Pernera Beach Hotel

Otroligt fint hotell med fin service. Väldigt rent och snyggt.

Väldigt vänliga människor

Trevligt

rummet som vi hade lå+g för närma underhållningen vi blev störda av musiken

Förutom allt som var bra så kan man säga att det som stack ut mest är läget, alla dessa fina badvikar med lugnt vatten och särskilt när man har barn med sig.

Fantastisk All inclusive

Trevlig vänlig personal och aktiviteterna som vi var med på utfördes med bra engagemang, kanske kan jag tycka att de som ledde barnens underhållning på kvällen gjorde det lätt för sig och fokuserade på de engelska barnen som då också tog för sig

Varit där många gånger och tycker att det bra. Läget bra, maten bra. Skönt med en vuxen pool.

Hotellet var exakt som bilder och var allt perfekt

Som jag skrev tidigare. Mycket bra, trevlig personal, bra variation på maten, fanns något för alla, rent och fräscht. Förbättring: något ställe med lounge musik, soft musik och drinkar på kvällen. De spelade för högt, gick inte sitta och prata.

🇸🇪 Recension – Pernera Beach Hotel
Positivt

Lunchen och middagsbuffén håller toppklass – klassiska rätter, vällagat och med hög kvalitet.

Några av de säsongsanställda håller mycket hög servicenivå och gav ett professionellt intryck.

Negativt

Hotellet marknadsförs som nyrenoverat men känns på flera håll slitet.

Poolområdet är överfullt. Gäster står i kö långt innan öppning för att ”springa” och reservera solstolar, vilket gör det svårt att få plats.

Rummen är små och inte anpassade för barnfamiljer. Minibaren innehåller endast en flaska vatten som gästen själv förväntas fylla på under hela vistelsen.

Varje kväll, utan undantag, spelas hög musik och underhållning på maxvolym mellan ca 20:30 och 00:00. Det går inte att sova, även med stängda dörrar och fönster – något som gör hotellet mer likt ett partyhotell än ett familjehotell.

Personalen är ojämn i bemötandet. Vissa dagar trevliga, andra dagar direkt nedlåtande. Man får känslan av att hotellet styrs som en familj – men du är inte en del av den.

Den avgörande upplevelsen

På vår sista dag blev det tydligt att hotellet saknar respekt för sina gäster. Utcheckning var kl. 12:00 men vår transfer gick inte förrän 16:45. Vi hade alltså över fem timmar utan rum – med en 5,5 månaders bebis, mitt under en värmebölja som myndigheterna gått ut med varningar för.

När vi frågade om sen utcheckning möttes vi av ett leende och ett nästan hånfullt ”nej”. Enda alternativet var att skriva upp sig för ett omklädningsrum i 30 minuter – utan garanti att ens få det.

Vi satt i lobbyn, där AC:n antingen var avstängd eller ur funktion. Receptionens personal gjorde ingen ansats att hjälpa oss – men hade själva ställt upp en liten fläkt vid disken för att svalka sig. Vi fick turas om att fläkta vår bebis för att han inte skulle bli överhettad, medan personalen såg på.

För ett hotell som marknadsför sig som familjevänligt och familjestyrt är detta inte bara dålig service – det är moraliskt omänskligt.

Slutsats

Maten räddar helhetsintrycket, men allt annat – service, ljudnivå, barnvänlighet och respekt för gäster – gör att vi inte kan rekommendera hotellet. För oss blev känslan mer att vi var i vägen än att vi var välkomna.

Hotellet i sig rekommenderas. Dock inte maten! Gällande vatten så var det svårt att veta med säkerhet att det var flaskvatten då man fick en flaska under hela vistelsen som man sedan skulle fylla på själv. Vi köpte egen vatten istället. Dem hade en pool som var endast för vuxna och en pool där barnen var välkomna vilket var trevligt och man kunde välja själv vilken pool man badade i