Kuredu Island Resort & Spa

'-Vi är väldigt nöjda med resan 👍
-Vi hade höga förväntningar och det blev som vi hade hoppats på.
-Flygbolaget Qatar var väldigt smidiga och professionella.
- En paradis-ö med mycket avkoppling.
- Duktiga städpersonal och väldigt hjälpsamma
- God mat med många valmöjligheter av rätter.
- Duktig personal i restaurangen
- Bra med de små taxibilarna som drivs av el som man kan åka mellan boendet och de olika delarna på ön
- vi är väldigt nöjda med resebolaget och servicen som vi blev hjälpta med på vår semester 😊👍
Hälsningar från Åke Sehlin och Jeanette Sundgren på Maldiverna

Betyget på vår resa till Kuredu sätts ner till en tvåa och jag vill här nedan förklara anledningen.

Detta var vårt andra besök på Kuredu. Vi reste dit med TUI för 3 år sedan och var mycket nöjda. Transfern mellan Malé och Kuredu gjordes snabbt och smidigt med sjöflygplan.

Denna gång fick vi uppleva en transfer som kan snarare beskrivas som en förolämpning.
Vi landade i tid från Istanbul ca 07:30 och efter alla kontroller och bagageutlämningen möttes vi av en TUI-representant i ankomsthallen. Mötet med henne blev mycket mycket kort: ”Your names sir. Yes you are flying domestic, now you go that way and then you go outside of the airport, turn right and there it is”. Sen var hon klar och lämnade oss! Vi fick fråga 3 gånger efter vägen och till slut hittade vi till något som såg ut som en biljettlucka ….
Mannen som stod där förklarade att vi skulle komma tillbaka vid 10–tiden. Fortfarande hade vi inte fått någon som helst information om vår transfer. Klockan 10:00 kom en flicka som visade oss var vi skulle checka in vårt bagage. ”Inckeckningshallen” kan bara beskrivas som en enda kaos och incheckningen tog en nästan hel timma. Vid disken fick vi höra att vi skulle flyga klockan 11:00 (obs: klockan var redan över 11:00!). Lite senare fick vi veta att flyget var försenad och att vi skulle flyga klockan 12:00….. Klockan 12:30 satt vi fortfarande kvar på flygplatsen. Vi frågade hur lång flygtiden var. ”Bara 30 minuter” blev svaret. Sedan fick vi veta att vi skulle först mellanlanda på en annan ö och sedan på den ön där en speedbåt väntade på oss. När vi väl landade efter en timma på den andra ön så fanns ingen speedbåt utan vi fick vänta i ca 45 minuter…..
Vi kom till slut till Kuredu klockan 15:00… Vi hade varken fått något att dricka eller äta sen frukosten på planet från Istanbul….. Och restaurangerna på Kuredu var förstås stängda …….

Denna transfer tog sammanlagt över 6 timmar! Och det kallar jag för en förolämpning.
Jag kan inte förstå varför TUI har gått ifrån en smidig och snabb transfer med sjöflygplan till något som är klart mycket mycket sämre. När man betalar ca 80 000kr per person för en resa förväntar man sig att bli behandlad på ett schysst sätt. Så var inte fallet! Ingen hjälp från någon TUI-representant, ingen information, en fullständigt kaotisk situation i inrikeshallen, ett flygbolag (Manta Airlines) som tycks hålla ihop sina flygplan med ståltråd, osv. De allra flesta som kommer till Kuredu flyger med sjöflygplan! Vad är problemet med TUI?

Efter några dagar på plats tog jag kontakt med TUI-representanten på Kuredu för att få veta vad allt detta berodde på samt för att få information om vår returresa. Jag blev bemött på ett oförskämt sätt. Det enda han sa i stort sätt var att vi bara skulle finna oss i detta! Ingen förklaring och en totalvägran att informera oss om vår returresa. Detta är helt oacceptabelt!

Vår returtransfer: Gick en aning fortare men lika omständigt, bökigt och med liknande total frånvaro av information. På grund av att inrikesflyg har bara två flygningar per dag fick vi finna oss att behöva vänta i över 6 timmar på flygplatsen i Malé.

Vi älskar Kuredu och har redan bestämt oss för att åka tillbaka nästa år. Men denna gång blir det med ett reseföretag som erbjuder en anständig transfer.
Vår åsikt är att TUI har misskött sig och att det har påverkat upplevelsen av hela vår resa på ett mycket negativt sätt.

Vi har bokat en resa med TUI till sommaren till Podgora/Kroatien med våra barn och barnbarn, en resa som kostar ca 105 000kr för hela sällskapet. Med tanke på vad vi har varit med om är vi nu rätt så bekymrade gällande TUI:s sätt att behandla sina resenärer/kunder.

Och till sist: TUI borde ta itu med sin personal på Maldiverna. Det tycks behövas en rejäl skärpning gällande service, bemötande och vänlighet.

Ett paradis på jorden. Vi bodde i en strand bungalow, så mysig, bara några meter ner till havet. Lugnt och avslappnat, ingen biltrafik och inte en massa affärer. Servicen är toppen, maten är god, kommer att återvända.

Fantastiskt på alla sätt från mottagandet vid ankomst till adjö vid hemresa. Fullt av positiva överraskningar då stället bjuder på härliga, dagliga teman och olika underhållning. Grymt med egen ”Island host” som hjälper till med alla oklarheter och bokningar. 10 dagar på denna ö är balsam för själen.

Kuredu är en ö rakt ur en dröm – charmig och hisnande vacker. De vita sandstränderna, den frodiga tropiska grönskan och det nyfikna djurlivet på ön skapar en magisk atmosfär. Den turkosa lagunen som omger ön sjuder av fantastiskt marint liv: revhajar, stingrockor, havssköldpaddor, mantarockor och otaliga färgglada fiskar. Överallt du ser finns en känsla av frid och förundran.
Kuredu ser inte bara ut som paradiset – det känns som det. Det är en plats där tiden saktar in, bekymren bleknar och du påminns om hur vackert livet kan vara.

Hyllningar till personalen
Priti (värdinna på restaurang Bonthi)
Priti var helt underbar – söt, vänlig, välkomnande och varm. Hon har den där genuina, trygga personligheten som får en att känna sig som hemma varje gång man kliver in till middagen. Priti är troligen den vi som familj kommer sakna mest av all den fantastiska personalen på Kuredu.

Rajan (servitör på Bonthi)
Rajan tog hand om oss varje kväll och var enastående. Redan efter en eller två måltider hade han memorerat allas favoritdrycker. Nästa dag pekade han bara: ”Du vill ha en öl, du vill ha en Coca-Cola, du vill ha en äppeljuice …” – han visste exakt vad var och en av oss föredrog. Professionell, uppmärksam och otroligt vänlig.

Majeed (städning)
Majeed höll vårt rum skinande rent varje dag, alltid med ett stort leende. Det som verkligen stack ut var ett tillfälle då han, utan att veta att jag såg, gick förbi min dotters solsäng, plockade upp hennes handduk, skakade av sanden och vek den prydligt igen – bara för att han ville ge bra service. Ingen såg honom, inget ”tack” förväntades. Han gjorde det helt enkelt för att han brydde sig. Den lilla gesten sa allt om hans karaktär.

Kockarna vid grill-, pasta- och äggstationerna (Bonthi)
Kockarna som arbetade vid live-grillen, pasta- och äggstationerna var också fantastiska. De lagade allt på plats – perfekt tillagade köttbitar, pasta på beställning och alla tänkbara sorters ägg – alltid med precision, värme och ett leende. De fick varje måltid att kännas speciell.

Kuredus personal i stort
I ärlighetens namn vill vi lyfta fram alla. Även om namnen ovan förtjänar ett särskilt omnämnande gäller detsamma för varenda person som arbetar på ön – oavsett om det är i restaurangerna, receptionen, städningen eller någon annan roll. Utan undantag möttes vi i varje möte, på gångvägarna, stränderna, barerna eller restaurangerna, av ett varmt leende och ett vänligt ”Good morning”, ”Good afternoon” eller ”How are you, sir?”.
Servicen på Kuredu är, med ett ord, enastående. Den är inte bara professionell – den är genuint mänsklig. Exceptionell service från början till slut.

Sammanfattning
Det är människorna som gör Kuredu till det paradis det är. Bortom den vackra naturen, den vita sanden och det turkosa vattnet är det personalen som får en att känna sig verkligen hemma. Detta var vår andra gång på Kuredu, och båda gångerna har vi känt likadant – inte som gäster, utan som en del av en stor, varm och kärleksfull familj. Och för det har vi personalen att tacka.

Kuredu är balsam för själen. Ett ställe man alltid längtar tillbaka till.

Mycket trevligt boende. Beskrivningen av boendet på er hemsida var däremot lite för begränsad.

Dom gjorde absolut allt dom kunde för att kunden skulle vara helnöjd.

Toppenställe! Fin service, bra mat och perfekt läge.

Fantastisk ö med oerhört välkomnande och inbjudande personal som alltid är så trevliga och glada. Underbar mat och ställe med mjuk vit sand och turkost vatten. Underbar solnedgång. Helt fantastiskt mat I buffén i alla måltider. Städat och rent överallt.