Jag har inte fått mitt presentkort via mejl, vad gör jag?
Kolla din skräppost först
Mejlet med ditt presentkort kan ha hamnat i skräpposten eller spam-mappen. Detta gäller särskilt om du har en Hotmail-adress.
Hittar du fortfarande inte presentkortet?
Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig. Ha gärna referensnumret från ditt presentkortskvitto redo - då kan vi snabbt skicka ett nytt elektroniskt presentkort till dig.
Tips för framtiden
För att undvika att mejlet hamnar i skräpposten kan du:
- Lägga till vår e-postadress i dina kontakter
- Markera mejlet som "inte skräppost" om det hamnat där
Läs mer om TUI presentkort och hur de fungerar.
Fler frågor om Presentkort
-
Hur betalar jag med mitt presentkort?
Se mer information -
Hur kan jag se giltighetstid och saldo på mitt presentkort?
Se mer information -
Kan jag använda ett presentkort som jag köpt i andra hand?
Se mer information
Hittade du inte svaret?
Vi finns alltid här för att hjälpa dig. Oavsett om du vill boka en resa eller undrar över något inför, under eller efter din resa. Hör av dig till oss här.