Gran Melia Palacio de Isora

Tripadvisor

4.4/5

Betyg av 4.4 / 5 från 13413 omdömen

  • Sovkvalitet
    4.5/5
  • Läge
    4.1/5
  • Rum
    4.5/5
  • Service
    4.3/5
  • Standard
    4/5
  • Renlighet
    4.5/5

Om hotellet

Unna dig en riktig lyxsemester

Gran Melia Palacio de Isora i Alcala är ett av Teneriffas mest exklusiva hotell med gourmetrestauranger, uppvärmda pooler, spa och ett brett aktivitetsutbud. Pooler och restauranger är indelat i olika zoner för familjer samt för vuxna och par.

För familjer finns två pooler, den ena med piratskepp och vattenrutschkanor. Det finns även vuxenpooler. Havsvattenpoolen, där alla är välkomna, är 260 meter lång med vattensolsängar och jetstrålar.

Privat strand

Nedanför hotellet har en liten lavastrand anlagts där det finns solstolar och parasoll. En bättre sandstrand finns cirka fem kilometer från hotellet.

Yhi Spa och aktiviteter

Ansiktsbehandling, massage, fotbad och aromaterapi är några av behandlingarna som erbjuds. Dessutom finns inomhuspool, jacuzzi, ångbastu, gym, spinning och yoga. Andra aktiviteter är till exempel fotboll, bågskytte och vinprovning.

Kvällstid uppträder underhållare med pianomusik, musikalakter och shower.

  • Antal rum : 578

Snabbfakta

Bad/strand
100 m - 300 m
Utomhuspool/Barnpool
Ja/Ja
Centrum/Shopping
300 m/300 m
Restaurang/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca 40 min

Medeltemperatur i Alcala

Jan

21°C

Natt:
15°C
Vatten:
19°C
Regnfria dagar:
28

Feb

21°C

Natt:
15°C
Vatten:
18°C
Regnfria dagar:
24

Mar

22°C

Natt:
16°C
Vatten:
19°C
Regnfria dagar:
28

Apr

22°C

Natt:
16°C
Vatten:
19°C
Regnfria dagar:
29

Maj

24°C

Natt:
17°C
Vatten:
19°C
Regnfria dagar:
30

Jun

26°C

Natt:
19°C
Vatten:
20°C
Regnfria dagar:
30

Jul

29°C

Natt:
21°C
Vatten:
22°C
Regnfria dagar:
31

Aug

29°C

Natt:
21°C
Vatten:
23°C
Regnfria dagar:
31

Sep

28°C

Natt:
21°C
Vatten:
22°C
Regnfria dagar:
30

Okt

26°C

Natt:
21°C
Vatten:
21°C
Regnfria dagar:
29

Nov

24°C

Natt:
18°C
Vatten:
20°C
Regnfria dagar:
27

Dec

22°C

Natt:
16°C
Vatten:
20°C
Regnfria dagar:
27

Miljö-/hållbarhetscertifierat

Det här är ett av våra miljö-/hållbarhetscertifierade hotell. När du bokar det så är du med och bidrar till TUI Care Travel och till ett mer hållbart resande.

Läs mer om TUI Care Travel och våra hållbarhetscertifierade hotell

Adress & telefon

Adress
Avenida Los Océanos, s/n, 38686 Alcalá, Santa Cruz de Tenerife, Spain
Telefon
+34 -922 86 90 00

Viktig information

Strykjärn/-bräda finns.

Vissa faciliteter är endast för vuxna, till exempel pianobaren, nattklubben samt en av de fyra restaurangerna.

Reception 24 h
Ja
Officiell klassificering
*****
Byggt
2008
Antal rum
578
Volt
220
American Express
Ja
MasterCard
Ja
Eurocard
Ja
Visa
Ja
Area
Resortområde
Uttagsautomat finns på hotellet
Ja
Parkering
Ja
WiFi
Ja
WiFi i allmänna utrymmen utan kostnad
Ja
WiFi i rummen/lägenheterna utan kostnad
Ja
Trafik
Lokal trafik

Rummen

Bokar du en Red Level svit är dessa rum utrustade rum med spel och videospel. Du har även tillgång till RedLevel Lounge för familjer där snacks och drycker serveras på vissa tider under dagen, barnens lekområde Sea of Clouds och vissa områden vid familjepoolen och infinitypoolen. Minibaren är påfylld vid ankomst och besöker du Spa by Clarins water circuit ingår en rabatt på 50 %. Du får också rabatt om du bokar balinesiska solsängar på stranden eller tjänster från Babyclub.

WiFi
Ja
Dubbelrum
48-49 m2
Svit
68 m2
Kassafack utan kostnad
Ja
AC utan kostnad
Ja
Minibar
Ja
Roomservice
Ja
Städning
7 dagar/vecka
Hårfön
Ja
Vattenkokare
Ja
Tv
Ja
Telefon
Ja
Bad/dusch och wc
Ja

Sängar

I dubbelrummen är det antingen enkelsängar eller dubbelsäng.

Dubbelsäng
220x200 cm
Bäddsoffa
150x180 cm
Dubbelsäng
Ja

Mat & dryck

Frukost ingår som till kan du boka halvpension eller all Inclusive.

Bokar du All Inclusive ingår:

Frukostbuffé kl 7–10.30.

Lunch kl 12–16, buffé eller meny.

Middag kl 18.30–23, buffé eller meny. 2 temabufféer varje vecka.

Dryck mellan måltiderna. Nationell alkohol, vin, öl, läsk och mineralvatten, barservering ca kl 11–23.

All Inclusive inkluderar inte snacks eller mellanmål.

Restaurangerna

Bordsreservation är nödvändig i samtliga middagsrestauranger utom i bufférestaurangen.

Frukost, lunch och middag äter du i Pangea, som påminner om en stor saluhall fylld med färgrika och smakfulla rätter från hela världen. Gärna på den lilla terrassen ut mot trädgården.

Väljer du à la carte erbjuder Oasis Pool Grill läcker medelhavsmat och restaurang L'Olio italienska rätter. Det finns även en grillrestaurang där du kan njuta saftiga burgare, fisk och sallader i en avslappnande al fresco-miljö. I restaurang Nami finns ett stort utbud av asiatiska rätter.

Har du något speciellt att fira finns det tre restauranger som är värt att betala extra för. La Terrasse by Jorge Peñate och Le Bistrot Provençal serverar à la carte i en elegant miljö och det är dessutom den Michelin-prisade kocken Dani García som har komponerat menyn. Duo fine dining är endast för vuxna.

Sport och underhållning

Aerobics, vattengympa, spinning, bågskytte och välutrustat gym. Mot kostnad finns jacuzzi, ångbastu, möjlighet för massage samt olika sporter som ridning, dykning, dykskola, snorklingsutrustning, segling, golf och tennis.

Övrigt

Den japanska Nami har sushi bar och teppanyaki bord, Nami ingår inte i All Inclusive.

Tider för restaurang och barer meddelas vid ankomst till hotellet. Vissa aktiviteter ingår under begränsade tider. Förändringar i innehållet kan komma att ske under säsongen. Minibar finns mot tillägg.

Middagsklädsel: långbyxor för herrar.

Bufférestauranger
2
Restaurang
Ja
Bar
Ja
À la carte-restauranger
4
Barer
6
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
Frukost
Buffé
Lunch
Buffé
Middag
Buffé
Halvpension
Ja
All Inclusive
Ja
Halvpension är frukost och middag
Ja
Klädkod vid middag
Ja

Avstånd

Stopp för transferbuss
20 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Busshållplats
300 m
Shopping
300 m
Minimarket
250 m
Centrum
300 m

Strand

Bad/strand (minsta avstånd)
100 m
Bad/strand (max)
300 m
Typ av strand
Sandstrand

Pool

Samtliga pooler, inklusive babypoolen och piratpoolen, förutom den största poolen och vattenlandet för barn, är uppvärmda under perioden 1/11–30/4 till cirka 24–26°C. Vattentemperaturen kan variera beroende på utomhustemperaturen.

Utomhuspool
Ja
Inomhuspool
Ja
Barnpool
Ja
Separat barnpool
Ja
Djup på barnpool
55 cm
Pool
Ja
Sötvattenpool
Ja
Saltvattenpool
Ja
Poollängd
260 m
Poolstorlek
5000 m2
Poolhandduk
Ja
Temperatur uppvärmd pool
26 C
Uppvärmd pool under perioden
1/11-30/4
Uppvärmd inomhuspool (min 22 grader)
Ja
Jacuzzi
Ja

Avkoppling

Spa och wellnessområde mot kostnad.

Spa
Ja
Inträde till spa/wellness-area utan kostnad
Nej
Massage
Ja
Frisör
Ja
Bastu
Ja
Åldersgräns för spa:
16

Underhållning

Shower/livemusik
Ja

Sport

Gym
Ja
Tennis
Ja

Barn & ungdomar

Hotellet har en internationell miniklubb för barn från 8 månader upp till 4 år samt en internationell barnklubb för barn 5-12 år. Bokas och betalas på plats (begränsat antal platser).

Internationell barnklubb
Ja
Spjälsäng
Ja
Barnstol i restaurangen
Ja

Tillgänglighet

Byggnader
1
Antal våningar
5
Hiss
Ja
Anpassade rum vid rörelsehinder (på förfrågan)
5

Vår service: Dygnet runt via TUI-appen

  • Gäller från 2025-05-01 till 2025-11-01

Service via TUI-appen

TUI-appen är det enklaste sättet att nå oss dygnet runt, när det passar dig. Via Fråga guiderna i appen kan du skicka meddelanden på svenska och få snabbt svar, både före och under din semester. Vi kan hjälpa dig att boka utflykter och hyrbil, ge dig restaurangtips och visa var du hittar den bästa shoppingen eller de finaste stränderna. Självklart kommer vi också att hjälpa till med praktiska frågor som kan dyka upp, så att du får en skön och avkopplande semester. Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå oss på telefon.

Vår service: TUI-guider på hotellet och TUI-appen dygnet runt

  • Gäller från 2024-11-01 till 2025-05-01
  • Gäller från 2025-11-01 till 2026-05-01

Möt TUI-guiderna på hotellet

Vårt internationella guideteam finns på hotellet minst några gånger i veckan. De kan hjälpa dig att boka utflykter och hyrbil, ge dig restaurangtips och visa var du hittar den bästa shoppingen eller de finaste stränderna. Självklart kommer de också att svara på frågor som kan dyka upp, så att du får en skön och avkopplande semester.

Service via TUI-appen dygnet runt

TUI-appen är det enklaste sättet att nå oss när det passar dig. Under Fråga guiderna i appen kan du skicka meddelanden på svenska och få snabbt svar, både före och under din semester. Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå oss på telefon.

Så här kommer du till hotellet

Flygtid

Din restid beror på vilket flyg du väljer. Cirka 6 tim med direktflyg från Stockholm-Arlanda.

Transfertid

Beräknad transfertid cirka 40 minuter från flygplatsen Tenerife South Airport (TFS). Du ser transferalternativen när du bokar din resa. Du kan också boka transfer genom att logga in på ditt myTUI-konto när bokningen är klar. Här kan du läsa mer om transfer.

Avstånd

Stopp för transferbuss
20 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Busshållplats
300 m
Shopping
300 m
Minimarket
250 m
Centrum
300 m

Strand

Bad/strand (minsta avstånd)
100 m
Bad/strand (max)
300 m
Typ av strand
Sandstrand

Kundomdömen

TUI kundrecensioner

8.5 av 10

97 Kundbetyg
  • Städning
    8.8 av 10
  • Maten
    8.5 av 10
  • Poolen
    9.3 av 10
  • Hotellservicen
    8.6 av 10
  • Rum
    8.6 av 10

Uppdaterat: 2025-04-10

>

Dåligt mangament

  • 7 av 10
1 väldigt lång incheckning, ca 45 min
2 fick ett rum långt ner där det utanför hölls på med ett bygge och en avlopps tank Hade bokat delux rum med två enkelsängar och fick en dubbelsäng
Ner till kön igen för att byta rum, detta tog då hela eftermiddagen
3 reception glömde informera att man så fort man landat på hotellet var tvungen att boka bord till kvällen om man ville ha mat
4 om man varit igång sen kl 4 på morgonen på resa vill man inte att någon ”hovmästare ” pekar finger och talar om för en att vill man ha mat får man följa hotellets regler. Vilka det för övrigt finns många av
Även för att få frukost fick man först köa för att anmäla sin ankomst. Sedan köa en gång till för att någon anvisar ett bord (får inte bestämma själv) för att sätta en reservation. Detta kunde då vissa morgnar ta ca 45 minuter.
För bättringside, skippa alla småchefer till förmån för mer serveringspersonal att plocka undan och duka nytt
>

Teneriffa

  • 8 av 10
Fint utanför rummet,fint rum om man får bättre utsikt och sol vilket vi inte fick överhuvudtaget och slippa avföringslukt
>

hotel

  • 4 av 10
servicen var inte det bästa men det som var vad att vi reste med annan familj som vi önskat att vi skulle bo nära vilket dom inte haft en aning om sa dom occh ville inte hjälpa till överhuvud taget.
>

Fantastiskt hotell men betydligt lägre standard på stranden

  • 10 av 10
Svårtolkad beskrivning av om saltvattenpoolen var uppvärmd eller inte. Fruktansvärt dåliga solstolar på stranden, de flesta var trasiga eller helt uppslitna (vilket vi påpekade på hotellet). Överfulla papperskorgar efter halva dagen (på stranden). I övrigt inget att klaga på!
>

Grand Melia, ett fantastiskt hotell!

  • 10 av 10
Fantastiskt hotell och en supervänlig personal. Att flera av restaurangerna var stängda är förståeligt då hotellet verkade långt ifrån fullbelagt. Däremot saknades information om detta.
>

Hotel i absolut toppklass!

  • 10 av 10
Mycket bra hotell. Stort fint poolområde. Högsta klass på all mat
>

Vadå

  • 10 av 10
Toppen
>

Melia

  • 4 av 10
Skrev nog det mesta under första punkten, men var lite krångligt system för bordsplacering vid frukost och buffé där det blev ofta blev köer för att vänta på att bli tilldelad ett bord. Deras utcheckning via mobilen fungerade inte.
>

Solstolar på gräs, mini babyclub, tennis och middag i byn

  • 10 av 10
Deluxe rum med havsutsikt:
Hotellet var helt fantastiskt och över förväntan! Det som gör det extra speciellt är att även om det är stort, så känns det som om att där är massa platser som är "privata". Det passade oss alla, två vuxna och en 1.5 åring. Frukosten var superbra, vi kunde cirkulera mellan tre olika pooler och spenderade massa tid på solstolar på gräset med palmer runt omkring oss och pool och dammar. Magiskt!
Det är en liten kort promenad in till den lilla byn där det finns massor av bra utbud på traditionell kanarisk mat. Små stränder nära och strandpromenaden precis nedanför hotellet. Vi betalade även extra för att använda mini babyklubben (de var superbra) så vi kunde spela tennis på eftermiddagarna och läsa bok.
Det här skulle jag gjort annorlunda: fråga vad som kostar, högst oklart om man betalar extra för mer kaffekapslar på rummet eller solsängar etc.
>

Klockrent

  • 9 av 10
Otroligt roligt med den stora poolen nu när bägge barnen kan simma bra. Det är som att simma på en lång upptäcktsfärd via massa små öar i den 260m långa poolen. Man bor i en otroligt fin och välskött trädgård med massor av exotiska växter. Aldrig några problem att hitta solstolar. En eftermiddag då vi gick hem mot rummet så hade hotellet besök av 5 dinosaurier som man fick klappa vilket så klart var väldigt spännande för barnen. Andra gången vi varit här och vi kommer åka tillbaka.

Kundomdömen

  • av 10
  • Anonym