Våra guider når du enklast via tjänsten ”Fråga guiderna” som finns både i TUI-appen och under Min sida på tui.se. Annars kan du även kontakta guiderna med sms och telefon. De finns tillgängliga dygnet runt, alla dagar i veckan. Uppstår något som inte kan lösas över telefon kommer en engelsktalande kollega från ett av våra systerföretag i TUI-gruppen till ditt hotell.
Våra guider på resmålet
- Svarar under resan på frågor du ställt via TUI-appen, Min sida eller sms dygnet runt, oftast inom 30 minuter. Dygnet runt kan du även nå guiderna på telefon, numret får du vid ankomst.
- Svarar de sista två veckorna före avresa på frågor via TUI-appen och Min sida inom ett dygn
Här erbjuds du personlig service av våra engelsktalande TUI guider som besöker hotellet minst 5 dagar i veckan. Utöver detta kan du även enkelt få tag på våra skandinaviska guider dygnet runt via tjänsten ”Fråga guiderna” i TUI-appen, Min sida på webben, sms eller telefon, se nedan.
Med TUI´s 24/7 guideservice ger vi dig möjlighet att vara i direktkontakt med våra TUI-guider när det passar dig.
Både innan och under semestern kan du räkna med ett snabbt svar via TUI-appen, Min sida på webben, sms eller telefon, vi kallar det ”Fråga guiderna”. Du behöver bara ge oss ditt mobilnummer och din e-postadress när du bokar din resa, så ordnar vi det övriga.
- "Fråga guiderna" finns både under Min sida på tui.se och i TUI-appen, som du kostnadsfritt kan ladda ner i din smartphone eller surfplatta.
- Vi svarar under resan på frågor du ställt via TUI-appen, Min sida eller sms dygnet runt, inom ca 30 minuter. Dygnet runt kan du även nå guiderna på telefon, numret får du vid ankomst.
- Svarar de två sista veckorna före avresa på frågor via TUI-appen och Min sida inom ett dygn.
Flygplats
Vid ankomst blir du mött av vårt internationella flygplatsteam.
