Ses Fotges

Bra service. Trevlig personal

Vi börjar från start! Bokningen skedde via appen men med stöd från tui kundservice och om dom kunde service! Tre systrar som skulle på sin första resa,vad kunde gå fel.. den äldsta är rullstolsburen med sondmatning och de verse mediciner. Privat transfer var ett måste då hon ej kan komma upp i en buss, men det var inga problem. Blanketter fylldes i och resan betalades. Sen var de bara att vänta… länge… och sen var dagen äntligen här.
Vi checkar in på Landvetter i tid för att få assistans till flyget,inga problem med något där! Inga problem att få hjälp till flygplanet eller till flygstolen. Service!!! Magisk personal på flyget som ändå frågar syrran om hon vill ha något trots sondmatning och ej bokad mat. Sen kommer vi till Palma och service åter igen. Asså jag ryser vilket land!
Privat transfer och Toni som chaufför. Packar in oss i en stor bil och kör som en gud. Alltid lika nervöst att åka i nytt land med främmande personer och språk,men vi var mer avslappnade än någonsin.
Kommer till hotellet långt innan incheckningen men ”its okey the room is clean” så fick vi nycklarna. Inga problem att ta sig fram med rullstolen på hotellet och vad vi tappade andan när vi öppnar dörren till rummet. Här kunde vi definitivt leva i en vecka. Efter ha landat och packat upp både kläder och oss själva på solstolarna sa vi i kör ”detta blev för jäkla bra” sen flöt veckan på i samma linje. Service i restaurangen,otrolig mat och otrolig personal samma vid poolbaren.
Sen tänkte vi att vi skulle prova stranden,se lite hur långt vi kunde komma med rollstolen. Och snacka om att tappa hakan. Där finns det solstolar gratis till syrran, stort tak att vara under och flyttbara rullstolar att ha i havet. Helt gratis! Jag och min andra syster stod där med tårar i ögonen, äntligen kunde våran syster få slappna av! Snart 45 år och äntligen få slappna av. Vi hade så hittat våran plats att åka till!
Kanon att gå in till gamla hamnen,ca en mils promenad fram och tillbaka. Så fina vägar och trottoarer.
Mötte våran guide Julia och hon kom med massa tips som vi kan göra även med rullstolen. Så kul!
Städerskorna städade extra då vi hade saker som lätt kunde lukta illa,men inga problem. Aldrig några problem. Älskade människor!
Sen kom den dystra dagen,dags att åk hem till Sverige och alla måsten.
Men samma sak hemmet,kanon transfer och bemötandet på flygplatsen genom allt. Herregud så smidigt allt gick!

När vi satte oss i våra stolar sa vi att detta ska bli en årlig tradition! Att få ha sett syrran koppla av från smärta och bekymmer i en vecka,det värmer hjärtat!

Tack TUI för ni gör detta möjligt för ALLA!

Se tidigare svar

Stilrent och fint med allt man kan önska sig.
Mycket trevlig personal och välsmakande måltider!
Perfekt läge precis vid havet!

Läget är fantastiskt, verkligen oslagbart!
Personalen är mer än fantastisk, verkligen på alla plan stjärnor!
Hotellet börjar ju bli till åren och det skulle behövas renovering på sina ställen.
Ljudnivån i matsalen är katastrof! En kväll lämnade vi utan att ha ätit, det gick inte att sitta kvar. Det skulle behövas bokningar av tider för frukost och kvällsmat. Luncherna var något bättre.
Fler bord utomhus hade varit trevligt.
Tyg på väggar, filt under bord osv hade också kunnat hjälpa till med ljudnivån. Där fanns inget material som dämpade ljud och långa köer för att ens komma in. Väldigt stressande och inte alls avkopplande.
Sedan hade jag önskat fler skyltar om maten. Det fanns på vissa rätter men inte på alla.

Mycket bra upplevelse överlag. Supergod frukost, lunch och middag med trevlig personal. Barnpoolen skulle behöva ett skuggsegel över sig så barnen fick lite skugga när dom badade. Dom flesta av barpersonalen behövde verkligen gå en kurs i trevligt bemötande, det var mycket suck och stön och ignorering vilket drog ner stämningen på semestern lite.

Det var lkvällsunderhållning men efter att ha frågat TUI om hotellet hade kvällsunderhållning hade jag väntat mig lite större shower med dans och musik, de kvällar vi var där var det quiz med inspelad musik, en trollkarl och några akrobater så det var lite underhållning men inte så mycket som jag hade hoppats på.

Frågan om flygplatsen i Sverige besvarade jag men jag flög från Köpenhamn så det är Kastrup som avses i svaret. Det var svårt att hitta den rätta maskinen för att skriva ut bagagetaggar hos SAS. Vi försökte på många olika maskiner innan vi lyckades hitta rätt station att göra det på.

Bra frukost
Saknar laktosfri produkter

Hotellet låg väldigt bra med närhet till havet och stranden. Poolområdet var bra. På rummet fanns en vattenskada och det fanns ingen dörr in till badrum/toalett men själva rummet i sig var mycket bra.

Vi hade köpt halvpension . Och vi uppfattade att lokala budgetdrycker ingick. Men en dag när vi fick typ 15 cl i vinglaset så beställde vi ett glas till, vilket vi fick betala för. Det stod ingen stans att det var ett glas som serverades.
I övrig höll hotellet god 3 stjärnig status.

En kommentar som inte hör hemma här utan borde varit på flyget. Vi beställde vin till maten och eftersom det var prissatt i både kronor och euro så ville jag betala i euro. Eftersom det det var 8% billigare med växlingskursen jag har på mitt betalkort. Men personalen vägrade med hänvisning till att de var svenskar. Jag hävdar att det är otillåtet att ange ett pris i broschyren om man inte kan nyttja det. Om jag har mina pengar i Euro så hade skillnaden varit minst 16 %. Men som svensk med svenska pengar vill jag inte bestraffas med eran dåliga växelkurs.