The Fives Beach Hotel & Residences

Om hotellet

  • 5*
    Officiell klassificering
  • WiFi

Semesterparadis vid stranden

The Fives Beach Hotel & Residences väljer du som vill bo med hög standard direkt vid havet. Det här semesterparadiset är beläget strax utanför Playa del Carmen. All Inclusive ingår och med nio restauranger, fyra gourmet corners, sex barer och fem pooler kan alla hitta sin plats här – familjer, vänner och par!

Hotellet erbjuder rymliga sviter med plats upp till 8 personer.

Fem pooler och en liten pir

Mellan hotellbyggnaderna är hotellets större pooler med solstolar och WiFi-zoner belägna. En av de mest uppskattade poolerna är placerad närmast stranden. Här har du en härlig vy över havet och flera restauranger. Tar du ett kliv ner från soldäcket har du sand mellan tårna. Utifrån stranden stäcker sig hotellets mindre pir rakt ut i vattnet.

Mat och dryck för alla tillfällen

Med nio restauranger har du möjlighet att få en stor variation av god mat under din vistelse. Alla restauranger följer olika teman och har hämtat sin inspiration från världens alla hörn. Välj själv var du önskar äta – samtliga ingår!

Beställ en svalkande färskpressad juice i baren eller besök den uppskattade Gin-baren där samtliga drinkar har gin som huvudingrediens.

  • Antal rum : 577

Snabbfakta

Bad/strand
100 m - 500 m
Utomhuspool/Barnpool
Ja/Ja
Centrum/Shopping
10 km/10 km
Restaurang/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca 1 tim

Medeltemperatur i Playa del Carmen

Adress & telefon

Adress
Fraccionamiento El Limonar, Xcalacoco, Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico C.P. 77710
Telefon
+52 -984 877 2750

Viktig information

Hotellet hette tidigare Azul Beach Resort The Fives Playa Del Carmen.

På hotellområdet finns Time Share-lägenheter, priser anges därför i menyer då dessa inte är boende på hotellet med All Inclusive.

WiFi på angivna platser och i rummen/sviterna utan kostnad.

Bättre uppkoppling erbjuds mot kostnad.

Reception 24 h
Ja
Officiell klassificering
5
Byggt
2008
Senast renoverad
2017
Antal rum
577
Volt
110
Adapter behövs
Ja
American Express
Ja
MasterCard
Ja
Visa
Ja
Area
Resortområde
Parkering
Ja
WiFi
Ja
Störningsnivå
Tidvis störande
Trafik
Lokal trafik

Rummen

WiFi
Ja
Dubbelrum
45 m2
Kassafack
Ja
Kassafack utan kostnad
Ja
AC
Ja
AC utan kostnad
Ja
Minibar
Ja
Roomservice
Ja
Städning
7 dagar/vecka
Hårfön
Ja
Kaffekokare
Ja
Tv
Ja
Telefon
Ja
Bad/dusch och wc
Ja

Sängar

Dubbelsäng
200x200 cm
Grand lit
120x190 cm
Dubbelsäng
Ja
Grand lit
Ja

Mat & dryck

All Inclusive

Måltider och drycker

Frukost-, lunch- och middagsbuffé med måltidsdrycker (lokalt vin, öl, läsk eller vatten). Nationell och internationell alkohol, vin, öl, läsk och mineralvatten, barservering till kl 10–01 (anvisade barer/tider).

Frukost kl 6.30–12

Lunch kl 12–17

Middag kl 17–22.30

Fyra gourmet corners som serverar snacks 11–17.

Nio temarestauranger (bl.a. Thai, Italiensk, Grill, Mexikansk) som serverar middag ingår.

Sport och underhållning 

Tennis, Paddle board, kajak, snorklingsutrustning, gym. Underhållning alla kvällar i veckan. Internationell barnklubb 4–12 år som erbjuder ett dagligt aktivitetsprogram. Tonårsklubb 13–17 år med bland annat bordsfotboll, spelhörna med Xbox och Wii samt filmvisningar.

I Azulito Playhouse finns aktiviteter för de mindre barnen samt en barnpool.

Observera

Middagsklädsel: långbyxor för män.

All Inclusive-innehållet och tider kan komma att ändras under säsongen, exempelvis i början och i slutet av säsongen eller om gästantalet är lågt. Motordrivna vattensporter är mot en extra kostnad.

All Inclusive ingår enda tills du lämnar hotellet på avresedagen.

Bufférestauranger
9
Restaurang
Ja
Bar
Ja
Barer
6
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
All Inclusive
Ja

Avstånd

Stopp för transferbuss
10 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Busshållplats
10 km
Shopping
10 km
Minimarket
10 km
Centrum
10 km
Uttagsautomat
50 m

Strand

Hotellstranden har en del stenar och koraller, en bättre strand finns ca 500 meter bort.

Bad/strand (minsta avstånd)
100 m
Bad/strand (max)
500 m
Typ av strand
Sandstrand

Pool

Utomhuspool
Ja
Inomhuspool
Ja
Barnpool
Ja
Separat barnpool
Ja
Djup på barnpool
45 cm
Pool
Ja
Sötvattenpool
Ja
Poollängd
22 m
Poolbredd
30 m
Poolhandduk
Ja
Jacuzzi
Ja

Avkoppling

Spa
Ja
Massage
Ja
Frisör
Ja
Bastu
Ja

Sport

Gym
Nej
Träningsrum
Ja
Tennis
Ja

Barn & ungdomar

Internationell barnklubb
Ja
Spjälsäng
Ja
Barnstol i lägenheterna
Ja
Barnstol i restaurangen
Ja
Lekplats
Ja
Lekplats utomhus
Ja

Tillgänglighet

Byggnader
13
Antal våningar
1
Antal våningar i högsta byggnaden
3
Hiss
Ja
Rumsdörr (bredd)
80 cm
Sovrumsdörr (bredd)
80 cm
Badrumsdörr (bredd)
76 cm

Vår service: Dygnet runt via TUI-appen

  • Gäller från 2025-05-01 till 2025-11-01

Service via TUI-appen

TUI-appen är det enklaste sättet att nå oss dygnet runt, när det passar dig. Via Fråga guiderna i appen kan du skicka meddelanden på svenska och få snabbt svar, både före och under din semester. Vi kan hjälpa dig att boka utflykter och hyrbil, ge dig restaurangtips och visa var du hittar den bästa shoppingen eller de finaste stränderna. Självklart kommer vi också att hjälpa till med praktiska frågor som kan dyka upp, så att du får en skön och avkopplande semester. Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå oss på telefon.

Vår service: TUI-guider på hotellet och TUI-appen dygnet runt

  • Gäller från 2024-11-01 till 2025-05-01
  • Gäller från 2025-11-01 till 2026-05-01

Möt TUI-guiderna på hotellet

Vårt internationella guideteam finns på hotellet minst några gånger i veckan. De kan hjälpa dig att boka utflykter och hyrbil, ge dig restaurangtips och visa var du hittar den bästa shoppingen eller de finaste stränderna. Självklart kommer de också att svara på frågor som kan dyka upp, så att du får en skön och avkopplande semester.

Service via TUI-appen dygnet runt

TUI-appen är det enklaste sättet att nå oss när det passar dig. Under Fråga guiderna i appen kan du skicka meddelanden på svenska och få snabbt svar, både före och under din semester. Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå oss på telefon.

Så här kommer du till hotellet

Flygtid

Vintersäsong: charterflyg nonstop, cirka 12 tim på utresan och 10 tim på hemresan med direktflyg. Tid beräknad från/till Stockholm-Arlanda. Du kan också välja reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar, total restid kan variera mellan 15 och 20 timmar.

Sommarsäsong: reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar.

Transfertid

Beräknad transfertid cirka 1 timme från flygplatsen Cancún International Airport (CUN). Du ser transferalternativen när du bokar din resa. Du kan också boka transfer genom att logga in på ditt myTUI-konto när bokningen är klar. Här kan du läsa mer om transfer.

Avstånd

Stopp för transferbuss
10 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Busshållplats
10 km
Shopping
10 km
Minimarket
10 km
Centrum
10 km
Uttagsautomat
50 m

Strand

Hotellstranden har en del stenar och koraller, en bättre strand finns ca 500 meter bort.

Bad/strand (minsta avstånd)
100 m
Bad/strand (max)
500 m
Typ av strand
Sandstrand

Kundomdömen

TUI kundrecensioner

7.6 av 10

58 Kundbetyg
  • Städning
    8.3 av 10
  • Maten
    8 av 10
  • Poolen
    8.3 av 10
  • Hotellservicen
    8.4 av 10
  • Rum
    7 av 10

Uppdaterat: 2025-01-24

>

Fint hotel som behöver bli bättre för att leva upp till 5 stjärnor

  • 6 av 10
The Fives beskrevs som femstjärnig. Personal, området och en hel del detaljer skulle kunna bli 5 stjärnor. Men- dörrlåsen i ett av våra rum gick sönder stup i kvarten så man inte kunde komma in och fick tillkalla tekniker. Efter andra lagningen på en vecka så gav vi upp på den dörren och lät den stå öppen. Kändes inte ok. Vi påpekade det låset när vi checkade ut igen så att nästa gäst där kan få det helt utbytt.
En dag var vi utan vatten 5h. Inte ok. Vi gick på toaletten på andra platser är i våra rum. Det fixades, men känns inte ok.
Dörrlås och vatten ska bara funka även på 2 stjärniga hotel än mindre 5 stjärnor.

A la carte restaurangerna: De behöver lära sig grundläggande service. De tar en order och serverar den. Japanska restaurangen "glömde min mans mat" så vi andra åt och han tittade på. Den franska serverade pytterätter som huvudrätter och halva familjen fick vänta 20 min på sin mat medan de andra åt då det var varmt. Man vill bli serverad samtidigt så man äter ihop. Mexikanska restaurangen hade mycket torrt kött och behöver ha salsa bredvid och laga köttet så det blir mindre torrt. Saknade den genuina smaken av Mexiko dör vilket var en besvikelse. Inga "aguas fredskas" eller Mexikanskt kaffe fanns på den Mexikanska retaurangen heller.

Det som var bra var "kids club" där våra barn trivdes och kunde välja bara de aktiviteter de hade vissa timmar enligt sitt program.
Personalen som jobbade på buffén levererade god mat, var trevliga och jobbade hårt.
Pooler, barer, området och kvällsunderhållningen var riktigt bra. Det fanns lite spindelapor som kom ibland och coatis som strövade omkring. Piren var underbar att snorkla under då det alltid fanns fiskar där. I Xel-Ha var det färre fiskar.
>

Gourmetmat!

  • 10 av 10
Bästa maten någonsin. Väldigt bra service på hela hotellet.
>

Mexico

  • 7 av 10
Vackert hotell med djungeln in på knuten. Ganska mycket party ej jätte barn vänligt. Svårt att bli klok på vad som är al inclusiv el ej då det även är ett lägenhets hotell med "ovner" l
>

Härliga Mexico

  • 5 av 10
Se tidigare info.
Ej barnvänligt hotell med mycket alkohol och fest.
Mycket trevligt hotell med naturen och djuren så nära inpå.
Även bra med service av "Doktor 24 timmar om dygnet"
>

Underbar semester men hotellet behövs fräschas upp

  • 7 av 10
Hotell var superbra och god mat., har dock några synpunkter som är endast 2 rökrutor, skulle funnit en adults only restaurang, kloaklukt på toaletten samt väldigt lyhört och deluxerummen är i behov av uppfräschning och vi bodde på översta våningen och hissen var trasigt i 8 dagar av vår vistelse vilket vi påpekade men den lagades aldrig.
>

Underbart Hotell

  • 10 av 10
Älskar hotellet, väldigt servicevänlig personal och god mat.
Enkelt att ta sig runt trots det är väldigt stort, och finns mat ÖVERALLT. Värt att uppgradera till deras epic för att kunna reservera bord men gillar att dom har ala carte ställen istället för bara buffe.
>

Jättefint hotell

  • 9 av 10
Jättefint hotell och kan absolut komma tillbaks igen. Trevlig personal och fantastisk god mat överallt
>

Mysigt hotellområde, perfekt för barnfamiljen

  • 8 av 10
Mysigt hotellområde med flera poolområden. Mycket aktiviteter både på dagar och kvällar. Fantastiskt utbud för barn. Stranden är lite stenig. God mat på de flesta restauranger. Går man ut och äter tidigt så är det ingen kö till restaurangerna. Buffén är inte öppen på lunchen men det finns flera andra alternativ (pizza, hamburgare, tacos och ”vanliga” restauranger). Supertrevlig personal precis överallt! Reser gärna tillbaka igen!
>

Hotellet uppfyllde inte TUI:s beskrivning

  • 3 av 10
Halva hotellet var timeshare ägare så vi vanliga resenärer kände oss bortprioriterade. Vi blev rekommenderade av restaurangpersonalen att byta armband. Det var endast medlemmar och delägare som fick boka bord till restaurangerna. Vi fick bara bord i mån av plats alternativt väntelista. Oftast över 2 timmars väntetid. Har aldrig varit så hungrig på ett all-inclusive boende som detta. Det fanns 6 restauranger + 1 buffé. Inte 9 st som ni anger. Alla restauranger var inte öppna alla dagar, oftast bara 4 st. Det var full focus på bröllopsgäster som abonnerade stora delar av hotellet. Det var bröllop varje dag. Den s.k Gin-baren var en helt vanlig bar och saknade drinklista, Det fanns knappt några Gin-sorter. Det fanns bara en liten del av stranden som var kostnadsfri. Det fanns heller ingen snacksbar. De stolar vi fick tillgång till var helt i skugga. En kompensation hade varit på sin plats då vi betalat för All-inclusive men vi fick knappt tag i något att äta.
>

Hotellstandard

  • 3 av 10
Hotellets rum motsvarade inte på långa vägar den beskrivning och fotografi som fanns i tui-appen. Dessutom så fanns det inte solstolar som täckte behovet på stranden. Fick man en solstol så kunde man inte gå och bada eller gå på wc utan att riskera att bli av med handduken pga hotellets policy om att inga stolar får reserveras förutom av de som ägde/hyrde sin lägenhet på området. Vi hade inte tillgång till alla poolområden då vissa var reserverade för de som ägde/hyrde på området. Dessutom var det poolområde som var närmast vårt rum ofta avstängt pga bröllop vilket medförde att vi var hänvisade till en handduk på stranden. Restaurangerna på området hade bra mat men vi fick inte boka bord vilket var förbehållet de som ägde/hyrde på området. Ibland fick man stå på väntelista i upp till 2,5 timmar. Ser ut som om ni tagit bort hotellet från er sida, förstår varför.

Kundomdömen

  • av 10
  • Anonym