Gran Hotel Bali

Väldigt slitet rum, smutsigt på ytor och under sängen, smutsig handduk. Maten var väldigt smaklös och tråkig. Trots många solstolar fanns det nästan aldrig plats då stolarna var uppbokade.

Hotellet ska INTE värderas som ett 4-stjärnigt hotell. Vi anser att rummen var omoderna med gamla möbler. Relativt bra städning men helhetsintrycket blir ändå sunkigt. Vi hittade kackerlackor både på rummen och i frukostrestaurangen. Frukosten höll inte heller 4-stjärnig standard med relativt lågt utbud men framförallt för lite personal. Det fanns sällan lediga och dukade bord. Det stod disk överallt!!!! Dessutom invaderades hotellet under 5 dagar av många fotbollslag (barn och ungdomar) vilket ledde till ännu stökigare frukostmiljö. Dessa lag störde också på nätterna genom att springa i korridorer, knacka på dörrar etc. Vi bodde för 2 års sedan på ett annat 4-stjärnigt hotell i Benidorm och det är klasskillnad mellan dessa 2. Det bör ni på TUI veta. Vi tycker inte att ni ska använda er av detta hotell. En dag fanns ingen mat i restaurangen vid poolen pga ngt fel i köket???? Tror vi i alla fall, svårt att veta när de förklarar på spanska.
Underhållningen på kvällstid var väldigt ofta på spanska och volymen var hög!!!! De spelade också fram till 24 varje kväll!
En annan sak som vi verkligen reagerade på var ALL personals värdelösa attityd!!!! De var varken hjälpsamma eller trevliga. Det kändes som att de tyckte att vi gäster mest var i vägen, dessutom är de usel på engelska så det är väldigt svårt att göra sig förstod. Droppen som fick bägaren att rinna över var när hela entrétaket rasade in!!!! Även då var informationen värdelös både från hotellets sida men också från er. Vi är som ni märker MYCKET MISSNÖJDA!!!! Vi är en resvan familj och tycker INTE att hotell Gran Bali höll den utlovade 4-stjärniga klass som man kan förvänta sig. När personalen dessutom är rent av otrevliga stiger missnöjet som ni säkert förstår. Tycker att ni kan ska bort detta hotell från er sajt, det ger er dåligt rykte. Skulle inte rekommendera detta hotell till ngn annan. Det enda vi egentligen var nöjda med var poolområdet.

Hotellet var en riktigt positiv del av hela resan. Gran Hotel Bali är verkligen ett imponerande hotell, det märks att det är ett av de högsta i Benidorm, och utsikten från de övre våningarna var något man verkligen minns. Att kunna se hela Benidorm och havet breda ut sig var fantastiskt, även utan balkong.

Rummet vi hade var rymligt, bekvämt och välstädat. Det var gott om plats att slappna av på efter en dag ute i solen. Städningen fungerade bra och vi kände oss alltid bekväma.

Poolområdet var stort och välskött, med flera pooler och många solstolar. Det gjorde att det aldrig kändes trångt, även när det var mycket folk. Det fanns dessutom en poolbar där man kunde ta något att dricka och bara njuta av semestern.

Personalen var hjälpsam och trevlig, och det märktes att de ville att gästerna skulle trivas. Vi fick hjälp när vi behövde det och blev alltid vänligt bemötta.

Hotellets läge var också bra lite utanför det mest livliga centrumet, vilket gjorde det lugnare och mer avslappnat. Samtidigt var det bara en kort promenad till stranden och det var enkelt att ta sig in till centrum med taxi eller till fots.

Vi hade endast frukost på hotellet, och den var riktigt bra. Det fanns mycket att välja på och något som passade alla både varmt, kallt, sött och nyttigt. En bra start på dagen, helt enkelt.

Det var stort och gav mycket service. Var många äldre där och önskat det fanns lite information att det var ett hotell för äldre. Men även att det fanns information att det kostade extra för SPA och vad som just ingick i all inklusive paketet eftersom det var begränsat

Frukosten var samma varje dag. Hade önskat det fanns osötad yoghurt/fil.
Den varma maten kändes ibland endast ljummen/kall.... Men helt ok variation på luncher och middagar.
Wifi´t lite slött och man fick inte alltid kontakt.
Förstod aldrig om AC skulle finnas på rummer eller ej, fanns en dosa där man kunde ställa in graderna men den fungerade inte så vi hade balkongdörren öppen nattetid.
Poolen var kallare än havet.

Hotellet i sig var helt ok, lite gammat bara. Men städningen av rummen och servicen i receptionen var bedrövlig och ibland obefintlig.

Tråkigt med så gammal utrustning på gymmet.
Poolen var inte uppvärmd!

Fantastiskt trevligt på Europas högsta hotell. Skybar på 43 våningen var en otrolig upplevelse. God mat busshållsplats utanför hotellet. Rent och fint. Fanns även jacuzzi på 19 våningen som var helt underbar med ångbastu och vanlig bastu

Bra service och trevlig personal samt mycket bra läge

Hotell i sig är det nog inte för på men wi-fi fungerade inte.
Gym,utsikten högst upp skulle de ha extra betalt för.
Rummen städades inte så jätte bra.