Elba Lanzarote Royal Village Resort

Safety boxen bör vara kostnadsfri. Toalettborste saknades trots påpekande. Bristfällig städning (skräp bakom soffa hela veckan)

Har redan skrivit men kanske blev på fel plats.

Språkförbristningar, servitörer kunde inte engelska och knappt spanska. Svårt för personal att hålla buff'en fräsch. Deposition krävdes men till slut fick vi veta att man kan betala drycker i restaurangen efter måltiden. Väldigt mycket hålla reda på kvitton då de påstod att man inte betalat fast man gjort det

Bra hotell med mycket aktiviteter och underhållning. Lite dålig städning på rummet men i övrigt okej hotell

Rent, fräscht, suverän service, lite svårt att kommunicera ibland, men det löste sig oftast. Mycket trevlig personal. Usel a la carte, Mycket bra buffe

IKKE et 4+ som TUI skriver.

Ved ankomst til vores comfort family suite var terassen ikke rengjort. Puder var ulækre (se billederne). Family suite har TUI taget med fiskeøje objektiv så det hele ser noget større ud end det var. Rengøring var elendig. Der var 3 år gammelt støv på lamper da vi ankom og da vi forhold stedet. De første 2 dage måtte vi gå i receptionen 2 gange pr. dag for at få gjort rent og sat vand ind. De næste dage skete det, men de har ingen tjekliste som om du får fyldt op med sæbe eller ej er yderst tilfældigt. Det har ikke noget med 4 stjerner at gøre da ********** ikke 4 plus. For at komme til værelset skal man ned af en lille sti som har hækkeplanter der vokser vildt. Generelt var beplantningen omkring værelserne præget af manglende beskæring. HOLD jer fra værelse 26.1!! Der står et træ og fælder direkte ned i møblerne. Det er dybt godnat at det træ ikke bliver beskåret.

Hotellets morgen buffet er overall okay, men personlet er sløvt og fjerner ikke din tallerken når du rejser dig for at hente "dessert". Det er værst om morgenen. Frokost buffeten er sådan nogenlunde. Kokken der står og steger 2 forskellige stykker kød kan ikke et ord engelsk. Kødet har meget svingende kvalitet og er ofte koldt. Det samme er de slatne pommes frites du evt. kan tage til med mindre du står og venter på en frisk potion. Aften menuen ligner frokost butteten fuldstændig. All inclusiv vinen smager af rævepis og er ringere end billig papvin herhjemme.

Hotellet er fyldt af folk fra UK med unger der hyler og larmer. Det gælder poolområderne og i restauranten. Støjniveauet var nogle dage så ekstremt som i +75 dB at det var decideret ubehageligt at sidde i restauranten.

Poolområderet er ok, men nogen steder ********** det af kloak. Det er dog kun ved stierne ned til pool omådet. Ved børnepoolen er der en mindre voksen pool som ungerne har besat. Den er varmere end de andre der er kølige og uopvarmet. Hele dagen kører en højtaler med gammel musik så ønsker du fred og ro så UNDGÅ hotellet. Støjen trænger igennem alle steder. Den kiksede "underholdning" ved poolen er hvad den er. Det er små konkurrencer i f.eks. dart, simpel skydning, stigespil osv. Annoceringen af det forgår først på spansk og derefter gebrokent engelsk, men altså mest spansk hvilket er ret tåbeligt eftersom de fleste ikke taler spansk.

Vi havde All inclusive hvilket giver adgang til begræsede typer af alkohol i poolbaren. mojitos smagte forfærdentligt og et forsøg på en Aparol Spitz var decideret kikset og udrikkelig. Det samme med tequila sunrise. Øl var noget spansk sprøjt som akurat kunne drikkes. Der er stort set altid kø.

Baren på hotellet havde altid en lang kø. Det er simpelthen for åndsvagt at man skal stå og vente 10 minutter på at få noget. En gin-tonic var dog okay efter ventetiden.

Aften underholdningen er røvsyg. Hvorfor de bruger tid på det fatter jeg ikke. Det er dårligt og kikset. Jeg holdt 2 minutter der var spild af liv.

Overall forsøgte at tænke positivt så dagene ved poolen blev okay, med de problemer der er nævnt ovenfor.

Vi kommer IKKE tilbage. En af de dårligere oplevelser fra de kanariske øer.

Jeg vil max rate det til 3 stjerner og

Mycket bra och trevligt hotell. Underbart poolområde. Bra mat med mycket trevlig serveringspersonal. Fint, rymligt rum med generös terrass. Fixas rummet med lite målning, nya gardiner, nya dynor till utemöblerna så skulle det bli perfekt. Skulle gärna åka dit igen.

Flera av personalen var ointresserade och oförstående. Det var också få som kunde engelska. De var väldigt stressade. Ex undanställt vin från ena middagen till den andra (vilket de sa att man kunde göra) kunde vara omöjligt att få igen. Drinkar från drinklistan kunde de inte blanda. I en av restaurangerna hann man inte svälja maten för än tallriken var borta och de ville att man skulle betala och gå.
Men det fanns också trevlig och tillmötesgående personal. Cirka hälften av varje. Området och rummen hölls i fin ordning och maten var fräsch.

Egentligen vill jag ge båda tummarna. Tumme ner för städning, miljön i matsalen som var oerhört stökig emellanåt då det var många barnfamiljer där, att jag som "singel" blir inplacerad i ett rum utan någon som helst sol (trots uteplats) och trots att jag köpt "all incl" inte kan bli satt i deras "vuxenmatsal". (ingen flexibilitet och kundorientering) WiFi fungerade enbart efter att jag fick specialhjälp av en av medarbetarna som kunde IT. Övriga framförda klagomål togs emot utan att det blev några kompensationer (saknade badrock i 4 dgr trots upprepad påminnelse, städ hoppade över en dag (trots att städning ingick alla dgr), vatten "glömde" städ fylla på 2 dgr och jag fick påminna om även detta.

Tumme upp för: Det som var bra var ändå trevlig personal i matsalen, fint hotellområde, bra aktivitets och nöjesprogram, fin grundstandard på rummet.

Överlag... Fler och fler gör som jag. Åker själva (även om jag har partner). Att inte se oss som betalstarka och potentiella återvändare är ett stort misstag. Att - trots att jag betalar för ett helt superiorrum - inte få samma service som ett par skulle få är inte bara diskriminerande utan ett dåligt affärsmannaskap och en kortsiktighet. Jag har som sagt många vänner som vill höra om mina upplevelser och få tips om var de skall göra sin "singelresa".

Vi som medelålders par hade lite tråkigt på kvällarna, men hade inga större förväntningar. Hotellet var väldigt stort, och innan vi hittade en liten genväg kändes det pyttelite långt till pool o andra faciliteter. Man är ju tyvärr lite lat på semestern ;)