Alexandre Hotel Troya

  • Playa de las Americas, Teneriffa, Kanarieöarna, Spanien
  • TUIs Kundbetyg:
    4.1 av 5
    682 kundrecensioner

Tripadvisor

3.9/5

Betyg av 3.9 / 5 från 1359 omdömen

  • Renlighet
    4.3/5
  • Läge
    4.6/5
  • Rum
    4.2/5
  • Service
    4/5
  • Sovkvalitet
    4/5
  • Standard
    3.9/5

Om hotellet

  • 4*
    Officiell klassificering
  • WiFi

Direkt vid strandpromenaden

På Alexandre Hotel Troya bor du på ett stort hotell med internationell känsla nära det mesta i Playa de las Americas. Här har du folklivet, strandpromenaden, shopping och restauranger och den populära Troya-stranden utanför dörren. Hotellet har pool, spa och restaurang.

Receptionsområdet är stort och luftigt med soffor och en loungedel. Vissa rum har full havsutsikt och frukostbuffé ingår.

Solterrass och uppvärmd pool

På Alexandre Hotel Troya finns trädgård med solterrass och pool, vilken är uppvärmd under vintern. För de små finns en separat barnpool där de kan leka och ha skoj i vattnet. För dig från 16 år finns även ett avskilt poolområde med en infinitypool med solsängar, hängmattor och en poolbar.

Du kan förboka måltidspaket

Frukostbuffé ingår i resans pris och som tillval kan du lägga till halvpension eller All Inclusive med buffémåltider.

Spa med havsutsikt

Hotellet har också en spa-avdelning med havsutsikt. Där kan du unna dig skönhetsbehandlingar, simma i inomhuspoolen, träna eller avnjuta en massage.

  • Antal rum : 354

Snabbfakta

Bad/strand
20 m
Utomhuspool/Barnpool
Ja/Ja
Centrum/Shopping
400 m/200 m
Restaurang/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca 30 min

Medeltemperatur i Playa de las Americas

Jan

21°C

Natt:
15°C
Vatten:
19°C
Regnfria dagar:
28

Feb

21°C

Natt:
15°C
Vatten:
18°C
Regnfria dagar:
24

Mar

22°C

Natt:
16°C
Vatten:
19°C
Regnfria dagar:
28

Apr

22°C

Natt:
16°C
Vatten:
19°C
Regnfria dagar:
29

Maj

24°C

Natt:
17°C
Vatten:
19°C
Regnfria dagar:
30

Jun

26°C

Natt:
19°C
Vatten:
20°C
Regnfria dagar:
30

Jul

29°C

Natt:
21°C
Vatten:
22°C
Regnfria dagar:
31

Aug

29°C

Natt:
21°C
Vatten:
23°C
Regnfria dagar:
31

Sep

28°C

Natt:
21°C
Vatten:
22°C
Regnfria dagar:
30

Okt

26°C

Natt:
21°C
Vatten:
21°C
Regnfria dagar:
29

Nov

24°C

Natt:
18°C
Vatten:
20°C
Regnfria dagar:
27

Dec

22°C

Natt:
16°C
Vatten:
20°C
Regnfria dagar:
27

Adress & telefon

Adress
Avda Rafael Puig Lluvinia 2, Playa de las Américas, Tenerife, Spain.
Telefon
+34-922 01 11 00

Viktig information

Närliggande bar- och restaurangliv kan upplevas som störande.

Reception 24 h
Ja
Officiell klassificering
****
Byggt
1973
Senast renoverad
2013
Antal rum
354
Volt
220
American Express
Ja
MasterCard
Ja
Visa
Ja
Area
Strandområde
Parkering
Ja
WiFi
Ja
WiFi i allmänna utrymmen utan kostnad
Ja
WiFi i rummen/lägenheterna utan kostnad
Ja
Störningsnivå
Störande
Trafik
Lokal trafik

Rummen

Kassafack ca €15:-/v. Bokar du All Inclusive ingår kostnad för kassafack. €5 i deposition.

Minibar finns på rummen. De är tomma vid ankomst och mot kostnad på plats kan du få den fylld.

Vissa av rummen har Club Alexandre-paket (står då angivet i rumskategorin på utvalda dubbelrum och juniorsviter).

I Club Alexandre-paketet ingår:

Lån av badrock och tofflor.

Välkomstgåva.

Ankomstpaket med kaffe till rummets Nespressobryggare.

WiFi
Ja
Dubbelrum
27 m2
Enkelrum
27 m2
Kassafack
Ja
Kassafack mot kostnad
Ja
AC
Ja
AC utan kostnad
Ja
Kylskåp
Ja
Roomservice
Ja
Städning
7 dagar/vecka
Hårfön
Ja
Vattenkokare
Ja
Tv
Ja
Telefon
Ja
Dusch/wc
Ja

Sängar

Dubbelsäng
160x200 cm
Grand lit
200x200 cm
Enkelsäng
100x200 cm
Bäddsoffa
90x190 cm
Dubbelsäng
Ja
Grand lit
Ja
Enkelsäng
Ja

Mat & dryck

Frukostbuffé ingår. Som tillval finns halvpension med frukostbuffé och möjlighet att kunna äta lunch eller middag (du får ett kort och registrerar själv om du vill äta lunch eller middag) eller All Inclusive att boka. Alla måltider serveras som buffémåltider.

All Inclusive

Måltider och drycker

Frukost-, lunch- och middagsbuffé med måltidsdrycker (lokalt vin, öl, läsk eller vatten). Nationell alkohol, vin, öl, läsk och mineralvatten, barservering till kl 10.30–23.30 i anvisade barer.

Frukost kl 7.30–10.30

Lunch kl 12.30–15.30

Middag kl 18.30–21.45

Snacks i poolbaren och lobbybaren kl 10.30–12.30, 15.30–18.30 samt 21.45–23.30.

Varma och kalla snacks så som smörgåsar, pizza, hamburgare, korv och pommes frites.

Övrigt

Tider för restaurang och barer meddelas vid ankomst till hotellet. Vissa aktiviteter ingår under begränsade tider. Förändringar i innehållet kan komma att ske under säsongen.

Middagsklädsel: långbyxor för herrar.

Bufférestauranger
2
Restaurang
Ja
Bar
Ja
Barer
2
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
Frukost
Buffé
Lunch
Buffé
Middag
Buffé
Halvpension
Ja
Helpension
Ja
All Inclusive
Ja
Halvpension är frukost och middag
Ja
Halvpension är frukost samt lunch eller middag
Ja
Klädkod vid middag
Ja

Avstånd

Stopp för transferbuss
10 m
Busshållplats
150 m
Shopping
200 m
Minimarket
50 m
Centrum
400 m
Uttagsautomat
100 m

Strand

Bad/strand (minsta avstånd)
20 m
Typ av strand
Sandstrand, Stenstrand

Pool

Poolhandduk finns mot deposition. Kostnad för att byta handduk är 1 euro vid varje byte.

Infinitypoolen har åldergräns 16 år. Där finns balinesiska sängar, hängmattor och en poolbar.

Utomhuspool
Ja
Barnpool
Ja
Separat barnpool
Ja
Djup på barnpool
40 cm
Pool
Ja
Sötvattenpool
Ja
Poollängd
20 m
Poolbredd
25 m
Poolstorlek
646 m2
Poolhandduk
Ja
Poolhandduk mot deposition
Ja
Temperatur uppvärmd pool
24 C
Uppvärmd pool under perioden
1/11-31/3, 24 c
Badvakt
8 h

Avkoppling

Spa mot en extra kostnad.

Spa
Ja
Inträde till spa/wellness-area utan kostnad
Nej
Massage
Ja
Frisör
Ja
Bastu
Ja

Sport

Gym
Nej
Träningsrum
Ja
Biljard
Ja

Barn & ungdomar

Aktiviteter för barn i åldern 4–12 år, ledda på engelska i hotellets regi, erbjuds under skolloven. Mer information och tider ges på plats av hotellet. Barn kan delta i sällskap med en vuxen.

Spjälsäng
Ja
Barnstol i restaurangen
Ja

Tillgänglighet

Byggnader
1
Antal våningar
7
Hiss
Ja
Hissdörr (bredd)
78 cm
Rullstolstillgänglighet hotellområde
Nej
Anpassade rum vid rörelsehinder (på förfrågan)
0
Ramp till receptionen
Ja
Rumsdörr (bredd)
76 cm
Badrumsdörr (bredd)
76 cm
Ramp till poolområde
Ja

Vår service: Dygnet runt via TUI-appen

  • Gäller från 2025-10-15 till 2026-04-16
  • Gäller från 2026-10-12 till 2027-04-23

Service via TUI-appen

TUI-appen är det enklaste sättet att nå oss dygnet runt, när det passar dig. Via Fråga guiderna i appen kan du skicka meddelanden på svenska och få snabbt svar, både före och under din semester. Vi kan hjälpa dig att boka utflykter och hyrbil, ge dig restaurangtips och visa var du hittar den bästa shoppingen eller de finaste stränderna. Självklart kommer vi också att hjälpa till med praktiska frågor som kan dyka upp, så att du får en skön och avkopplande semester. Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå oss på telefon.

Så här kommer du till hotellet

Flygtid

Din restid beror på vilket flyg du väljer. Cirka 6 timmar med direktflyg från Stockholm-Arlanda.

Transfertid

Beräknad transfertid cirka 30 minuter från flygplatsen Tenerife South Airport (TFS). Du ser transferalternativen när du bokar din resa. Du kan också boka transfer genom att logga in på ditt myTUI-konto när bokningen är klar. Här kan du läsa mer om transfer.

Avstånd

Stopp för transferbuss
10 m
Busshållplats
150 m
Shopping
200 m
Minimarket
50 m
Centrum
400 m
Uttagsautomat
100 m

Strand

Bad/strand (minsta avstånd)
20 m
Typ av strand
Sandstrand, Stenstrand

Kundomdömen

TUI kundrecensioner

4.1 av 5

682 Kundbetyg
  • Städning
    4.4 av 5
  • Maten
    3.8 av 5
  • Hotellservicen
    4.3 av 5

Uppdaterat: 2026-02-24

Not a good hotel unless you like loud music until 6 AM

  • 2 av 5
This hotel wasn't our first choice, but the initial one was undergoing renovations and we ended up moving the booking here - last available hotel in Playa de las Americas at the time. I really do not recommend this hotel. It is definitely not 4 stars - everything is tiled and cold, restaurant has bright white lights like a hospital, furniture is old and cracked, when we checked in there was hair and sand on the floor, the minibar is empty. We only had breakfast included, and we skipped it several times because the restaurant is chaotic. But the worst is the location - right next to nightclubs, so there's loud music until 6 AM every single night. Also the area is not as nice overall as further south.

Kundomdömen

  • 4 av 5
Mycket bra underhållning på kvällarna. Bra innehåll i all inclusive. Mycket trevlig personal. Trevlig pool. Bra läge! Nära hav, strandpromenad och affärer.

Strandnärhet det Bästa

  • 3 av 5
Som äldre person (74 år) är jag inte bekväm med att sköta allt digital själva- om inte betala en mängd extra avgifter. Resan till CPH- ingen stöd/info alls. Erbjudande om transfer blev mycket dyrare än egen valt taxi. Tåg för hemresa fanns inte för flyget blev försenad. Som tur planerade vi för detta och valde egen bil istället ( utan hjälp av TUI). Hotel Troya ska ha 4 stjärnor- men 3 stjärnor skulle räcka. Är spa och infinitiv pool (infinitiv för äldre)
anledning? Troya har högsta ljudnivå fram till 24:00. Toaletter har en glasdörr som lämnar flera cm fri yta höger/vänster och nedanför. Badrums ljud ger alla i lägenhet delaktighet. Vänligt fråga direkt i början om att byta rum till västsidan (kvällssol) blev fullständig avvisad .. Maten var ok och servicepersonal (städ, service) helt perfekt. Aldrig igen kommer vi att välja Hotel Troya.

Hotellet Matsal

  • 3 av 5
Matsalen Dålig/Trångt/ Dålig avdukat fick leta ett tag efter ledigt bord. Matsals belysning Alldeles förstark.
Maten Ok. Personalen Ok.

Vetvej

  • 3 av 5
Hottläge var bra mat och städning var inte så bra.

Vuxen med 12-åring

  • 4 av 5
Perfekt läge precis intill både hav, shoppingmöjöighet och strandpromenad. Gångavstånd till Siam mall
Standarden känns äldre vilket stämmer med byggår och renoveringsår.

Playa de las Américas Alexandre Hotel Troya

  • 4 av 5
Vill man som vi enbart bada i havet så ligger detta hotellet väldigt bra till

Dubbelbetalning

  • 4 av 5
Betalade för juniorsvit därför att dottern skulle komma. Troya ville ha betalt en gång till för hennes säng som jag redan betalt för.????? Betalade naturligtvis för hennes mat.

Avkopplande solsemester

  • 5 av 5
Rent o snyggt, bra service, perfekt läge.

Hotellet

  • 1 av 5
Hotell med ☆☆☆☆ borde vara mycket bättre.
Vi har varit tidigare varit på Hotell med ☆☆+-☆☆☆ som har varit bättre.
Städning var inte bra och personal i matsalen hade väldigt dålig service och var väldigt långsama , äldre personal som inte orkade och var irriterade.

Kundomdömen

  • av 5
  • Anonym