Gäller 2020-05-01 till 2020-11-01
och 2021-05-02 till 2021-11-01
Vår service: Fråga guiderna via appen, webben, sms eller telefon
Våra guider når du enklast via tjänsten ”Fråga guiderna” som finns både i TUI-appen och under Min sida på tui.se. Annars kan du även kontakta guiderna med sms och telefon. De finns tillgängliga dygnet runt, alla dagar i veckan. Uppstår något som inte kan lösas över telefon kommer en av våra nordiska guider till ditt hotell.
Våra guider
- Svarar under resan på frågor du ställt via TUI-appen, Min sida eller sms dygnet runt, oftast inom 30 minuter. Dygnet runt kan du även nå guiderna på telefon, numret får du vid ankomst.
- Svarar de två sista veckorna före avresa på frågor via TUI-appen och Min sida inom ett dygn
Gäller 2020-11-01 till 2021-05-01
Vår service: Kontakta oss via appen, webben, sms eller telefon
Från två veckor före avresa och under hela resan kan du skicka frågor till TUI-guiderna på det sätt som passar dig bäst, se nedan. Från ungefär mitten av december till slutet av mars har vi våra egna nordiska guider på plats, och om det uppstår något som inte går att lösa över telefon kan de komma till ditt hotell. Vill du veta exakt vilken period vi har guider på resmålet kan du ringa oss på 0771-84 01 00.
Så lätt når du oss
- Vi svarar under resan på frågor du ställt via TUI-appen, Min sida på tui.se eller sms dygnet runt, oftast inom 30 minuter. Dygnet runt kan du även nå oss på telefon, numret får du vid ankomst.
- De två sista veckorna före avresa svarar vi inom ett dygn på frågor via TUI-appen och Min sida
