Riu Palace México

  • RIU Hotels & Resorts
  • Playa del Carmen, Mexico
  • TUIs Kundbetyg:
    8.6 av 10
    63 kundrecensioner

Om hotellet

  • 5*
    Officiell klassificering
  • WiFi

Playacarområdets bästa hotell!

På Riu Palace México bor du förstklassigt direkt vid Playacars långa sandstrand. Här är kvalitén lite bättre på allting och servicen vassare. All Inclusive ingår och du har även tillgång till grannhotellens faciliteter och vissa restauranger.

Hotellet ser nästan ut som ett palats med stora torn och pampiga fontäner. En shoppinggata med en del butiker finns nära hotellet. Störst shoppingutbud hittar du i närliggande Playa del Carmen.

Sex restauranger och fyra barer...

... dessutom kan du besöka samtliga barer och snackrestauranger som även serverar lunch på hotell Riu Tequila, Riu Playacar, Riu Yucatán och Riu Palace Riviera Maya. Inträde och drycker i nattklubben La Piñata på hotell Riu Tequila ingår också.

Massagebehandlingar eller shopping i Playa del Carmen?

Bor du på Riu Palace Mexico har du många valmöjligheter:

  • Tre stora pooler med solterrasser
  • En pool med swim up-bar för vuxna
  • Separat barnpool
  • Träningsrum och massagebehandlingar
  • Tennis, volleyboll och bordtennis
  • Vattensporter som vindsurfing och trampbåtar
  • Kvällsunderhållning för alla åldrar

Viktig information

Från 1/5 2026 välkomnar hotellet gäster från 18 år.

  • Antal rum : 434

Snabbfakta

Bad/strand
25 m - 350 m
Utomhuspool/Barnpool
Ja/Ja
Centrum/Shopping
3 km/200 m
Restaurang/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca 1 tim

RIU

Med känsla för varje detalj

  • Känsla för varje detalj. Allt från utsmyckning till städning sköts med samma omsorg om din upplevelse.
  • Mat och dryck i toppklass. Hälsosamma råvaror, nyanserade smaker och vacker presentation är ledord i köket.
  • Service utöver det vanliga & många återkommande gäster. Att så många vill tillbaka år efter år säger det mesta om RIU-känslan.
  • Lång erfarenhet. Familjen Riu öppnade sitt första hotell 1953. Idag är de världsledande men har bevarat den familjära känslan.
  • Bra lägen. När nya hotell ska öppnas är RIU kräsna och väljer lägen nära strand eller centrum, även om det kostar mer.

RIU konceptet gäller:

  • 2025-11-01 till 2026-05-01
  • 2026-05-01 till 2026-11-01

Medeltemperatur i Playa del Carmen

Adress & telefon

Adress
Avda. Xaman-Ha, Manzana 4, 77710 Playacar, Mexico.
Telefon
+52 -984 877 42 00

Viktig information

En miljöavgift på cirka 4 USD per dygn och rum betalas direkt till hotellet när du checkar in.

Musik från hotellets diskotek kan tidvis upplevas som störande.

Fritt WiFi gäller två enheter per rum, fler enheter är mot kostnad.

Reception 24 h
Ja
Officiell klassificering
*****
Byggt
1999
Senast renoverad
2012
Antal rum
434
Volt
110
Adapter behövs
Ja
MasterCard
Ja
Visa
Ja
Area
Resortområde
Parkering
Ja
WiFi
Ja
WiFi i allmänna utrymmen utan kostnad
Ja
WiFi i rummen/lägenheterna utan kostnad
Ja
Störningsnivå
Tidvis störande
Trafik
Lokal trafik

Rummen

WiFi
Ja
Juniorsvit
39 m2
Kassafack utan kostnad
Ja
AC utan kostnad
Ja
AC tillgängligt under perioden:
1/1-31/12
Takfläkt
Ja
Minibar
Ja
Kylskåp
Ja
Roomservice
Ja
Städning
7 dagar/vecka
Hårfön
Ja
Vattenkokare
Ja
Kaffekokare
Ja
Tv
Ja
Telefon
Ja
Bad/dusch och wc
Ja

Sängar

Enkelsäng
125x200 cm
Enkelsäng
Ja

Mat & dryck

All Inclusive

Måltider & Drycker Frukost-, lunch- och middagsbuffé med måltidsdrycker (vin, öl, läsk eller mineralvatten). Nationella och internationella märken: alkohol, vin, öl, läsk och mineralvatten och snacks dygnet runt.

Även à la carte-middagar möjligt mot bordsbeställning. Mousserande vin ingår vid frukosten.

Snacks dygnet runt. Glass ingår vid lunch- och middagsbuffén.

Minibaren fylls på dagligen med vatten, läskedrycker och öl. Flaskor med inhemsk alkohol finns på rummen.

Samtliga barer och restauranger (ej frukost och middag) kan nyttjas på följande hotell; Riu Tequila, Riu Playacar, Riu Yucatán, Riu Palace Riviera Maya. Inträde samt drycker på nattklubben La Piñata på hotell Riu Tequila.

Swim up-baren välkomnar gäster från 18 år.

Middagsklädsel: långbyxor.

Övrigt All Inclusive-innehållet och tider kan komma att ändras under säsongen, exempelvis i början och i slutet av säsongen eller om gästantalet är lågt.

Restaurang
Ja
Bar
Ja
Barer
4
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
Frukost
Buffé
Lunch
Buffé, Meny
Middag
Buffé, Meny
All Inclusive
Ja
Klädkod vid middag
Ja
Antal restauranger
6
Swim up-bar
Ja

Avstånd

Bärhjälp med bagaget
Ja
Busshållplats
3 km
Shopping
200 m
Minimarket
4 km
Centrum
3 km
Uttagsautomat
3 km

Strand

Bad/strand (minsta avstånd)
25 m
Bad/strand (max)
350 m
Typ av strand
Sandstrand

Pool

Pool- och strandhandduk finns att låna.

Utomhuspool
Ja
Barnpool
Ja
Barndel i huvudpoolen
Ja
Djup på barnpool
60 cm
Pool
Ja
Sötvattenpool
Ja
Poolhandduk
Ja
Uppvärmd pool under perioden
-
Jacuzzi
Ja
Badstege
Ja

Avkoppling

Gym, bastu, jacuzzi.

Spa
Ja
Massage
Ja
Frisör
Ja
Bastu
Ja

Sport

Motorburna vattensporter och dykning mot extra kostnad. Ett introduktionsdyk i pool/person, vindsurfing, segling, kajak, pedalbåtar, snorkling, volleyboll och tennis.

Gym
Ja
Träningsrum
Ja
Tennis
Ja

Barn & ungdomar

Spjälsäng
Ja
Spjälsäng
25
Barnstol i restaurangen
Ja
Lekplats
Ja

Tillgänglighet

Byggnader
1
Antal våningar
3
Antal våningar i högsta byggnaden
4
Hiss
Ja
Hissdörr (bredd)
76 cm
Rullstolstillgänglighet hotellområde
Ja
Anpassade rum vid rörelsehinder (på förfrågan)
4
Rumsdörr (bredd)
75 cm
Sovrumsdörr (bredd)
76 cm
Badrumsdörr (bredd)
66 cm
Ramp till poolområde
Ja

Vår service: Dygnet runt via TUI-appen

  • Gäller från 2026-05-01 till 2026-11-01

Service via TUI-appen

TUI-appen är det enklaste sättet att nå oss dygnet runt, när det passar dig. Via Fråga guiderna i appen kan du skicka meddelanden på svenska och få snabbt svar, både före och under din semester. Vi kan hjälpa dig att boka utflykter och hyrbil, ge dig restaurangtips och visa var du hittar den bästa shoppingen eller de finaste stränderna. Självklart kommer vi också att hjälpa till med praktiska frågor som kan dyka upp, så att du får en skön och avkopplande semester. Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå oss på telefon.

Vår service: TUI-guider på hotellet och TUI-appen dygnet runt

  • Gäller från 2025-11-01 till 2026-05-01

Möt TUI-guiderna på hotellet

Vårt internationella guideteam finns på hotellet minst några gånger i veckan. De kan hjälpa dig att boka utflykter och hyrbil, ge dig restaurangtips och visa var du hittar den bästa shoppingen eller de finaste stränderna. Självklart kommer de också att svara på frågor som kan dyka upp, så att du får en skön och avkopplande semester.

Service via TUI-appen dygnet runt

TUI-appen är det enklaste sättet att nå oss när det passar dig. Under Fråga guiderna i appen kan du skicka meddelanden på svenska och få snabbt svar, både före och under din semester. Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå oss på telefon.

Så här kommer du till hotellet

Flygtid

Vintersäsong: charterflyg nonstop, cirka 12 tim på utresan och 10 tim på hemresan med direktflyg. Tid beräknad från/till Stockholm-Arlanda. Du kan också välja reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar, total restid kan variera mellan 15 och 20 timmar.

Sommarsäsong: reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar.

Transfertid

Beräknad transfertid cirka 1 timme från flygplatsen Cancún International Airport (CUN). Du ser transferalternativen när du bokar din resa. Du kan också boka transfer genom att logga in på ditt myTUI-konto när bokningen är klar. Här kan du läsa mer om transfer.

Avstånd

Bärhjälp med bagaget
Ja
Busshållplats
3 km
Shopping
200 m
Minimarket
4 km
Centrum
3 km
Uttagsautomat
3 km

Strand

Bad/strand (minsta avstånd)
25 m
Bad/strand (max)
350 m
Typ av strand
Sandstrand

Kundomdömen

TUI kundrecensioner

8.6 av 10

63 Kundbetyg
  • Städning
    9.1 av 10
  • Maten
    8.9 av 10
  • Poolen
    8.7 av 10
  • Hotellservicen
    9.5 av 10
  • Rum
    8 av 10

Uppdaterat: 2025-07-04

Toppenmat

  • 7 av 10
Vi är som helhet nöjda, men våra förväntningar på rummet införlivades inte. Det låter v ä l d i g t. bra med ordet Juniorsvit men som blev ett standardrum. Vacker entré, men det förlåter inte kvaliteten på rummet vars dusch och dörr är i behov av reparation.
Vi njöt av måltiderna och miljön.

Tråkig "Altan/Balkong" med utsikt mot vägg och tak samt MYCKET MATOS.

  • 10 av 10
Trevlig personal, bra service 'ok på antal restauranger på hotellet.

Härliga Playa del Carmen Mexico

  • 10 av 10
I det stora hela bra. Kanonbra mat,dryck och personal. Rummet slitet o balkongdörren riktigt trög att stänga. Likaså toalettdörren. Svag stråle i duschen o ojämn temperatur. Saknade bra ledstång för att komma upp ur bubbelbadkaret.

Stort fint hotell

  • 9 av 10
Det är en stor resort av god kvalitet. God varierad mat, även i bufférestaurangen. Hög personaltäthet och god service.

RIU Palace Mexico

  • 7 av 10
Hotellet va lite slitet och de första rummen vi fick va bedrövliga men vi fick byta.
Hotellet i stort är fint och rent, maten toppen men underhållningen alldeles för hög volym och till lite för sent om man skall upp tidigt och göra saker vill man kunna lägga sig i tid

Inte 5 stjärnor

  • 4 av 10
Bra service vid stranden.
Bra städning i rummet och övriga lokaler och områden.

Hellre playacar riu

  • 2 av 10
Dåligt underhållet rum hamnade på baksidan,städning undermålig påfyllning barskåp obefintlig

Nov 2024

  • 6 av 10
Långt ifrån 5 stjärnor men trevlig miljö o personal. Något enkel/ okryddad mat.

Toppen hotell och strand

  • 10 av 10
Finns inget att klaga på rums städning helt suveränt och samma med service med helt enkelt toppen

Super hotell

  • 10 av 10
Väldigt bra hotell, personal.
Bara att musiken var väldigt högt vid poolen

Kundomdömen

  • av 10
  • Anonym