Blue Star Viva Maya by Wyndham

Om hotellet

  • 4*
    Officiell klassificering
  • WiFi

Vid stranden med All Inclusive

Blue Star Viva Maya by Wyndham ligger inbäddat bland palmer och tropisk grönska strax utanför Playa del Carmen. Här kan du spendera dagen vid den pudermjuka stranden, bada i poolerna och ta del av aktiviteter för både stora och små. All Inclusive med flera restauranger ingår!

Hotellet ligger i området Playacar, granne med golfbanan Hard Rock Campo de Golf. Du som söker shopping och folkliv har Playa del Carmens livliga centrum på några kilometers avstånd.

Pooler för vuxna och barn och solstolar på stranden

Från huvudpoolen är det utsikt över havet och till stranden går du på några steg mellan palmerna. I relaxpoolen råder den lugnaste stämningen med jacuzzi och några balinesiska sängar och för de allra minsta gästerna finns små grunda plaskpooler.

Buffé och à la carte

La Terrassa serverar generösa bufféer där alla kan komponera och välja sin favorittallrik med grillat, fisk, vegetariskt, frukt och söta desserter. Tre kvällar per vecka finns möjlighet att äta à la carte med smaker från världens hörn, välj mellan italienskt, mexikanskt och internationellt.

Vattensporter och spa

Vid stranden kan du spela beachvolley, se havet under ytan med snorkel, testa dykning eller bara vara under skuggan av en palm på en solstol. För dig som söker en extra avkopplande stund finns Serene Renova Spa som erbjuder kroppsbehandlingar som gör gott för kropp och själ.

Viktig information

Under sommarhalvåret har Viva Maya by Wyndham inte Blue Star-koncept, för exakta datum se informationen nedan.

  • Antal rum : 604

Snabbfakta

Utomhuspool/Barnpool
Ja/Ja
Centrum/Shopping
3 km/3 km
Restaurang/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca 1 tim

Blue Star

Handplockade hotell – vart och ett med sin egen karaktär

  • Noga utvalda hotell med en avslappnad atmosfär och hög kundnöjdhet
  • TUIs nordiska guider finns på plats för personlig service och roliga aktiviteter under dagtid på hotellet
  • Härliga poolområden och bra lägen
  • Stort fokus på hållbarhet och miljöcertifiering
  • Mat och dryck som lyfter det lokala och närproducerade. Självklart med vegetariska alternativ
  • Majoriteten av hotellen har gym och andra träningsmöjligheter

Blue Star konceptet gäller:

  • 2024-11-01 till 2025-05-01
  • 2025-11-01 till 2026-05-01

Medeltemperatur i Playa del Carmen

Adress & telefon

Adress
Avenida Xaman Ha Lote Hotelero 5, Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
Telefon
+52 984 873 4600

Viktig information

Tvättservice mot kostnad. Hiss i en av hotellets tre byggnader.

Reception 24 h
Ja
Officiell klassificering
****
Byggt
1996
Senast renoverad
2021
Renoveringsnivå
Restaurangen
Antal rum
604
American Express
Ja
MasterCard
Ja
Visa
Ja
Area
Resortområde
Uttagsautomat finns på hotellet
Ja
Parkering
Ja
Parkering utan kostnad
Ja
Typ av parkering
Parkeringsplats
WiFi
Ja
WiFi i rummen/lägenheterna utan kostnad
Ja
Störningsnivå
Begränsat störande
Trafik
Lokal trafik
Störningar
Nöjes- och nattliv, Restauranger
AC i allmänna utrymmen
Ja

Rummen

Rummen har små balkonger med mått på cirka 2,40 till 2,80 kvm.

WiFi
Ja
Kassafack
Ja
Kassafack mot kostnad
Ja
AC
Ja
AC utan kostnad
Ja
Centralvärme
Ja
Kylskåp
Ja
Städning
7 dagar/vecka
Hårfön
Ja
Tv
Ja
Telefon
Ja
Dusch/wc
Ja
Strykjärn
Ja

Sängar

Dubbelsäng
200x200 cm
Dubbelsäng
Ja

Mat & dryck

All Inclusive

Måltider & Drycker

Frukost-, lunch- och middagsbuffé med måltidsdrycker (lokalt vin, öl, läsk eller vatten). Nationell alkohol, vin, öl, läsk och mineralvatten, barservering till kl 24 (anvisade barer/tider).

  • Laterazza – bufférestaurang öppen för frukost, lunch och middag.
  • Hacienda Don Diego – mexikansk à la carte-restaurang öppen för middag. Reservation krävs.
  • Portofino – italiensk à la carte-restaurang öppen för middag. Reservation krävs.
  • Miramare - italiensk à la carte-restaurang öppen för middag. Reservation krävs.
  • Viva Café - à la carte-restaurang med internationella rätter öppen för middag. Reservation krävs.
  • El Arrecife – snackbar vid poolen. Öppen dagtid och under natten.

Övrigt

All Inclusive-innehållet och tider kan komma att ändras under säsongen, exempelvis i början och i slutet av säsongen eller om gästantalet är lågt. Begränsat antal platser på à la carte-restaurangerna. 3 à la carte-middagar ingår per vecka.

Hotellet har även följande restauranger mot kostnad;

  • Il Palco - italiensk à la carte-restaurang öppen för middag. Reservation krävs.
  • Bamboo - à la carte-restaurang öppen för middag med orientaliska rätter. Reservation krävs.
  • Xul-Ha – mexikansk à la carte-restaurang öppen för middag. Reservation krävs.
Bufférestauranger
1
Restaurang
Ja
Bar
Ja
Barer
5
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
Lobbybar
1
Frukost
Buffé
Lunch
Buffé
Middag
Buffé, Meny
All Inclusive
Ja
Klädkod
Casual
AC i restaurang
Ja
Specialkost
Ja
Swim up-bar
Ja
Vegetariska alternativ
Ja
Minimarket på hotellet
Ja

Avstånd

Shopping
3 km
Centrum
3 km
Flygplats
55 km

Strand

Bad/strand (max)
200 m
Typ av strand
Sandstrand
Familjevänlig strand
Ja
Strandhandduk utan kostnad
Ja
Solsängar på stranden utan kostnad
Ja

Pool

Utomhuspool
Ja
Pooler
4
Barnpool
Ja
Barnpooler
2
Separat barnpool
Ja
Djup på barnpool
30 cm
Sötvattenpool
Ja
Pooldjup max
110 cm
Poollängd
23 m
Poolbredd
18 m
Poolstorlek
414 m2
Poolhandduk
Ja
Poolhandduk utan kostnad
Ja
Jacuzzi
Ja

Avkoppling

Spa
Ja
Wellness-area
Ja
Inträde till spa/wellness-area utan kostnad
Nej
Massage
Ja
Skönhetsbehandlingar
Ja
Frisör
Ja
Bastu
Ja
Åldersgräns för spa:
7
Jacuzzi i spa
Ja

Underhållning

Nattklubb
Ja
Shower/livemusik
Ja
Underhållning för vuxna
Ja
Underhållning för barn
Ja

Sport

Gym
Ja
Åldersgräns för gym:
14
Tennis
Ja
Antal tennisbanor inom hotellområdet
2
Tennis utan kostnad
Ja
Tennisbana med kvällsbelysning
Ja
Yoga
Ja
Aerobics
Ja
Zumba
Ja
Gruppträning
Ja
Dans-pass
Ja
Stretching
Ja
Vattengympa
Ja
Cykeluthyrning
Ja
Beachvolleyboll
Ja
Katamaran
Ja
Paddelsurfing
Ja
Dykcenter
Ja
Bågskytte
Ja
Biljard
Ja
Kanot
Ja
Segling
Ja
Bordtennis
Ja

Tillgänglighet

Byggnader
3
Antal våningar i högsta byggnaden
3
Hiss
Ja

Sport

Dykcenter – mot kostnad.

Vissa vattensporter mot kostnad.

Avkoppling

Kropps- och skönhetsbehandlingar mot kostnad.

Vår service: Dygnet runt via TUI-appen

  • Gäller från 2025-05-01 till 2025-11-01

Service via TUI-appen

TUI-appen är det enklaste sättet att nå oss dygnet runt, när det passar dig. Via Fråga guiderna i appen kan du skicka meddelanden på svenska och få snabbt svar, både före och under din semester. Vi kan hjälpa dig att boka utflykter och hyrbil, ge dig restaurangtips och visa var du hittar den bästa shoppingen eller de finaste stränderna. Självklart kommer vi också att hjälpa till med praktiska frågor som kan dyka upp, så att du får en skön och avkopplande semester. Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå oss på telefon.

Vår service: Svenska guider på hotellet och TUI-appen dygnet runt

  • Gäller från 2024-11-01 till 2025-05-01
  • Gäller från 2025-11-01 till 2026-05-01

Möt vårt Blue Star-team

Vårt team med svensktalande guider finns på hotellet minst fem dagar i veckan. De kan hjälpa dig att boka utflykter och hyrbil, ge dig restaurangtips och visa var du hittar den bästa shoppingen och de finaste stränderna. Självklart kommer de också att svara på frågor som kan dyka upp, så att du får en skön och avkopplande semester.

Service via TUI-appen dygnet runt

TUI-appen är det enklaste sättet att nå oss när det passar dig. Under Fråga guiderna i appen kan du skicka meddelanden på svenska och få snabbt svar, både före och under din semester. Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå oss på telefon.

Så här kommer du till hotellet

Flygtid

Vintersäsong: charterflyg nonstop, cirka 12 tim på utresan och 10 tim på hemresan med direktflyg. Tid beräknad från/till Stockholm-Arlanda. Du kan också välja reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar, total restid kan variera mellan 15 och 20 timmar.

Sommarsäsong: reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar.

Transfertid

Beräknad transfertid cirka 1 timme från flygplatsen Cancún International Airport (CUN). Du ser transferalternativen när du bokar din resa. Du kan också boka transfer genom att logga in på ditt myTUI-konto när bokningen är klar. Här kan du läsa mer om transfer.

Avstånd

Shopping
3 km
Centrum
3 km
Flygplats
55 km

Strand

Bad/strand (max)
200 m
Typ av strand
Sandstrand
Familjevänlig strand
Ja
Strandhandduk utan kostnad
Ja
Solsängar på stranden utan kostnad
Ja

Kundomdömen

TUI kundrecensioner

7.6 av 10

277 Kundbetyg
  • Städning
    8.7 av 10
  • Maten
    7.1 av 10
  • Poolen
    8.1 av 10
  • Hotellservicen
    8.2 av 10
  • Rum
    7.3 av 10

Uppdaterat: 2025-02-02

Tui-Anton e bäst!

  • 7 av 10
Över lag var allt jättebra men maten var väl sådär.
Smaklös o tyvärr blev många - inklusive både jag o min make rejält magsjuka.
Däremot hade vi otrolig hjälp av er Tui-kille Anton med bokningar, byte av rum mm..

Små saker att tänka på som skulle underlätta för alla

  • 8 av 10
Showerna dom hade på kvällen va bra men ljud volymen skulle kunna dämpas så man kan njuta mer av showen. Plastbanden jag nämnde tidigare är inte kul när det rivs både på hud och river kläderna som man har på sig. rekomenderar tyg armband istället. Tycker väntan när man skulle resa hem va onödigt lång väntan, nu var det ju något fel i systemet så alla fick vänta 45 min innan dom fick igång inchekningen. Anton på TUI i Playa del Carmen va en bra guide med positiv inställning och hjälpsam. När man skulle checka ut skulle ni kunna skicka ut info två dagar innan vad som gäller med tider vid utcheckning från hotellet samt hur det fungerar när dom klippt armbanden. För att underlätta planeringen sista förmiddagen så slipper alla stå i kö och fråga vad som gäller.
Annars ett fint hotell skönt när det var rökfritt på dom flesta ställerna.

semester i mexico

  • 10 av 10
Bra hotell bra mat och bra service

Bra hotell men kolla ordentligt vart lägenheten är placerad inom området.

  • 8 av 10
Hotellet var fint och så men det vi tyckte var jobbigt var att dem envisades med ett "samtal" där dem skulle sälja på en ett medlemskap. Frågan kom inte en gång utan fler och det var ingen avkoppling. Man undvek vissa.

Första intrycket av hotellet var hemskt. Det var ingen ordning alls när vi kom fram till hotellet. En enorm klunga och ingen ordning i kön. Jag gick fram och frågade med minstingen i familjen. Det togs som att jag trängde mig i kön och blev påputtad av en manlig gäst från annat land. Jag backade inte utan ifrågasatte hans beteende. Varför så aggressiv?! Hotellpersonal agerade inte och jag ifrågasatte deras kösystem. Jag har därefter pratat med "chefen" på plats och han skulle agera men jag vet inte vad han gjorde åt saken. Det var inte en avkopplande start på semestern så att säga. Rummen var inte helt optimala heller. Stopp i handfatet, slängda handdukar i baddrummet som var tilltänkta till oss... och jaaa... vi fick byta rum men då fick vi stå ut med att höra ALLT liv utanför efter deras kvällsshow.

Inte ett 3+ hotell

  • 2 av 10
Slitet och sunkigt, luktade mögel blandat med desinfektionsmedel. Kackerlackor på rummet FY !
AC:n väsnades så det var svårt att sova.
Långa köer till barerna. Kladdigt och grisigt vid mat bufféerna. Inte ett 3+ hotell, max 3.

Mexico 2024

  • 8 av 10
Bra läge, ok rum men tyvärr var maten inte alls bra. Smaklös, tråkig och inte alls tillagad.
Julaftons buffén var super och där hade restaurangen ála carte gjort ett strålande arbetet.

Jättefint hotell men maten sisådär

  • 8 av 10
Hotellet och omgivningarna var jättefint. Trevlig personal, jättefint hotell med bra städing och service. Frukosten var bra, men maten i övrigt dålig. Det gick väl att hitta enstaka mat som var ok att äta, men det var i övrigt verkligen "all inclusive standard". Vinet var sisdådär - rosét ok att dricka. Drinkarna bra om man bad dem inte söta dem så mycket. Wifi fungerade ibland, och det kunde hända även på stranden.

Varning för matförgiftning

  • 7 av 10
MATEN VAR INTE VARM I BUFFÉN risk för bakterier och smittspridning. Slafsigt och kladdigt i buffé restaurangen. !!
Annars Rent och fint hotell med ”djungel känsla” och en massa små djur på och runt hotellet, så mysigt.
Otroligt stort, men gott om plats att umgås på olika ställen på hotellet.
Fin strand.

Omdöme

  • 7 av 10
Enkelt men bra för priset

Positivt överraskad

  • 10 av 10
Mysig miljö och personal. Bra avstånd från havet.
Var lite svårt att hitta till rummet, kändes lite otydligt med skyltningen av rumsnummer...kan ha varit väldigt trött också.

Kundomdömen

  • av 10
  • Anonym