Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotels

  • San Agustin, Gran Canaria, Kanarieöarna, Spanien
  • TUIs Kundbetyg:
    8.6 av 10
    81 kundrecensioner

Om hotellet

Träning & avkoppling i San Agustin

På Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotels hittar du allt från flera pooler, thalasso-avdelning för avkoppling, träningsrum, tennis och paddeltennis. Är barnen med har hotellet en internationell barnklubb för barn 4–10 år med lekrum inomhus.

I hotellets mitt ligger poolområdet med två pooler, separat barnpool och solterrass. Hotellet har även en takpool.

Träning & avkoppling

Vill du sporta finns bra förutsättningar på hotellet. Några exempel:

  • Gym och squash
  • Tennisbana med konstgräs
  • Fem banor för padeltennis med möjlig kvällsbelysning
  • Pingis, boccia & dart

... och i hotellets egen thalasso-avdelningen kan du förutom bad i den uppvärmda saltvattenpoolen beställa massage och olika behandlingar. Bastu och hamam finns också.

Viktig information

Från den 15/5-21/5-2023 är hotellets spa stängt.

  • Antal rum : 452

Snabbfakta

Bad/strand
700 m
Utomhuspool/Barnpool
Ja/Ja
Centrum/Shopping
500 m/500 m
Restaurang/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca 30 min

Medeltemperatur i San Agustin

Miljö-/hållbarhetscertifierat

Det här är ett av våra miljö-/hållbarhetscertifierade hotell. När du bokar det så är du med och bidrar till TUI Care Travel och till ett mer hållbart resande.

Läs mer om TUI Care Travel och våra certifierade hotell

Adress & telefon

Adress
Las Margaritas s/n, 35100 San Agustin, Gran Canaria, Spain
Telefon
+34 928128500

Viktig information

null

WiFi finns tillgängligt i dubbelrum, juniorsvit och i vissa allmänna delar utan kostnad.

Internethörna mot kostnad.

Inget WiFi i familjerummen.

Reception 24 h
Ja
Officiell klassificering
4
Byggt
1988
Senast renoverad
2012
Antal rum
452
Volt
220
American Express
Ja
MasterCard
Ja
Visa
Ja
Area
Hotellområde
Uttagsautomat finns på hotellet
Ja
Parkering
Ja
WiFi
Ja
Trafik
Lokal trafik

Rummen

Dubbelrum
29 m2
Kassafack mot kostnad
Ja
AC utan kostnad
Ja
Minibar
Ja
Roomservice
Ja
Städning
7 dagar/vecka
Hårfön
Ja
Vattenkokare
Ja
Tv
Ja
Telefon
Ja
Bad/dusch och wc
Ja

Sängar

Enkelsäng
100x200 cm
Bäddsoffa
120x190 cm
Enkelsäng
Ja

Mat & dryck

Frukostbuffé ingår i grundpris. Som tillval finns halvpension med middagsbuffé och All Inclusive.

Under boendeperioden 24/12-2/1 2023 och 24/12-2/1 2024 ingår halvpension på hotellet. Den 25/12 serveras en julmiddag och den 31/1 serveras en nyårsmiddag.

Barer & restauranger

Hotellet har 5 barer och 2 restauranger.

Jul- & nyårsmiddag

Ingår för alla gäster som reser över helgerna.

Alla måltider serveras i huvudrestaurangen

Frukost kl 7.30–10.30. Lunch kl 13–15.30. Middag kl 18.30–21.30.

All Inclusive

  • Frukost-, lunch- och middagsbuffé med måltidsdrycker (lokalt vin, öl, läsk eller mineralvatten).
  • Nationell alkohol, vin, öl, läsk och mineralvatten, barservering kl 10–01 i anvisade barer/tider.
  • Snacks (som korv, hamburgare och sandwiches) och glass för barn kl 10–18.30.
  • Kakor kl 15.30–17.

Observera

All Inclusive-innehållet och tider kan komma att ändras under säsongen, exempelvis i början och i slutet av säsongen eller om gästantalet är lågt.

Tider för restaurang och barer meddelas vid ankomst till hotellet. Vissa aktiviteter ingår under begränsade tider.

All Inclusive-bandet är personligt och ska bäras under hela vistelsen.

Bufférestauranger
2
Restaurang
Ja
Bar
Ja
Barer
5
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
Frukost
Buffé
Lunch
Buffé
Middag
Buffé, Meny
Halvpension
Ja
All Inclusive
Ja

Avstånd

Stopp för transferbuss
100 m
Busshållplats
500 m
Shopping
500 m
Minimarket
500 m
Centrum
500 m

Strand

Busservice till stranden
Ja
Bad/strand (minsta avstånd)
700 m
Typ av strand
Sandstrand

Pool

Takpoolen har en chillout-del och en avskild naturist-del. Solsängar mot kostnad vid takpoolen. Åldersgräns 16 år.

Utomhuspool
Ja
Pooler
3
Barnpool
Ja
Barnpooler
1
Separat barnpool
Ja
Pool
Ja
Poolhandduk
Ja
Poolhandduk mot deposition
Ja
Temperatur uppvärmd pool
23 C

Avkoppling

Inträde till Thalasso-avdelningen, 24 EUR. Som gäst på hotellet har du rabatt. Åldersgräns 18 år.

Spa
Ja
Frisör
Ja
Bastu
Ja

Sport

Inträde till hotellets gym, 2 EUR. Utan kostnad kl 13–14. Vissa sporter mot en kostnad.

Gym
Ja
Tennis
Ja
Squash
Ja

Barn & ungdomar

Internationell barnklubb
Ja
Lekrum
Ja

Tillgänglighet

Antal våningar
10
Hiss
Ja
Hissdörr (bredd)
90 cm
Rumsdörr (bredd)
75 cm
Badrumsdörr (bredd)
60 cm

Vår service: Dygnet runt via TUI-appen

  • Gäller från 2023-10-15 till 2024-04-30
  • Gäller från 2024-10-15 till 2025-05-01

Via TUI-appen kan du få kontakt med våra guider dygnet runt – direkt i mobilen. Ladda ner TUI-appen kostnadsfritt till din smartphone eller surfplatta.

Guideservice via TUI-appen

TUI-appen är det enklaste sättet att komma i kontakt med TUIs guider när det passar dig. Under ”Fråga guiderna” i appen och myTUI på webben kan du skicka meddelanden och få snabbt svar, både före och under din semester. Du behöver bara ge oss ditt mobilnummer och din e-postadress när du bokar din resa och sedan ladda ner och aktivera TUI-appen med ditt bokningsnummer. I appen hittar du också aktuell information om ditt flyg, hotell, resmål och transfer. Här kan du även boka TUIs utflykter och aktiviteter.

Du kan nå TUI-guiderna dygnet runt, alla dagar i veckan

  • ”Fråga guiderna” finns både i TUI-appen och under myTUI på tui.se
  • Tjänsten startar direkt när du bokat din resa.
  • Innan avresa svarar vi inom ett dygn, under resan svarar vi så fort vi kan – oftast inom 30 minuter.
  • Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå guiderna på telefon. Numret hittar du i TUI-appen ett dygn innan du kommer till resmålet. Du som inte har laddat ner TUI-appen får numret via sms innan du reser.

Service på flygplatsen

Om du bokat busstransfer får du i TUI-appen information om bussens nummer och var den står parkerad. Dessutom finns TUIs engelsktalande guideteam på flygplatsen. Har du bokat taxitransfer möter chauffören dig på flygplatsen.

Så här kommer du till hotellet

Flygtid

Din restid beror på vilket flyg du väljer. Cirka 5 tim 45 min med direktflyg från Stockholm-Arlanda.

Transfertid

Beräknad transfertid cirka 30 min. Boka busstransfer eller privat transfer med taxi eller minibuss. När du bokar resan ser du vilka transferalternativ som finns tillgängliga. Här kan du läsa mer om transfer »

Avstånd

Stopp för transferbuss
100 m
Busshållplats
500 m
Shopping
500 m
Minimarket
500 m
Centrum
500 m

Strand

Busservice till stranden
Ja
Bad/strand (minsta avstånd)
700 m
Typ av strand
Sandstrand

Kundomdömen

TUI kundrecensioner

8.6 av 10

81 Kundbetyg
  • Städning
    8.1 av 10
  • Maten
    7.4 av 10
  • Poolen
    8.7 av 10
  • Hotellservicen
    8.5 av 10
  • Rum
    9 av 10

Uppdaterat: 2024-02-06

Fantastiskt fint och bra!

  • 10 av 10
Världens bästa frukost!!! Trevlig personal. Suverän utsikt över San Agustin och havet. En flaska bubbel vid ankomst!
Nytt vatten i flaskor varje dag! Suveränt!!

Semester med barnbarn

  • 10 av 10
Trevlig och service inriktad personal. Fint pool område. Mycket god frukost buffé. Men mitt kylskåp fungerade inte de första dagarna. Måste fråga flera gånger innan felet blev åtgärdat.. Enda negativa upplevelsen. Mycket bra med gratis bussar till stranden och ett par andra ställen!

En trevlig semester som vi gärna gör om!

  • 10 av 10
Glad stämning hos personalen. Alla hälsade på en när vi passerade in eller ut från hotellet. Mycket god service villighet bland personalen!

TAKBAR

  • 9 av 10
TAKBAREN OCH RESTAURANGEN OK

Recension

  • 9 av 10
När personal jobbar tex i serveringen borde de kunna bättre engelska, svårt att ha kommunikation
Annars väldigt fint hotell

Välj ett annat hotell!

  • 0 av 10
Information om Enter air var inte tillräckligt tydlig. Ni behöver skriva att det inte är varm mat på planet. De serverade bara smörgåsar :( Vi har rest med er flera gånger och Enter Air är kasst jämfört med TUIs egna flyg.

Glorai Palace, San Augustin var dåligt, ni borde inte sälja resor dit. När vi kom dit på natten så var en ostädad entré till lobby det första som mötte oss. Vet man med sig att man har gäster som sitter och drinkar vid entrén så får man ha rutiner även på natten att städa undan, för det såg inte trevligt ut, och det var inte bara en kväll det såg illa ut.

De städade inte runt poolen så de saker som ställdes på backen vid solstolarna vid poolen stod kvar nästa dag. Riktigt ********** illa. Parasollerna var för få och många av dem satt löst och var väl använda. Tråkigt att ett fyrstjärnigt hotell snålar med att ersätta trasiga med nya. Vissa badhanddukar var ordentligt trasiga och borde ha slängts för länge sedan.

Servitörerna som tog beställningar var så slöa, fick gå och säga till dem att vi ville beställa. Maten var smaklös. Provad deras lyxrestaurang på taket och det var ett skämt. Har ni inga kontroller på de hotellen ni säljer resor till faktisk håller måttet?!

Beställde caipirinha i poolbaren och det var en tjej som klararde att leverera en superb caipirinha varje gång, men hon var den enda. De andra gångerna jag beställde så var det inte caipirinha jag fick, frågan är om de ens gått en bartenderkurs. Testade även den andra baren och fick en bra vid ett tillfälle, men även här var det samma problem, jag fick inte vad jag beställde.

Den här upplevelsen gör tyvärr att vi kommer att kolla på resor hos andra researrangörer som Ving och Apollo, vilket jag aldrig behövt innan...

Har man fyra stjärnor så behöver man hålla betydligt bättre service och kvalitet än vad de gjorde.

Under all kritik för den summan!

  • 3 av 10
Ac:n på rummet fungerade ej, inte lampan på balkongen heller på hela veckan. Dem skyllde på tekniskt fel? Vi hade 30 grader i snitt på våran vecka därnere så det var lite jobbigt att kunna sova. Pumpflaskor på toaletten var stenhårda att få ut tvål ur. Maten var under all kritik, samma kalla tråkiga smaklösa mat hela veckan med vin som smakade dåligt. Bröden torra och hårda. Alla matsalsborden var vingliga, så störande vid maten. Drycken tog tid att få till borden. Baren serverade gammalt glas med cognac som stått ett tag till mig. Absolut inte värt all inclusive för det utbudet. Vi åt pizza hela veckan! Hotellet gjorde reklam för paddel vilket inte var öppet, besvikna på att vi inte kunde spela. Hissarna krånglade ofta, ville inte öppna dörrar etc. Folk bokade solstolar tidigt på morgonen utan att vara där och hade platserna hela dagen! Transfer bussen hem kom 30 min sent. Vrf står det att man skall vara där 15 min innan, vistod 1 timma nästan och väntade i solen och stressade ut från hotellet utan att äta frukost?

Kundomdömen

  • 9 av 10
Kunde finnas bättre alternativ av mat. Tex sallad som lunch

Känns som små problem!

  • 8 av 10
Trevlig personal på alla platser som jag sett ! Lite problem med hissar som man inte kunde lita på och alldeles för lyhört mellan rummen. Mycket mat att välja på men tyvärr ganska smaklös!

Kundomdömen

  • 0 av 10
Hade ringt ner 4 veckor innan och uppgraderat oss till juniorsvit. När vi kommer dit säger dom att det inte går för att dom fått en vattenläcka vilket är skitsnack. Det dom inte ser är att vi hör när dom uppgraderar ett annat par till sviten efter oss. Så det vi hade uppgraderat oss till för att min sambo fyllde 40år gick åt helvete. Sorry för dom hårda orden men detta pajade hela våran resa.

Kundomdömen

  • av 10
  • Anonym