Platinum Yucatan Princess

Om hotellet

Avslappnad lyx med All Inclusive

På Platinum Yucatan Princess bor du förstklassigt med All Inclusive precis vid Riviera Maya-stranden strax utanför Playa del Carmen. Stilen är genomgående modern med en känsla av avslappnad lyx. Hotellet passar par och vuxna kompisgäng som både vill leva strandliv och ha närhet till shopping och nöjen.

Som gäst på hotellet får du dessutom använda systerhotellen Grand Riviera Princess och Grand Sunset Princess faciliteter. Du tar dig in till centrala Playa del Carmen med taxi.

Kombinera poolen med stranden

På Platinum Yucatan Princess har du flera pooler att välja mellan. Runt om poolerna finns solsängar och om du vill kan du vila under palmbladsklädda solhyddor. Dessa hittar du även på stranden nedanför hotellet.

Gym, sex tennisbanor och eget löparspår

Gillar du att hålla dig aktiv under semestern, finns här gott om sporter och träningsmöjligheter. Du kan till exempel ta ett pass i gymmet eller utmana ditt resesällskap på en tennismatch. Det finns även en multisportplan och ett gång- och löparspår. Ett provdyk i poolen ingår och i hotellets spa kan du ta en avkopplande behandling.

All Inclusive dygnet runt

I hotellets All Inclusive ingår en buffé- och fyra à la carte-restauranger. Välj mellan internationellt, grillat, asiatiskt och italienskt. Det finns även åtta olika barer att välja mellan.

Platinum Yucatan Princess välkomnar gäster över 18 år.

  • Antal rum : 470

Snabbfakta

Bad/strand
100 m - 400 m
Utomhuspool/Barnpool
Ja/Nej
Centrum/Shopping
10 km/10 km
Restaurang/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca 1 tim

Medeltemperatur i Playa del Carmen

Miljö-/hållbarhetscertifierat

Det här är ett av våra miljö-/hållbarhetscertifierade hotell. När du bokar det så är du med och bidrar till TUI Care Travel och till ett mer hållbart resande.

Läs mer om TUI Care Travel och våra certifierade hotell

Adress & telefon

Adress
Prolongación 5ta Avenida Mza 20, Playa del Carmen, Mexico.
Telefon
+52 9841486600

Viktig information

En miljöavgift på cirka 4 USD per dygn och rum betalas direkt till hotellet när du checkar in.

Rökning är endast tillåtet på anvisade zoner inom hotellområdet.

WiFi inom hela hotellet (inkl. rummen) utan kostnad.

Reception 24 h
Ja
Officiell klassificering
****
Byggt
2014
Antal rum
470
Volt
110
Adapter behövs
Ja
American Express
Ja
MasterCard
Ja
Visa
Ja
Area
Strandområde
Parkering
Ja
WiFi
Ja
WiFi i allmänna utrymmen utan kostnad
Ja
WiFi i rummen/lägenheterna utan kostnad
Ja
Trafik
Lokal trafik
Enbart för vuxna
Ja

Rummen

WiFi
Ja
Juniorsvit
56 m2
Kassafack utan kostnad
Ja
AC utan kostnad
Ja
AC tillgängligt under perioden:
1/1-31/12
Takfläkt
Ja
Minibar
Ja
Roomservice
Ja
Städning
7 dagar/vecka
Hårfön
Ja
Kaffekokare
Ja
Tv
Ja
Telefon
Ja
Dusch/wc
Ja
Bad/dusch och wc
Ja

Sängar

Dubbelsäng
200x200 cm
Grand lit
135x200 cm
Dubbelsäng
Ja
Grand lit
Ja

Mat & dryck

All Inclusive

Måltider och drycker Frukost-, lunch- och middagsbuffé med måltidsdrycker (lokalt vin, öl, läsk eller vatten). Nationell alkohol, vin, öl, läsk och mineralvatten, barservering (anvisade barer/tider).

Hotellet har 8 barer.

Bordsbokning behövs inte på hotellets 4 à la carte-restauranger (italiensk, grill, internationell och orienstalisk).

Observera Middagsklädsel: Långbyxor, stängda skor och skjorta med kort eller lång ärm för herrar.

All Inclusive-innehållet och tider kan komma att ändras under säsongen, exempelvis i början och i slutet av säsongen eller om gästantalet är lågt.

Bufférestauranger
1
Restaurang
Ja
Bar
Ja
À la carte-restauranger
4
Barer
8
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
Frukost
Buffé
Lunch
Buffé
Middag
Buffé, Meny
All Inclusive
Ja
Klädkod vid middag
Ja
Antal restauranger
5

Avstånd

Stopp för transferbuss
200 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Shopping
10 km
Minimarket
10 km
Centrum
10 km
Uttagsautomat
50 m

Strand

Stenar och koraller finns i vattnet vid stranden, badskor rekommenderas.

Bad/strand (minsta avstånd)
100 m
Bad/strand (max)
400 m
Typ av strand
Korallstrand, Sandstrand, Stenstrand

Pool

Utomhuspool
Ja
Barnpool
Nej
Pool
Ja
Sötvattenpool
Ja
Poolhandduk
Ja

Avkoppling

Spa
Ja
Massage
Ja
Frisör
Ja
Bastu
Ja

Sport

Sex tennisbanor, en multisportplan, vattensporter och gym.

Gym
Ja
Träningsrum
Ja
Tennis
Ja
Antal tennisbanor inom hotellområdet
6
Multicourt
Ja

Tillgänglighet

Byggnader
5
Antal våningar
1
Antal våningar i högsta byggnaden
3
Hiss
Ja
Hissdörr (bredd)
90 cm
Handikappanpassade rum/lägenheter (på förfrågan)
2
Rumsdörr (bredd)
87 cm
Sovrumsdörr (bredd)
100 cm
Badrumsdörr (bredd)
65 cm

Vår service: Guider besöker hotellet + TUI-appen dygnet runt

  • Gäller från 2023-11-01 till 2024-04-30
  • Gäller från 2024-05-01 till 2024-11-01
  • Gäller från 2024-11-03 till 2025-05-03

TUIs engelsktalande guideteam besöker hotellet minst några gånger i veckan. Dessutom kan du via TUI-appen få kontakt med våra guider dygnet runt – direkt i mobilen. Ladda ner TUI-appen kostnadsfritt till din smartphone eller surfplatta.

Personlig service

TUIs engelsktalande guideteam besöker hotellet minst några gånger i veckan för att ge tips och svara på dina frågor. Exakt vilka dagar och tider ser du i TUI-appen innan du reser.

Guideservice via TUI-appen

TUI-appen är det enklaste sättet att komma i kontakt med TUIs guider när det passar dig. Under ”Fråga guiderna” i appen och myTUI på webben kan du skicka meddelanden och få snabbt svar, både före och under din semester. Du behöver bara ge oss ditt mobilnummer och din e-postadress när du bokar din resa och sedan ladda ner och aktivera TUI-appen med ditt bokningsnummer. I appen hittar du också aktuell information om ditt flyg, hotell, resmål och transfer. Här kan du även boka TUIs utflykter och aktiviteter.

Du kan nå TUI-guiderna dygnet runt, alla dagar i veckan

  • ”Fråga guiderna” finns både i TUI-appen och under myTUI på tui.se
  • Tjänsten startar direkt när du bokat din resa.
  • Innan avresa svarar vi inom ett dygn, under resan svarar vi så fort vi kan – oftast inom 30 minuter.
  • Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå guiderna på telefon. Numret hittar du i TUI-appen ett dygn innan du kommer till resmålet. Du som inte har laddat ner TUI-appen får numret via sms innan du reser.

Service på flygplatsen

Om du bokat busstransfer får du i TUI-appen information om bussens nummer och var den står parkerad. Dessutom finns TUIs engelsktalande guideteam på flygplatsen. Har du bokat taxitransfer möter chauffören dig på flygplatsen.

Så här kommer du till hotellet

Flygtid

Vintersäsong: charterflyg nonstop, cirka 12 tim 20 min på utresan och 10 tim 05 min på hemresan. Tid beräknad från/till Stockholm-Arlanda. Du kan också välja att resa med reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar, total restid kan variera mellan 15 och 20 timmar.

Sommarsäsong: reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar, total restid kan variera mellan 15 och 20 timmar.

Transfertid

Beräknad transfertid cirka 1 timme. Boka busstransfer eller privat transfer med taxi eller minibuss. När du bokar resan ser du vilka transferalternativ som finns tillgängliga. Här kan du läsa mer om transfer »

Avstånd

Stopp för transferbuss
200 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Shopping
10 km
Minimarket
10 km
Centrum
10 km
Uttagsautomat
50 m

Strand

Stenar och koraller finns i vattnet vid stranden, badskor rekommenderas.

Bad/strand (minsta avstånd)
100 m
Bad/strand (max)
400 m
Typ av strand
Korallstrand, Sandstrand, Stenstrand

Kundomdömen

TUI kundrecensioner

7.6 av 10

30 Kundbetyg
  • Städning
    7.8 av 10
  • Maten
    8.1 av 10
  • Poolen
    7.4 av 10
  • Hotellservicen
    8.3 av 10
  • Rum
    7.1 av 10

Uppdaterat: 2024-02-13

Strand

  • 7 av 10
Hotellet var fint men har förbättrings potential, stranden var inte jättefin. Men var ju nära till grannhotellets strand.

Dubbelkolla vad ni bokar.

  • 4 av 10
Informationen kring val av rum överrensstämmde ej vid incheckning, bemötes ej så bra av personalen vid incheckningen samt i barerna. Ibland kunde personalen i restaurangerna ha några sura miner. Vissa av dem var jätte positiva o välkommnande, underhållningen och maten var toppen (mycket att välja på).

Mexico Playa del Carmen 2023

  • 9 av 10
Hotellet var fint med fint pool område.
2 poolbarer. 1 med underhållning varje dag.
Många resturanger att välja melan och stor buffe.
Standarden på rummen kanske inte motsvarade förväntningarna men man var mest ute så det gjorde inte så mycket.

Kundomdömen

  • 7 av 10
Mycket trevlig och proffsig personal.
Finns något för alla.

Et fint hotell

  • 8 av 10
Synes basseng håndkle systemet var elendig. Fikk aldri byttet hånklene da det kunne kun gjøres på rommet når vaskepersonalet var der mellom 11 og 15.00. Vi bestilte rom med utsikt til basseng fikk rom på baksiden som du stort sett så jungel. Vi oppgraderte til swim out som kostet oss 10000 ekstra for å få basseng utsikt. Synes derfor at beskrivelsen hos dere ikke stemmer helt med hva du får når du bestiller rom med basseng utsikt.

Hemsk upplevelse

  • 8 av 10
När vi råkade ut för vår olycka med att fastna i hissen så fick jag ingen som helst hjälp av er tuiguide på plats. Vi hade fotat hissen som den såg ut invändigt och delgivning manager fotot. När jag anlände var hissarna trasiga, på måndagen lagades hissen och vi åkte i hissen på tisdagen. När vi fastnade var det ett hål i golvet och väggen var i tryckt.
Efter händelsen har vi bett hotellet om en rapport över händelsen och rapporten över det medicinska som gjordes av först and på plats men de vägrade lämna ut något till oss. De bad oss skriva rapport på vad som hänt och lämna in till hotellet?? De hade massa personal som försökte få oss ur hissen och som till slut kunde lyfta ut oss då vi var mellan två våningar. Vi fick hjälp av först and med extra syre mm då vi båda hade panikattacker och var svimfärdiga och hade känselbortfall i händer och fötter. De sa att vi måste lämna in rapporter och sen kunde de lämna all info till TUI. De fick även foton på hur hissen såg ut invändigt. I rapporten ber de oss om vittnen till händelsen så min väninna går ut på en fb sida alla gäster kan skriva på för att fråga om någon sett händelsen dp det var mycket folk i omlopp. Efter ca 10 minuter vart hon blockerad från fb sidan och hennes inlägg vart borttaget. Superläskigt att som gäst bli behandlad sp här och att vi själva ska skriva rapport om vad som hänt när hela hotellets managerpersinal fanns på plats vid olyckan. Enligt manager Hector så är det bara nu på Tui som kan begära ut rapporten på vad som hänt.
Usch, det här vart en obehaglig semester och jag förutsätter att ni tar kontakt med mig. Min nya mail är Eeklotta1972@gmail.com telefon 0703289313
Mvh Lotta

En besviken resenär

  • 2 av 10
Dom borde byta ut personalen på frontdesk hemskt otrevliga. Roomsevice delux stod det på menyn fanns ingen delux i den menyn maten var kall inte aptitlig hoppas jag aldrig behöver uppleva det igen. Stranden var en smal remsa med sand sedan mangroveträsk i havet var det Sten botten avför detta hotell från erat utbud

Mexico 2021

  • 8 av 10
Vårt rum hade badkar där man inte kunde få varmvatten trots 2 st påpekanden och reparatörer där jacuzzin på altan gick det bara att få varmvatten så den kunde man inte bada i.