Aleksandar

Maten var helt outstanding. Vi hade tänkt att äta ute men ändrade oss efter första besöket på middagen. Även frukosten var jättebra.

Uppfyller inte kraven för ett 4stjärnigt hotell

Personalen var serviceminded. Städat på hotellrummet och städat runt hotellet.

Hotellet var riktigt bra. Fina pooler och nära till havet.

Tv:n fungerade inte normalt på hela veckan trots upprepade påpekanden. Mat och dryck uppnådde inte nivån på ett fyrstjärnigt hotell. Vi hade All inclucive

Mer ett 3 stjärniga än 4 stjärniga hotell.
Inga pool eller strandhanddukar, maten smaklös, glasen på rummet fick man inte utbytta eller diskade.

Hotellpersonalen var otroligt ointresserade av att hjälpa till. Jag upplevde att dom blev mycket besvärade när vi ställde frågor som lösenordet till Wifi eller vi behöver nya batterier till fjärrkontrollen till AC. De pratade dålig engelska och var allmänt ohjälpsamma. Wifi-uppkopplingen gick och kom, det var olika nätverk beroende på var på hotellet man befann sig så man fick ständigt koppla upp sig mot nya nätverk.

Det vi är mest missnöjda med är paketet "All Inclusive" där våra förväntningar inte var i närheten av att uppfyllas.
Vi bokade detta paket för att vi ville komma bort och skämma bort sos själva en vecka, dricka paraplydrinkar vid polen osv som hör all inclusive till men nej. Det fanns en bar vid polen, men där ingick inte all inclusive utan man fick betala för drycken. All inclusive-gäster var förpassade till ett rum som dom kallade bar, där fanns en dricka automat med vatten och typ fanta. Man kunde även få öl eller vin om man frågade. Det erbjöds inga drinkar utan det fick man blanda till själv med sprit från ett kylskåp i "baren". Det var långt att gå från denna bar till poolen och inte heller populärt att ta med sig dryck härifrån till poolområdet. Till maten i matsalen serverades enbart vatten. Om man bad om ett glas vin till maten blev de besvärade himlade med ögonen och gick iväg till "all inclusivebaren" på andra sidan gatan där de hämtade ett glas. Det gick att få en cola eller annan läsk till maten om man betalde för den. Sådan dryck ingick inte i all inclusive sa dom. vill man inte ha alkohol fick man nöja sig med vatten. Maten var ok, vissa rätter var goda, köttet var oftast överstekt och tort men ibland lyckades dom bra.
Kaffe serverades till frukost men det gick inte få kaffe efter lunchen eller efter middagen. Kaffeautomaten var då avstängd och övertäckt med en duk.
Som all inklusive gäst förväntar man sig att kunna gå ner till hotellets strand, men det skulle ha blivit en dyr historia då man fick betala för solstolarna. Som gäst på hotellet hade man rabatt så 15 EUR istället för 20 EUR per dag (alla andra aktörer på stranden tog 15v EUR oavsett om man var gäst eller inte) Detta borde ha ingått i All inclusive.

För att slippa få fler besvikna gäster skulle jag om jag var TUI skärpa avtalet med hotellet eller säga upp samarbetet. Vi ångrar att vi valde detta hotell och känner oss besvikna och lite lurade. Vi fick möjligen helpension men verkligen inte all inclusive.

Trevligt hotell. Kass städning. Bra läge till strand och stad. Sköna sängar

Fina, nyrenoverade men små rum. Bra strand som tillhörde hotellet men de tog en avgift för solstolarna. Bra wifi på rummet, sämre vid poolen. Saknade möjlighet till att fixa kaffe/the på rummet.
Personalen var trevliga men kunde nästan ingen engelska.