Riu Festival

Hotellet i sig var fint och personalen fantastisk!
Maten var bra och kaffet gott.
Vi har betalat mycket pengar för resan och blev inte förvarnade att eventet Mallorca closing skulle äga rum i kvarteren runt hotellet vilket innebar att det var skrik och fest dygnet runt om hotellet. Day var fully med tysks ungdomar som partade järnet dygnet runt och området kändes varken trevligt eller tryggt. Vi blev väldigt störda dygnet runt! Jag skulle aldrig bokat resan om jag visste det.

Tyvärr så var språket problem, om man inte var tysk. Tror att alla kunde tyska, dock engelska var sisådär

Stökig miljö utanför hotellet. Mycket ljud på natten. Hotellet erbjöd inget te på kvällen. Personalen försökte vara trevliga. Byte ej sängkläder på en hel vecka. Annars helt ok .

Toppen hotell bra rum, bra personal o h supergod mat, något för alla. Min man fick glutenfritt varmt bröd varje morgon.

Beträffande TUIs Guider: Vi pratade med 2 st: Den första var inte så bra, Skulle fått en 3:a. Den andra ordnade upp allting, t.ex. rullstolar för transport till planet. Därför fick hon en 10a

Hade satt upp stör ej skylten men städerskan gick in ändå.

Bra läge, bra standard, trevlig och väldigt serviceorienterad personal. Enda minus var att det skulle finnas engelska tv-kanaler men dessa fungerade inte. Påpekade och de kollade. Sa att det var antennen men sedan fick vi ingen info om det skulle fixas eller ej. Det gjorde det inte. Dock ingen stor grej. Hade dock varit bättre om de informerat. Påpekade även att ac inte verkade fungera. Tekniker var och satte igång och sa att den fungerade. han stannade dock inte och kollade inte om det kom kalluft. Ja, fläkten fungerade men det kom bara varmluft. Räddningen var kalla nätter med öppen balkongdörr. Detta var enda mindre minusen. I övrigt mycket bra hotell med bra service och mycket god mat.

Hotellet var jättefint, rent och städat och trevlig personal. Om man ska klaga på något så är det dras hissar.
Två små hissar som ska räcka till ett så stort hotell. Man ska inte behöva stå 5 minuter och vänta på hissen.

Maten varierad och god, personalen trevlig och hjälpsam. Poolområdet var för skuggigt pga höga vida träd, borde kunna ordnas med kapning av några.

Hotell Riu Festival i Playa de Palma var vi mycket nöjda med. Personalen var väldigt uppmärksam, noggrann, glad, trevlig och hjälpsam. Bufféerna (både frukosten och middagen) var varierade, välsmakande och maten höll väldigt hög kvalitet – faktiskt rena rama gourmetklassen! Serveringspersonalen och kockarna var mycket kunniga, uppmärksamma och vänliga. Showerna i baren var underhållande.

Vad kan TUI göra bättre?

Vi läste att hotellet skulle vara rökfritt sånär som rökrutan vid terrassen vid utomhuspoolen. Men rökförbudet iakttogs inte. Våra närmsta grannar rökte som borstbindare på sin balkong, röken började bolma in till oss redan vid sjutiden på morgonen och rökning pågick varje halvtimme ända till elvatiden på kvällen så vi kunde inte vistas på vår balkong när de var hemma. Efter att vi klagat hos receptionen blev det något bättre, men det var först när de rökande grannarna checkat ut som vi kunde börja använda vår balkong.

Det blev emellertid inte helt bra nu heller, för istället flyttade tyska fotbollsfans in i grannrummet. Vi tvingades lyssna till dessa ungdomar som skrålade, drack öl och sjöng tyska fotbollsånger på balkongen dagarna i ända tills de begav sig ut på galej i kvällningen. När de återkom till hotellet vid halvfemtiden på morgnarna förde de oväsen i korridoren, sjöng och skrålade en stund på balkongen innan de lade sig vid sjutiden. Detta förstörde naturligtvis mycket för oss.

Något som bör beaktas och upplysas är att både hotellet och området Playa de Palma i princip är heltyska. Så gott som alla gästerna är tyska, det talas tyska överallt och i barer och restauranger på strandpromenaden är det gedigen bierstube. Överallt i Playa de Palma vandrade stora gäng med tyska ungdomar klädda i fotbollströjor runt och sjöng och skrålade dygnets alla timmar. Även maten på hotellet var vissa dagar genuint tyskinspirerad med sådant som fläskstekar, kokta grönsaker och potatisrätter. Men det finns ju såklart utmärkta alternativ för den som inte är jätteförtjust i gedigen tysk husmanskost.

Vi bor gärna på ett hotell i RIU-kedjan igen, men aldrig mer kommer vi att välja att bo i Playa de Palma.