Varför har jag inte fått mina Smiles?
Kontrollera först att du använde samma e-postadress för din bokning som på ditt myTUI-konto. Smiles läggs till på det konto som matchar bokningens e-postadress.
Nya Smiles visas normalt inom 2–3 dagar efter bokningen. Om det har gått längre tid eller om du fått fel antal, är du välkommen att kontakta oss [https://www.tui.se/kundservice/kontakta-oss/] så undersöker vi det.
Fler frågor om TUI Smiles Rewards Club
-
Får jag prioriterad service när jag kontaktar ett partnerflygbolag?
Se mer information -
Får jag Smiles även om jag inte var inloggad när jag bokade?
Se mer information -
Hur använder jag min TUI Smiles Deal-kod?
Se mer information -
Hur blir jag medlem i TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Hur fungerar Pack Your Bags och var hittar jag det?
Se mer information -
Hur fungerar Spin the Globe och var hittar jag det?
Se mer information -
Hur fungerar TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Hur gör jag om jag vill gå ur TUI Smiles Rewards Club men ändå fortsätta få e-post från TUI om andra ämnen?
Se mer information -
Hur kan jag få veta när det är kampanjer och bonus-Smiles?
Se mer information -
Hur kan jag nå en högre nivå i klubben?
Se mer information -
Hur kan jag se hur många Smiles jag har?
Se mer information -
Hur samlar jag Smiles?
Se mer information -
Hur slutar jag få e-post och marknadsföring om TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Hur säger jag upp medlemskapet i TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Hur säkerställer jag att mina Smiles blir registrerade?
Se mer information -
Hur uppdaterar jag mina personuppgifter?
Se mer information -
Hur vet jag hur många Smiles jag samlar?
Se mer information -
Jag har ett klagomål på TUI Smiles Rewards Club.
Se mer information -
Jag har inte fått förmånen jag fick i Pack Your Bags. Vad gör jag?
Se mer information -
Jag har problem med att lösa in en partnerförmån – vad ska jag göra?
Se mer information -
Jag har rest med TUI i många år, men är bara på nivå 1 — varför?
Se mer information -
Jag kan inte använda mitt partnererbjudande eller min kod – vad gör jag?
Se mer information -
Jag kan inte komma åt mitt TUI Smiles Rewards Club-konto – vad ska jag göra?
Se mer information -
Kan jag använda en ny TUI Smiles-förmån på en bokning jag redan har?
Se mer information -
Kan jag dela mina Smiles med andra?
Se mer information -
Kan jag gå med i TUI Smiles Rewards Club igen vid ett senare tillfälle?
Se mer information -
Kan jag samla Smiles från någon annans bokning?
Se mer information -
Kan man flyttas ner till en lägre nivå?
Se mer information -
Kan Smiles bli ogiltiga?
Se mer information -
Min bokning har avbokats och jag har flyttats ner en nivå – kan jag fortfarande använda mina förmåner?
Se mer information -
Min Smiles-sida visar att jag har använt en förmån som jag inte har använt — vad gör jag?
Se mer information -
Någon har fått tillgång till mitt TUI Smiles Rewards Club-konto utan tillåtelse — vad gör jag?
Se mer information -
Samlar jag Smiles även om jag använder en rabattkod?
Se mer information -
Vad händer med mina förmåner om jag avbokar min bokning?
Se mer information -
Vad är skillnaden mellan myTUI och TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Vad är TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Varför blev jag inte prioriterad när jag kontaktade TUI?
Se mer information -
Varför har mina Smiles gått ut?
Se mer information -
Varför kan jag inte komma åt TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Varför saknas mina förmåner efter att jag har gått upp i nivå?
Se mer information -
Varför samlar man Smiles och inte poäng?
Se mer information -
Varför är mina förmåner annorlunda än min väns?
Se mer information -
Vem kan bli medlem i TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Vilka förmåner finns på varje nivå?
Se mer information
Hittade du inte svaret?
Vi finns alltid här för att hjälpa dig. Oavsett om du vill boka en resa eller undrar över något inför, under eller efter din resa. Hör av dig till oss här.