Montecarlo

Många trappor upp till lägenheten och ingen hiss. Vi blev lite lurade på det då det framstod som att hotellet låg på gatuplan. Altanen hade inte många soltimmar och poolen var iskall.

Ett stort kylskåp men det saknades hyllor, fanns bara en. Vi sa till dag 2 och blev lovade fler hyllor. Efter tre veckor fanns fortfarande bara en hylla.

Stor och luftig lägenhet men dåligt med köksutrustning. Vi hade gärna sett ett matbord inomhus det var kyligt att äta frukost ute på morgonen. Sköna sängar.

Hotellet var bra, städning bra, trevlig personal, och ett utmärkt läge.

Perfekt läge. Kunde sitta på uteplatsen och lyssna på underhållningen tvärs över gatan.

Informationen vi fick skriftligt från TUI stämde inte alls. Vi blev avsläppta vid Montecarlo kl.22 och skulle då ringa på en klocka vid den låsta ingången, dörren öppnades och vi kom innanför porten. Det var väldigt mörkt både utanför porten och även innanför, man kunde inte se nummer på dörrarna. Vi fick inte någon kod och det fanns ingen låda i eller utanför receptionen som var stängd. Där stod vi i mörkret och dörren ut till porten var låst, alltså var vi instängda i hotellet där det fanns en bänk som man kunde sitta på. Eftersom vi fick problem ringde vi till TUI, där svarade en man som sa att han inte kunde göra ngt eftersom vi hade fått info om hur vi skulle göra. Då vi påpekade att vi inte fått kontakt med personal på Nido del Aquilas sa han att vi skulle bege oss till det hotellet som det stod på informationen från TUI. För det första kunde i inte komma ut från hotellet eftersom dörren gått ingen, vi visste inte heller var det andra hotellet låg. Med vi hade tur det fanns nämligen svenskar som bodde på Montecarlo och förstod och de hade varit med om precis samma problem där dom anlände. De hjälpte oss att komma ut genom porten och där utanför fanns en låda där nycklar och kod och lägenhetsnummer fanns. Hon visade också att det fanns en låskod utanför lägenheten som vi skulle bo i och DÄR skulle vi vrida låset till den kod vi fått.
Alltså TUI hade inte rätt information på biljetten, fruktansvärt dåligt av TUI. Jag tror att TUI aldrig har besökt detta hotell kvällstid det är märkligt. Vi fick sedan hjälpa andra som inte heller hade fått rätt information, både svenskar och norrmän. Städningen var också väldigt dålig, som tur var så fanns det både vattenhink och mopp på altanen så när städerskan hade rengjort klart fick vi ta rent vatten två gånger för att det skulle bli rent. Det är väldigt tråkigt att uppleva sådant på de hotell som TUI erbjuder, med vi som rest till GranCanaria varje år de senaste 25 åren har vi ALDRIG nägonsin upplevt sådant. Men en sak har vi lärt oss är att ALDRIG mer boka TUIs resor. M.v.h Eva Lönnerö

Lägenheten vi fick först var bedrövlig. Altan som vem . som helst kunde komma in på, trottiar och stor gata precis mittemot stora köpcentret med gap och skrik till sena timmen. Öronproppar var nödvändigt. Barkök med låga stolar. 1 natt stod vi ut. Hade receptionen varit öppen den dagen hade vi försökt byta rum direkt. Vi fick nytt rum lite högre upp i poolvåningen. Bättre kök, altan med två solstolar. Den stora fördelen med hotellet är att det fanns 2 sovrum på övervåningen och dusch. Liten toalett på nedervåningen. Trevlig man som hade baren vid poolen och som spelade bra musik. Lagom volym också. Reception öppen tisdag onsdag fredag. Kl 10-18 Man måste ringa innan man kommer på andra tider. Han i receptionen kom aldrig i tid. Han var dryg. Städpersonal jättebra. Se till att få rum några trappor upp. Fördelen var att det var nära till restaurang matbutik mm.800 m till havet.

Vattnet var borta i 1 1/2 dygn, ingen information alls, fick inget vatten alls fick själva gå ner till poolen och hämta vatten så vi kunde använda toan.
Det regna in i garderoben
Fanns ingen i receptionen när vi kom, fick ringa många telefonsamtal innan vi kunde få våran lägenhetsnyckel.
De hade inte öppet receptionen på de tider som stod.

Skulle vara 2 st fungerande toaletter då vi var 3 pers.
Bara 1 fungerade o den andra blev inte lagad på hela veckan.
Ingen sopning o moppning av golv vid städning.

Ett bra hotell annars med kanonläge i centrum av Puerto rico.

Svårt med trappa till sovrummet

är så nöjd bokar nästa gäng också via tui och till buerto rico och monte carlo hotellet

Lyhört . Kändes som att man sov på ett diskotek. Skrik och skrän mycket trafik. Lider av sömnbrist efter detta .