TUI MAGIC LIFE Jacaranda

Stort utbud av mat, fint ordnat och upplagt med det smakar ingenting tyvärr, restaurang och barpersonalen är trötta och utråkade och man känner sig inte välkommen till bords, vi förstår att det är i slutet på säsongen, men jag jobbar själv inom restaurang och då är man sitt bästa jag varje dag året om.
Huvudrestaurangen är inte så mysig, caféet helt mörkt och puben som i en skräckfilm, däremot a la carte restaurangerna är trevligare, lite väl upplyst, saknade dock ljus på borden, men allt funkar.

Stort utbud av aktiviteter med bra kvalité. Stort utbud av mat och dryck till bra kvalité. Bra pooler.

Många av personalen år otrevliga. Sängarna kaos. Några av personalen kollade in min dotter, "uppifrån och ner" på ett väldigt sexuellt sätt. Även badvakten. Väldigt obehagligt. Och restaurang chefen ville bjuda ut mig. Detta är förbjudet!! Dom är på sin arbetsplats och måste förhålla sig professionellt!!! /Susanne Pedersen

Finns nånting för alla att göra om man gillar aktiv semester.

Lite oklart vilket hotell jag ska ge feedback om, eftersom vi fick bo på ett annat hotell än vi bokade, så ni fick lite blandade svar. Jacaranda Luxury som vi borde på var verkligen under utveckling/ strukturell rekonstruktion när vi borde där, så det är svårt att säga att det var så bra helhetsmässigt eftersom det var mycket som inte var på plats där då trots att hotellet och rummen är jättefina.

All var bra mat och dryck. Det var mindre aktiviteter för barn .personalen hjälper inte och dåligt bemötande

Pga den dåliga servicen från kyparna från middags/lunch dax. Det dåligt sorterade poolområdet hjälper inte till.
Men klagar absolut inte på pool serverings personalen lr service personalen i lobbyn de var grymma.

Bra hotell, bra service och underhållning. Stort och välorganiserat hotell. Flera olika restauranger att välja mellan. Bra kvällsunderhållning med show och live musik. Bra städning. Skulle starkt rekommendera detta hotellet till andra!

Some background information about us as customers – we do travel a lot and have had earlier experience with your competitors as well (e.g. Apollo, Ving etc), but as soon as we tested TUI Magic Life in Rhodes for the first time last year, my kids just fell in love with the concept (also after being hooked to tui blue when younger) and asked for it again this year, which we parents happily agreed to.
Honestly, after this year in Turkey I don’t think we can go back to something else than TUI magic life as our choice for summer vacation concept in the future. We do recognize quality; please keep up the good work!
Everyone wearing a tui shirt has been amazing to us and made us feel like family throughout our stay – kidsclub, guides, sports and entertainment. Talking about specific people who have made a difference in our experience this year I would like to give a honorable mention to Mohamed (fitness coach), whose energy, engagement and talent really stands out.
On the entertainment side, the stars this year have been by far Ruth and Oscar (entertainment team/cast member). This TUI reps are extremely talented individuals who delivered impeccable performances when on stage (really stick out as both a great singers/ dancers) and involved the audience in a very special way. You could see they genuinely engaged, enjoying entertaining and also interacting with the guests and encouraging the ‘shier’ kids to join the dancefloor (and succeeding!). As a parent, this is a priceless thing to experience. In my particular case, I can witness that even my husband (very nice guy, but honestly not very ‘musical’) watched, sang along and clapped his hands off every night, and my 9-y-o boy (a piece of sunshine, but there’s only football in his head) stayed up the whole nights and learned all the dance moves together with my daughter (and myself…) and looked up to Ruth and Oscar, who always had a smile to share with the guests, regardless the situation or time of the day.
Kudos to Vanessa from the teen club for keeping an eye on my (extra complex) teen and making sure she'd feel included.

The key takeaway here and the message I would like you to receive, as the TUI service provider and employer; once again, everyone has been great to us, both this and last year, but Ruth, Oscar, Vanessa and Mohamed are a one of a kind of employees and there are lots of reasons for you to be proud of them. Be sure they're wearing that tui t-shirt representing the company’s values well above expectations. Please make sure to take good care of them !

Improvement potentials - include Swedish-speaking staff in the magic life concept. This has been the only drawback when discussing vacation plans w our youngest family members.

Jättebra hotell ville man motionera så fanns det jättemycket att göra ville man bara slappa i solstolen så hade man full service av skateteamet