BLUE STAR Marvida Palmeras Pascha

Tycker att folka skall ta extra koll det är inget vidare alla vlev vi sjuka än i dag fick vi ej svar magsjuka o v kräkningar diaree mögel på rummen utan Ac i den stora värme och vägglöss se upp????

Hotellet ligger fint vid vattnet och har en stor pool. Flera barer. Buffén var bra med ganska varierad mat. Några kvällar var det olika teman. Stort plus med TUI representat där varje dag

Jätte trevligt och familj vänligt hotell. Egen privat strand där man alltid har tillgång till en solstol. Var försiktig med stenarna!
Rena rum
Väldigt god mat. Tillgängligt att äta nästan 24/7.

Vi är jättenöjd med vår resa! Hotellet var fantastiskt och vi älskade vårat rum med swimup! Maten vad bra, supertrevlig personal! Det enda som kunnat förbättras är kvällsunderhållningen som var lite sisådär och mycket togs på ryska. Men vi är jättenöjda och skulle lätt kunna åka tillbaka!

Resan i sin helhet var välordnad och vi kände oss trygga från start till slut. Hotellet och omgivningarna var fantastiska. Rent fint hotell med serviceinriktad personal.

Vi valde detta hotell eftersom det marknadsfördes som ett hotell med hög standard. Tyvärr blev det en av våra mest negativa semesterupplevelser.

Den största bristen var servicen. Restaurangerna saknade organisation – ingen tog emot gäster eller visade till bord, det var svårt att beställa dryck och personalen ignorerade ofta gäster. Vid flera tillfällen lämnade personalen serveringsstationerna, vilket gjorde att långa köer uppstod.

Maten var en stor besvikelse. Utbudet var nästan identiskt varje dag och kvaliteten låg långt under förväntan. Köttet var ofta torrt, segt och fullt av brosk, och maten saknade smak.

Under vistelsen inträffade flera händelser som ytterligare försämrade upplevelsen. Jag beställde Gin & Tonic men serverades gin med kolsyrat vatten. Först efter att en restauranganställd själv konstaterat att drinken var felaktig erkände personalen att det var problem med deras system. Vid ett annat tillfälle blev vi otrevligt bemötta av en säljare i hotellets butik efter att vi tackat nej till priset på en vara.

Även transfern var en negativ upplevelse. Chauffören körde mycket aggressivt, bromsade kraftigt flera gånger och anklagade felaktigt mina barn för att ha smutsat ner bussen. När jag försökte förklara att de inte ens hade suttit där vägrade han lyssna och uppträdde mycket oprofessionellt.

Jag reklamerade problemen direkt till både hotellet och TUI under vistelsen. TUI registrerade ett formellt klagomål, men några konkreta förbättringar under semestern uteblev.

Det finns naturligtvis enskilda medarbetare som gjorde sitt bästa – särskilt Emre i restaurangen, som visade ett professionellt bemötande och försökte hjälpa till när andra inte gjorde det. Tyvärr räckte det inte för att kompensera för den generellt låga servicenivån.

Med tanke på priset och hur hotellet marknadsförs lever detta hotell inte upp till förväntningarna. Jag kan därför inte rekommendera det.

Rekommenderas ej. Totalt värdelöst på alla sätt och vår semester blev en stor besvikelse

Knappt trestjärnigt hotell med dålig mat, bra snacks och knappt någon som förstod något annat språk än turkiska

Maten var i stort sätt samma varje dag. Maten var inte god.Huvudresturangen är för liten, ibland fick man inte plats i matsalen. När man åt maten i restaurangen så kryllar det av personal för att ta bort din tallrik. Cirkulerar kring ens bord.
Vi blev magsjuka, men även andra familjer blev det under veckan. Hygienen var dålig. Såg personalen på kvällen hälla över halvfulla vinflaskor till andra halvfulla flaskor så att de serverades fulla dagen efter.
Sämsta resan hittils med Tui, vi tycker att hotellet förtjänar max 3 stjärnor.
Var bedrövligt för de pengar vi betalade.
Trallen ner till havet var gammal och skruvar stack upp, som vi sa till men ingen brydde sig.
Trappsteget ner till havet längst ner var rostigt.
Doctorn på hotellet är ett skämt, min fru skadade tån i havet fick skärsår. Vi gick till doctorn på hotellet. Han ringer ambulansen, framme vid vårdcentralen rengör de såret och vi får betala 1049 euro.
Ingen service känsla på hotellet, vi upplevde att det ända man ville är att lura folk.
Aldrig mer dit.

Över lag dålig städning både i rum och på offentliga platser. Smutsiga glas, Saknade kylplattor under maten som stod ute på beachresturangen från 12-16, vi åt alltid kl. 12 för att vara säkra på att maten var kall då den ställdes ut. Saknade konceptet då det var Pascha Bay som i fjol, fanns mer för de minsta barnen då. Mini discot alldeles för sent för en fyraåring i vårt sällskap.

Maten mycket god, fanns alltid något som passade.
Helheten varit bra, vi trivdes. Tyvärr blev 4 av 5 magsjuka med kräkning och diarré som säkert beror på ovanstående text. Baren borde stänga 24.00 och öppnas tidigast 11.00 med tanke på alla barn som vistas här.
Showerna var mycket bra både kväll och dag.