TUI har ingen personal på resmålet, men du når våra guider enkelt via tjänsten ”Fråga guiderna” som finns både i TUI-appen och under Min sida på tui.se.
Under semestern kan du även kontakta guiderna via sms och telefon. De finns tillgängliga dygnet runt, alla dagar i veckan. Numret får du med ett sms vid din ankomst till resmålet.
**Både innan och under semestern kan du räkna med ett snabbt svar via TUI-appen, Min sida på webben, sms eller telefon, vi kallar det ”Fråga guiderna”.
Du behöver bara ge oss ditt mobilnummer och din e-postadress när du bokar din resa, så ordnar vi det övriga.
- "Fråga guiderna" finns under Min sida på tui.se och i TUI-appen, som du kostnadsfritt kan ladda ner i din smartphone eller surfplatta
- Vi svarar under resan på frågor du ställt via TUI-appen, Min sida eller sms dygnet runt, inom ca 30 minuter. Dygnet runt kan du även nå guiderna på telefonnumret får du vid ankomst.
- De två sista veckorna före avresa svarar vi på frågor via TUI-appen och Min sida inom ett dygn
Flygplats
Vid ankomst blir du mött av vårt internationella flygplats team.
Vill du kontakta oss på TUI under din resa är det enklast att använda tjänsten ”Fråga guiderna”. Den finns både i TUI-appen och under Min sida på tui.se. Vi svarar dygnet runt, alla dagar i veckan, oftast inom 30 minuter. Det går även att nå oss via sms och telefon, numret får du med ett sms vid din ankomst till resmålet.
