Alay

När vi anlände var rummet inte färdigt än så vi ombads att vänta 15 min som i praktiken blev drygt 30 min. Det enda vi fick info om var vilka tider restaurangen var öppen för våra måltider ( halvpension ). Vi fick fråga var restaurangen låg. Rummet var rent men väldigt slitet dock såg vi inga poolhandukar som skulle finnas. Gick till receptionen och frågade och jo det var i receptionen man hämtade dessa och också bytte dom där så då fick vi varsin. Positivt med pool området var att det inte lades ut handdukar för att "paxa" solstolar. När vi dagen därpå ville byta ut vår blöta pool handduk fick vi inte detta för då var det bara byte varannan dag helt plötsligt. Detta godtog jag inte så vi fick nya som noga noterades att vi fått och efter det hejade inte den personen mer på oss under veckan. Internet var så dåligt man blev nedkopplad hela tiden om man ens kom in. Maten var väldigt varierande på middagen. Städningen av vårat rum skedde tidigast kl 15,30- 16,30 varje dag utom sista dagen då den var kl 16,45 vilket gjorde att man aldrig kunde ta igen sig på em på rummet. När vi checkade ut sa grabben i receptionen endast - okej. Flyg och transfer fungerade utmärkt. Att ge detta hotell 4 stjärnor är inte överens stämmande med verkligheten enligt oss. Tilläggas kan att vi reser en del och har nog bara blivit likna besvikna på hotellet en gång tidigare på alla våra resor.

Dålig information vid incheck om att det finns handdukar att låna till poolområdet, fick information av en annan gäst.
Vi hade problem med toalettspolningen vilket försökte ordnas kl. 22:15 på kvällen (lite olämplig tid), det fungerade okej efter det.
Bar/Restaurangpersonalen var helt underbar (Tack till William, Guy, Maria och Paolo) deras service var av topp kvalité. Glada, roliga, hjälpsamma och väldigt proffsiga. Tack vare denna personal så är chanserna väldigt stora att vi kommer ta en långweekend till Hotel Alay under hösten.
Frukost- och middagsbuffen var verkligen av högklass och kan rekommenderas Hoppas denna information når den berörda personalen Varma Tack från Kicki och Mats i rum 1052

Maten var bra när det fanns något. Hotellet vet hur många gäster som har frukost och middag då anser jag som gäst att det ska finnas tillräckligt med mat och att de fyller på ordentligt. Fick sitta och vänta 45 minuter ibland innan de fyllde på mer mat det är inte acceptabelt.
Rummet vi blev tilldelad var bedrövligt trasiga möbler, dålig standard i badrummet inga avställningsytor. Vi accepterade inte detta fick prata med receptionen och fick byta till ett bra rum som vi borde fått från början.