Ocean Maya Royale by H10

Om hotellet

  • 5*
    Officiell klassificering
  • WiFi

Strandnära All Inclusive-hotell för vuxna

Hotell Ocean Maya Royale by H10 utanför Playa del Carmen är exklusivt för vuxna med genomtänkt design anpassad för par. Ni bor direkt vid havet i tropiska omgivningar med gym och högklassigt spa på hotellet. All Inclusive ingår.

På hotellet finns ett par butiker men bästa shoppingen hittar du i Playa del Carmens centrum dit du tar dig med taxi.

Strandliv eller dopp i poolen

Ocean Maya Royale by H10 ligger precis intill havet och på den vita sandstranden kan du koppla av eller testa vattensporter. Hotellet har även två pooler. Vid den ena poolen är tempot högre och här anordnas aktiviteter under dagen.

Fyll dagen med lugna eller fartfyllda aktiviteter

Hotellet erbjuder allt från sport och träning till avkoppling, här kan ni:

  • Ta en paddlingstur eller snorkla
  • Prova på vindsurfing och dykning
  • Utmana varandra på tennis eller beachvolleyboll
  • Se hotellets påkostade shower flera kvällar i veckan

Mat och dryck i fokus

All Inclusive ingår och förutom bufférestaurangen kan ni äta middag i någon av à la carte-restaurangerna. Mike´s Coffee med smårätter och dryck håller öppet fram till kvällen.

Ocean Maya Royale by H10 välkomnar gäster över 18 år.

  • Antal rum : 320

Snabbfakta

Bad/strand
20 m - 100 m
Utomhuspool/Barnpool
Ja/Nej
Centrum/Shopping
18.5 km/18.5 km
Restaurang/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca 1 tim

Medeltemperatur i Playa del Carmen

Adress & telefon

Adress
Caretera federal Chetumal Km 299, Quintana roo 77710, Playa del Carmen, Mexiko.
Telefon
+52 -984 873 47 00

Viktig information

En turistskatt på ca 12:- (ca 26 MXN) per rum och natt, betalas direkt till hotellet vid ankomst. Endast kontanter accepteras, amerikanska dollar (USD) eller mexikanska pesos (MXN).

Hotellstranden är ganska liten och har en del stenar, en bättre strand finns ca 500 meter bort. Ibland blåser det in tång och sjögräs på stranden, men hotellet rensar stranden kontinuerligt.

Strand- och hotellområde med lokal trafik.

Reception 24 h
Ja
Officiell klassificering
*****
Byggt
1996
Senast renoverad
2010
Antal rum
320
Volt
110
Adapter behövs
Ja
Area
Strandområde
Parkering
Ja
Trafik
Lokal trafik

Internet

WiFi i lobbyn och rummen utan kostnad.

Internethörna mot kostnad.

WiFi ingår för två enheter per rum.

WiFi
Ja

Accepterade kort

American Express
Ja
MasterCard
Ja
Visa
Ja

Rummen

WiFi
Ja
Dubbelrum
37 m2
Kassafack
Ja
Kassafack utan kostnad
Ja
AC
Ja
AC utan kostnad
Ja
AC tillgängligt under perioden:
1/1-31/12
Minibar
Ja
Roomservice
Ja
Städning
7 dagar/vecka
Hårfön
Ja
Kaffekokare
Ja
Tv
Ja
Telefon
Ja
Dusch/wc
Ja

Sängar

Dubbelsäng
200x200 cm
Dubbelsäng
Ja

Mat & dryck

All Inclusive

Måltider och drycker Frukost-, lunch- och middagsbuffé med måltidsdrycker (lokalt vin, öl, läsk eller mineralvatten). Nationell alkohol, vin, öl, läsk och mineralvatten, barservering till kl 02 (anvisade barer/tider).

Frukost kl 7–11, lunch kl 12.30–15 och middag kl 18.30–22.

Hotellet har flera à la carte-restauranger och en Fine Dining-restaurang. À la carte-restaurangerna ingår obegränsat och Fine Dining-restaurangen kan besökas en gång under en 7-dagarsperiod, förbokning krävs.

Snackbaren har öppet kl 11–17, som även serverar enklare lunchrätter.

Juicebaren Fresco Juice serverar fräsha smooties och fruktjuicer kl 11-17.30.

Mike´s coffee har öppet kl 16–22 (kaffe, smörgåsar, bakverk).

Minibaren ingår i All Inclusive och fylls på dagligen med vatten, läsk och öl.

Sport och underhållning Två tennisbanor, bordtennis, beachvolleyboll, aerobics, vattengymnastik, boccia och vattensporter som vindsurfing och katamaraner. Organiserade aktiviteter både dag- och kvällstid. Shower och annan kvällsunderhållning.

Övrigt Exakta öppettider för restaurang och barer meddelas vid ankomst till hotellet. Vissa aktiviteter ingår under begränsade tider. Förändringar i innehållet kan komma att ske under säsongen. Motorburna vattenporter och dykning mot extra kostnad.

Bufférestauranger
5
Restaurang
Ja
Bar
Ja
Barer
4
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
All Inclusive
Ja

Avstånd

Stopp för transferbuss
5 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Shopping
18.5 km
Minimarket
18.5 km
Centrum
18.5 km
Uttagsautomat
10 m

Strand

Bad/strand (minsta avstånd)
20 m
Bad/strand (max)
100 m
Typ av strand
Sandstrand

Pool

Utomhuspool
Ja
Barnpool
Nej
Pool
Ja
Sötvattenpool
Ja
Poolhandduk
Ja
Uppvärmd pool under perioden
-

Avkoppling

Spa
Ja
Massage
Ja
Frisör
Ja
Bastu
Ja

Sport

Gym
Ja
Tennis
Ja

Tillgänglighet

Byggnader
34
Antal våningar
1
Antal våningar i högsta byggnaden
3
Hiss
Nej
Rullstolstillgänglighet hotellområde
Ja
Handikappanpassade rum/lägenheter (på förfrågan)
4
Rumsdörr (bredd)
79 cm
Badrumsdörr (bredd)
69 cm

Vår service: Guider besöker hotellet + TUI-appen dygnet runt

  • Gäller från 2023-11-01 till 2024-04-30
  • Gäller från 2024-05-01 till 2024-11-01

TUIs engelsktalande guideteam besöker hotellet minst några gånger i veckan. Dessutom kan du via TUI-appen få kontakt med våra guider dygnet runt – direkt i mobilen. Ladda ner TUI-appen kostnadsfritt till din smartphone eller surfplatta.

Personlig service

TUIs engelsktalande guideteam besöker hotellet minst några gånger i veckan för att ge tips och svara på dina frågor. Exakt vilka dagar och tider ser du i TUI-appen innan du reser.

Guideservice via TUI-appen

TUI-appen är det enklaste sättet att komma i kontakt med TUIs guider när det passar dig. Under ”Fråga guiderna” i appen och myTUI på webben kan du skicka meddelanden och få snabbt svar, både före och under din semester. Du behöver bara ge oss ditt mobilnummer och din e-postadress när du bokar din resa och sedan ladda ner och aktivera TUI-appen med ditt bokningsnummer. I appen hittar du också aktuell information om ditt flyg, hotell, resmål och transfer. Här kan du även boka TUIs utflykter och aktiviteter.

Du kan nå TUI-guiderna dygnet runt, alla dagar i veckan

  • ”Fråga guiderna” finns både i TUI-appen och under myTUI på tui.se
  • Tjänsten startar direkt när du bokat din resa.
  • Innan avresa svarar vi inom ett dygn, under resan svarar vi så fort vi kan – oftast inom 30 minuter.
  • Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå guiderna på telefon. Numret hittar du i TUI-appen ett dygn innan du kommer till resmålet. Du som inte har laddat ner TUI-appen får numret via sms innan du reser.

Service på flygplatsen

Om du bokat busstransfer får du i TUI-appen information om bussens nummer och var den står parkerad. Dessutom finns TUIs engelsktalande guideteam på flygplatsen. Har du bokat taxitransfer möter chauffören dig på flygplatsen.

Så här kommer du till hotellet

Flygtid

Vintersäsong: charterflyg nonstop, cirka 12 tim 20 min på utresan och 10 tim 05 min på hemresan. Tid beräknad från/till Stockholm-Arlanda. Sommarsäsong: reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar, total restid kan variera mellan 15 och 20 timmar.

Transfertid

Beräknad transfertid cirka 1 timme. Boka busstransfer eller privat transfer med taxi eller minibuss. När du bokar resan ser du vilka transferalternativ som finns tillgängliga. Här kan du läsa mer om transfer »

Avstånd

Stopp för transferbuss
5 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Shopping
18.5 km
Minimarket
18.5 km
Centrum
18.5 km
Uttagsautomat
10 m

Strand

Bad/strand (minsta avstånd)
20 m
Bad/strand (max)
100 m
Typ av strand
Sandstrand

Kundomdömen

TUI kundrecensioner

8.4 av 10

59 Kundbetyg
  • Städning
    8.8 av 10
  • Maten
    8.4 av 10
  • Poolen
    8.2 av 10
  • Hotellservicen
    8.9 av 10
  • Rum
    8.1 av 10

Uppdaterat: 2023-11-21

M

  • 1 av 10
Då mycket tång och sjögräs att det inte gick att bada i havet

Kundomdömen

  • 9 av 10
Mycket duktig personal, snabba bartenders!!

Kundomdömen

  • 8 av 10
Hotell och hotellområde trevlig. Bar och restauranger bra. Gym slitet. Personalen bra. Hotellstranden usel

Kundomdömen

  • 8 av 10
Många kanonbra service mindes människor. Tyvärr kan ju några få dra ner en upplevelse , såsom en tjej på frukosten som tog emot gäster. Men som sagt - många andra bra!!

Bra val av hotell

  • 10 av 10
Tråkigt att bara de som ger dricks får bra service, tycker väl själv att det borde ingå när man köper en så pass dyr resa på ett fem stjärniga hotell. Blaskig öl och lågprocentig/utspädd spritdryck som all-inclusive om du inte uppdaterar till ”privilegie” (ölen är samma). Hotellet hade många bra restauranger med fina menyer, god mat. Rent och fräscht. Fint poolområde. Fin strand.

Ett magiskt ställe!

  • 10 av 10
Det bästa hotell vi besökt! Helt magiskt i alla avseenden

Bra hotell men välj en annat resebolag.

  • 5 av 10
Ja, hotellet var de inget fel på men att ni på Tui går ut med fel uppgifter ang hotellet är inte bra. När de gäller restauranger

Strand ej tillgänglig

  • 8 av 10
Stranden var inte tillgänglig.
Dåligt med solsängar.
Lägenheterna saknar helt ljudisolering.

Kundomdömen

  • 9 av 10
Informera om läget och tången åtgärda solstolseländet

Saknas solstolar

  • 6 av 10
För att bo på "lyx" hotell är vi besvikna. Trots förbud på att markera solstolar gjorde alla det, för att få en solstol fick man gå ut 06.00 på morgonen och boka en solsäng. Med andra ord det fanns för få solstolar till antal gäster på hotellet.
Riktigt dåligt. Det borde finnas lika många solsängar som det finns gäster på hotellet.

Kundomdömen

  • av 10
  • Anonym