Min bokning har avbokats (av TUI eller mig) och jag har flyttats ner en nivå – kan jag fortfarande använda mina förmåner?
Så påverkar bokningar och avbokningar dina Smiles:
Du samlar Smiles varje gång du bokar med oss. Om du avbokar din bokning eller om den avbokas av oss kommer vi att ta bort dessa Smiles från ditt konto. Detta kan påverka din medlemsnivå. Om din avbokade bokning gav de Smiles som tog dig till en högre nivå kan detta innebära att du flyttar ner en nivå. Men oroa dig inte – du tar dig snabbt upp igen när du gjort din nästa bokning.
Dina förmåner och medlemsnivåer: Varje medlemsnivå låser upp olika förmåner. Om du flyttar ner en nivå kan du förlora vissa förmåner tills du når den högre nivån igen.
När dina förmåner löper ut: Kontrollera utgångsdatumet för varje förmån på Smiles-sidan. Vissa gäller längre än 12 månader, så du kan använda dem även när du bokar en resa långt i förväg.
Fler frågor om TUI Smiles Rewards Club
-
Får jag Smiles även om jag inte var inloggad när jag bokade?
Se mer information -
Hur använder jag min TUI Smiles Deal-kod?
Se mer information -
Hur blir jag medlem i TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Hur fungerar Pack Your Bags och var hittar jag det?
Se mer information -
Hur fungerar Spin the Globe och var hittar jag det?
Se mer information -
Hur fungerar TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Hur gör jag om jag vill gå ur TUI Smiles Rewards Club men ändå fortsätta få e-post från TUI om andra ämnen?
Se mer information -
Hur kan jag få veta när det är kampanjer och bonus-Smiles?
Se mer information -
Hur kan jag nå en högre nivå i klubben?
Se mer information -
Hur kan jag se hur många Smiles jag har, och när läggs det till nya Smiles?
Se mer information -
Hur samlar jag Smiles?
Se mer information -
Hur slutar jag få e-post och marknadsföring om TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Hur säger jag upp medlemskapet i TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Hur säkerställer jag att mina Smiles blir registrerade?
Se mer information -
Hur uppdaterar jag mina personuppgifter?
Se mer information -
Hur vet jag hur många Smiles jag samlar?
Se mer information -
Jag behöver kontakta ett partnerflygbolag angående min TUI-bokning – får jag fortfarande prioriterad service när jag ringer eller chattar med dem?
Se mer information -
Jag fick aldrig förmånen jag vann i Pack Your Bags-spelet. Vad gör jag?
Se mer information -
Jag har ett klagomål på TUI Smiles Rewards Club.
Se mer information -
Jag har problem med att lösa in en partnerförmån – vad ska jag göra?
Se mer information -
Jag har rest med TUI i många år, men är bara på nivå 1 — varför?
Se mer information -
Jag kan inte använda mitt partnererbjudande eller min kod – vad gör jag?
Se mer information -
Jag kan inte komma åt mitt TUI Smiles Rewards Club-konto – vad ska jag göra?
Se mer information -
Kan jag använda en ny TUI Smiles-förmån på en bokning jag redan har?
Se mer information -
Kan jag dela mina Smiles med andra, till exempel andra resenärer i en gruppbokning?
Se mer information -
Kan jag gå med i TUI Smiles Rewards Club igen vid ett senare tillfälle?
Se mer information -
Kan jag samla Smiles från någon annans bokning?
Se mer information -
Kan man flyttas ner till en lägre nivå?
Se mer information -
Kan Smiles bli ogiltiga?
Se mer information -
Min Smiles-sida visar att jag har använt en förmån som jag inte har använt — vad gör jag?
Se mer information -
Någon har fått tillgång till mitt TUI Smiles Rewards Club-konto utan tillåtelse — vad gör jag?
Se mer information -
Samlar jag Smiles även om jag använder en rabattkod?
Se mer information -
Vad händer om jag löser in min partnerförmån och sedan avbokar min bokning?
Se mer information -
Vad är skillnaden mellan myTUI och TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Vad är TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Varför blev jag inte prioriterad när jag kontaktade TUI?
Se mer information -
Varför har jag inte fått mina Smiles?
Se mer information -
Varför har mina Smiles gått ut?
Se mer information -
Varför kan jag inte komma åt TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Varför saknas mina förmåner efter att jag har gått upp i nivå?
Se mer information -
Varför samlar man Smiles och inte poäng?
Se mer information -
Varför är mina förmåner annorlunda än min väns?
Se mer information -
Vem kan bli medlem i TUI Smiles Rewards Club, och behöver jag resa ofta för att få vara med?
Se mer information -
Vilka förmåner finns på varje nivå?
Se mer information
Hittade du inte svaret?
Vi finns alltid här för att hjälpa dig. Oavsett om du vill boka en resa eller undrar över något inför, under eller efter din resa. Hör av dig till oss här.