Meryan Hotel

Skulle aldrig bo där

Vi blev väldigt besvikna eftersom hotellet inte stämde överens med beskrivningen och bilderna på hemsidan. Rummen och de gemensamma utrymmena var i betydligt sämre skick än vad som utlovades. Det som gjorde oss mest besvikna var att vår ena son fick sova på en enkel vikbar extrasäng. Hade vi vetat detta innan bokningen hade vi aldrig valt att betala så mycket pengar för detta hotell. Vi förväntade oss ett betydligt bättre boende utifrån informationen vid bokningen. Informationen och bilderna behöver vara mer rättvisande så att gäster vet vad de faktiskt bokar.

Boka inte detta hotell via TUI Sverige.

För det första: när ni tittar på hotellbeskrivningen hos TUI står det ingenstans tydligt att utcheckningen är kl. 12.00, samtidigt som returflyget till Sverige avgår kl. 00.20. Det innebär att det är 12 timmars väntan, varav omkring 9 timmar får tillbringas i hotellets lobby.

Vi pratade med hotellledningen, och de sa att detta inte är hotellets fel. Enligt dem känner TUI Sverige till flygtiderna, och att lägga hemresan efter midnatt handlar främst om att hålla nere kostnaderna.

När det gäller själva hotellet är det rent och välskött, men det domineras av turkiska och ryska gäster. Nästan all information, underhållning och aktiviteter är anpassade för rysktalande gäster.

Dessutom såg vi aldrig någon representant från TUI på hotellet. Om du behöver träffa hotellets läkare kommer du sannolikt inte att hitta någon läkare på plats. I stället finns en sjuksköterska som inte kan någon engelska och som hänvisar dig till sjukhuset även vid mycket enkla besvär. Det verkar dessutom som att läkaren där dokumenterar sådant som inte alltid stämmer, vilket sedan faktureras försäkringsbolaget.

Sammantaget tycker jag att det är fullt möjligt att hitta ett bättre hotell för samma pris.

Stora säkerhetsbrister vid poolen och hög ljudnivå på natten.

Vi har nyligen bott på Meryan Hotel (https://www.meryan.com/) och vår vistelse uppfyllde tyvärr inte förväntningarna på en avkopplande familjesemester. Det finns ett par ljuspunkter, men de överskuggas helt av allvarliga problem på hotellet. Vi väljer att ge hotellet två stjärnor av följande orsaker:

Livsfarligt poolområde: Det här är den absolut största bristen. Underlaget runt poolen är snorhalt så fort det blir blött, vilket gör det direkt livsfarligt för barn. Hotellet har försökt lösa detta genom att lägga ut någon form av röd matta, men den täcker knappt någonting. Under vår vistelse halkade flera barn och slog i huvudet. Detta är en oacceptabel säkerhetsrisk som måste åtgärdas akut.

Påträngande städpersonal: Städerskorna upplevdes som väldigt påträngande. De försökte hela tiden växla euro med oss i syfte att behålla en del av summan som egen "dricks". Det skapade en obekväm och tjatig stämning som man inte vill uppleva på sin semester.

Öronbedövande ljudnivå: Ljudvolymen från hotellets kvällsaktiviteter fram till klockan 12 på natten var helt öronbedövande. Det spelade ingen roll att vi hade barn som behövde sova; det var omöjligt för dem att somna i det oväsendet, vilket resulterade i övertrötta barn dagen efter.

Problematisk strand : Stranden i anslutning till hotellet är väldigt stenig. Det var mycket svårt och problematiskt att ta sig i och ur havet från strandkanten, barnen måste ha strandskor.

Arcade rummet var ett skämt, det var gammalt och överprisat, åka gammal smutsig el bil i 5 min kostade 5 euro. Gubben som jobbade där skickade otrevligt ut barn som ville provsitta bilarna. Rummet var alltid tomt och han satt där vid skrivbordet och glodde men mesta tiden var han utanför o fikade.

Det som faktiskt var bra:
Maten på hotellet var jättebra, personalen var jättebra och levde verkligen upp till förväntningarna, fina buffeer med bra utbud, bra strandrestaurang och kafeer o barer.

Det ska nämnas att hotellet har en pir med en bra trappa, vilket gjorde det betydligt lättare och säkrare att bada i havet utan att behöva gå på de vassa stenarna (inte barnanpassat dock).

Dessutom var barnklubben mycket bra med trevlig lekpark och aktiviteter – personalen där gjorde ett jättefint jobb och barnen trivdes där.

Slutsats:
Trots en bra barnklubb och en praktisk pir samt bra mat kan vi inte rekommendera Meryan Hotel till barnfamiljer. Så länge poolområdet är en säkerhetsrisk och ljudnivån halva natten hindrar barn från att sova, är detta inte ett prisvärt eller tryggt val.

Meryan Hotel i Alanya var rent och fräscht med väldigt vänlig personal. Det fanns många roliga aktiviteter både på dagen och kvällen, för både vuxna och barn. Vi är mycket nöjda med vistelsen.

Väl vid ankomst var första intrycket väldigt bra, men det förändrades snabbt när vi började se hur vissa i personalen arbetade. Jag bad personalen ordna ett rum med bra utsikt mot poolen och havet, och han sa att det inte var några problem. Men när vi väl kom till rummet såg man varken poolen, utan bara en liten bit av havet. Där blev vi besvikna, då barnen hade pratat hela vägen om hur kul det skulle bli med havsutsikt.

Barpersonalen vid poolen var svår att kommunicera med. En av dem förolämpade mig på turkiska vid två tillfällen jag förstår vissa ord och det kändes inte alls bra.

Däremot har hotellet en PR-manager som heter Kristina, en fantastisk människa som såg till att vår vistelse blev bekväm. Även en i personalen i receptionen hjälpte oss med vissa saker och räddade vår semester han är en ängel.

Maten och hotellet var underbara rent, fräscht och fint, med många aktiviteter.

Rent och fräscht strandnära hotell med god mat och många dagliga aktiviteter för alla åldrar. Uppskattade klubben för tonåringar.
Frisören på hotellet flätade min dotters hår precis så som hon ville ha det med lysande resultat, hon ansträngde sig verkligen för att håret skulle bli bra.
Den enda negativa med hotellet är att folk röker nästan överallt. Vi satt aldrig på uteserveringen under måltiderna pga detta.

Väldigt trevligt hotell med bra standard. Ultra inklusive där allt ingick. Väldigt prisvärt.

Var på denna hotell tillsammans med mina barn, i helhet så är hotellet bra för barnfamiljer, dem har barnaktiviter, kvällsaktiviteter, vattenrutchkanor för dem äldre barnen och en liten pool för dem mindre barnen. Det ända negativa var att det inte fanns så mycket information för att åka på aktiviteter utanför hotellet, samt att hotellet låg ungefär 50 - 60min för att ta sig till stan både till antalya och alanya