfer
Vill du ha transfer från flygplatsen till hotellet? Om du behöver en transport som är anpassad efter dina behov kan vi oftast lösa det. Här hittar du mer information om specialtransfer.
SEATRAC
SEATRAC är en fjärrstyrd stol som gör det enklare att ta sig i och ur havet. Den finns på fler än 200 stränder i Grekland och Cypern. Klicka på SEATRAC strandguide, beställ en fjärrkontroll till ditt hotell och njut av ett smidigare dopp.
Hotell med detaljerad guide för anpassning
Såhär bokar du
Ta reda på fakta
Allt du behöver veta finns här:Information för dig med funktionsnedsättning och särskilda behov
Hitta din resa
Utforska vårt utbud av hotell och boka online, eller kontakta oss så hjälper vi dig att hitta rätt.
Gör dig redo för resan
Kom ihåg att beställa assistans på flygplatsen och specialtransfer om du behöver det.
Vanliga frågor
Finns det hotellrum som är anpassade för personer med funktionsnedsättning/rörelsehinder?
Om du behöver ett tillgänglighetsanpassat rum, till exempel med dusch utan tröskel eller med bredare dörrar för rullstol, är du välkommen att kontakta oss. Då kan vi kontrollera om hotellet du är intresserad av har rum som passar dina behov.
Om du vill ha ett rum i en särskild del av hotellet, till exempel på markplan eller nära hissen, kan vi lägga in detta som ett önskemål i din bokning. Kom ihåg att vi inte kan garantera att önskemålet kan uppfyllas.
Om du behöver förvara mediciner i kylskåp rekommenderar vi att du bokar en lägenhet. Vissa hotell kan erbjuda förvaring av mediciner i kylskåp i receptionen eller köket, men det det är inget vi kan garantera.
Boka ett anpassat rum online
Behöver du ett hotellrum med särskilda anpassningar? Vi hjälper dig gärna att hitta rätt alternativ. Vissa hotell erbjuder rum med tillgänglighetsanpassningar, till exempel:
dusch utan badkar
bredare dörröppningar
andra anpassningar som kan göra vistelsen enklare
Så bokar du:
Det finns två olika sätt att boka.
Boka online
På de här hotellen kan du boka ett anpassat rum direkt online. Välj en rumstyp med beskrivningen “Anpassat för rörelsehinder”. Om det inte finns beror det på att det inte är ledigt dessa datum. Du kan förstås också prata med vår kundservice för att försäkra dig om att hotellet du valt passar dina behov. De här hotellen kan du boka själv online:
Se hotell med tillgänglighetsguide och boka via kundservice
De här hotellen har en detaljerad guide för hur de är anpassade för olika typer av funktionsnedsättning. Se vad som skulle passa dina behov och kontakta sedan vår kundservice så skickar vi en förfrågan till hotellet.
Önskemål om rummets läge
Har du önskemål om rummets läge, till exempel nära hissen eller på bottenvåningen, kan vi vidarebefordra dem till hotellet. De gör såklart sitt bästa, men vi kan inte garantera att de kan uppfylla önskemålen.
Bra att veta
Tillgänglighetsstandarder varierar mellan olika länder och destinationer. Ett anpassat rum utomlands kan därför skilja sig från vad du är van vid i Sverige. Även hotellområdet och omgivningarna kan ha varierande tillgänglighet.
Vi hjälper dig gärna
Berätta gärna om dina behov i god tid före resan så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Har du frågor eller behöver hjälp att hitta rätt hotell är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.
Boka flygplatsassistans och specialtransfer
Om du behöver assistans på flygplatsen, specialtransfer eller annan service ska du fylla i våra formulär så hjälper vi dig att skicka en förfrågan.
Fyll i formulären i samband med att du bokar din resa. Specialtransfer måste bokas senast 7 dagar före avresa.
Kom ihåg att i god tid före din resa informera oss om du har särskilda behov så att vi kan hjälpa till att ordna det stöd och den service du behöver. Det är inte säkert att det går att ordna med kort varsel på resmålet.