Ocean Maya Royale by H10

Om hotellet

  • 5*
    Officiell klassificering
  • WiFi

Strandnära All Inclusive-hotell för vuxna

Hotell Ocean Maya Royale by H10 utanför Playa del Carmen är exklusivt för vuxna med genomtänkt design anpassad för par. Du bor direkt vid havet i tropiska omgivningar med gym och högklassigt spa på hotellet. All Inclusive ingår.

På hotellet finns ett par butiker men bästa shoppingen hittar du i Playa del Carmens centrum dit du tar dig med taxi.

Strandliv eller dopp i poolen

Ocean Maya Royale by H10 ligger precis intill havet och på den vita sandstranden kan du koppla av eller testa vattensporter. Hotellet har även två pooler. Vid den ena poolen är tempot högre och här anordnas aktiviteter under dagen.

Fyll dagen med lugna eller fartfyllda aktiviteter

Hotellet erbjuder allt från sport och träning till avkoppling, här kan ni:

  • Ta en paddlingstur eller snorkla
  • Prova på vindsurfing och dykning
  • Utmana varandra på tennis eller beachvolleyboll
  • Se hotellets påkostade shower flera kvällar i veckan

Privilege-rum

Bokar du rum med privilege-service ingår en rad olika förmåner, bland annat tillgång till lounge med snacks, dryck och kaffe och concierge-service, men även exklusiv tillgång till ett strandavsnitt med balinesiska solsängar. Förutom detta har du förtur vid bokning av à la carte-restauranger.

Mat och dryck i fokus

All Inclusive ingår och förutom bufférestaurangen kan ni äta middag i någon av à la carte-restaurangerna. Mike´s Coffee med smårätter och dryck håller öppet fram till kvällen.

Ocean Maya Royale by H10 välkomnar gäster över 18 år.

  • Antal rum : 320

Snabbfakta

Bad/strand
20 m - 100 m
Utomhuspool/Barnpool
Ja/Nej
Centrum/Shopping
18.5 km/18.5 km
Restaurang/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca 1 tim

Medeltemperatur i Playa del Carmen

Jan

29°C

Natt:
18°C
Vatten:
25°C
Regnfria dagar:
23

Feb

30°C

Natt:
18°C
Vatten:
25°C
Regnfria dagar:
22

Mar

33°C

Natt:
20°C
Vatten:
25°C
Regnfria dagar:
25

Apr

35°C

Natt:
21°C
Vatten:
26°C
Regnfria dagar:
25

Maj

36°C

Natt:
23°C
Vatten:
27°C
Regnfria dagar:
21

Jun

35°C

Natt:
23°C
Vatten:
27°C
Regnfria dagar:
11

Jul

34°C

Natt:
23°C
Vatten:
28°C
Regnfria dagar:
11

Aug

34°C

Natt:
23°C
Vatten:
28°C
Regnfria dagar:
12

Sep

33°C

Natt:
23°C
Vatten:
28°C
Regnfria dagar:
10

Okt

32°C

Natt:
21°C
Vatten:
27°C
Regnfria dagar:
14

Nov

30°C

Natt:
19°C
Vatten:
26°C
Regnfria dagar:
18

Dec

30°C

Natt:
18°C
Vatten:
25°C
Regnfria dagar:
22

Adress & telefon

Adress
Caretera federal Chetumal Km 299, Quintana roo 77710, Playa del Carmen, Mexiko.
Telefon
+52 -984 873 47 00

Viktig information

Hotellstranden är ganska liten och har en del stenar, en bättre strand finns ca 500 meter bort. Ibland blåser det in tång och sjögräs på stranden, men hotellet rensar stranden kontinuerligt.

Strand- och hotellområde med lokal trafik.

WiFi i lobbyn och rummen utan kostnad.

Internethörna mot kostnad.

WiFi ingår för två enheter per rum.

Reception 24 h
Ja
Officiell klassificering
*****
Byggt
1996
Senast renoverad
2010
Antal rum
320
Volt
110
Adapter behövs
Ja
American Express
Ja
MasterCard
Ja
Visa
Ja
Area
Strandområde
Parkering
Ja
WiFi
Ja
Trafik
Lokal trafik

Rummen

WiFi
Ja
Dubbelrum
37 m2
Kassafack
Ja
Kassafack utan kostnad
Ja
AC
Ja
AC utan kostnad
Ja
AC tillgängligt under perioden:
1/1-31/12
Minibar
Ja
Roomservice
Ja
Städning
7 dagar/vecka
Hårfön
Ja
Kaffekokare
Ja
Tv
Ja
Telefon
Ja
Dusch/wc
Ja

Sängar

Dubbelsäng
200x200 cm
Dubbelsäng
Ja

Mat & dryck

All Inclusive

Måltider och drycker

Frukost-, lunch- och middagsbuffé med måltidsdrycker (lokalt vin, öl, läsk eller mineralvatten). Nationell alkohol, vin, öl, läsk och mineralvatten, barservering till kl 02 (anvisade barer/tider).

Frukost kl 7–11, lunch kl 12.30–15 och middag kl 18.30–22.

Hotellet har flera à la carte-restauranger och en Fine Dining-restaurang. À la carte-restaurangerna ingår obegränsat och Fine Dining-restaurangen kan besökas en gång under en 7-dagarsperiod, förbokning krävs.

Snackbaren har öppet kl 11–17, som även serverar enklare lunchrätter.

Juicebaren Fresco Juice serverar fräsha smooties och fruktjuicer kl 11-17.30.

Mike´s coffee har öppet kl 16–22 (kaffe, smörgåsar, bakverk).

Minibaren ingår i All Inclusive och fylls på dagligen med vatten, läsk och öl.

Övrigt

Exakta öppettider för restaurang och barer meddelas vid ankomst till hotellet. Vissa aktiviteter ingår under begränsade tider. Förändringar i innehållet kan komma att ske under säsongen.

Bufférestauranger
5
Restaurang
Ja
Bar
Ja
Barer
4
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
All Inclusive
Ja

Avstånd

Stopp för transferbuss
5 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Shopping
18.5 km
Minimarket
18.5 km
Centrum
18.5 km
Uttagsautomat
10 m

Strand

Bad/strand (minsta avstånd)
20 m
Bad/strand (max)
100 m
Typ av strand
Sandstrand

Pool

Utomhuspool
Ja
Barnpool
Nej
Pool
Ja
Sötvattenpool
Ja
Poolhandduk
Ja
Uppvärmd pool under perioden
-

Avkoppling

Spa
Ja
Massage
Ja
Frisör
Ja
Bastu
Ja

Sport

Två tennisbanor, bordtennis, beachvolleyboll, aerobics, vattengymnastik, boccia och vattensporter som vindsurfing och katamaraner. Organiserade aktiviteter både dag- och kvällstid. Motorburna vattenporter och dykning mot extra kostnad. Vissa aktiviteter ingår under begränsade tider. Förändringar i innehållet kan komma att ske under säsongen.

Gym
Ja
Tennis
Ja

Tillgänglighet

Byggnader
34
Antal våningar
1
Antal våningar i högsta byggnaden
3
Hiss
Nej
Rullstolstillgänglighet hotellområde
Ja
Anpassade rum vid rörelsehinder (på förfrågan)
4
Rumsdörr (bredd)
79 cm
Badrumsdörr (bredd)
69 cm

Vår service: Dygnet runt via TUI-appen

  • Gäller från 2025-05-01 till 2025-11-01

Service via TUI-appen

TUI-appen är det enklaste sättet att nå oss dygnet runt, när det passar dig. Via Fråga guiderna i appen kan du skicka meddelanden på svenska och få snabbt svar, både före och under din semester. Vi kan hjälpa dig att boka utflykter och hyrbil, ge dig restaurangtips och visa var du hittar den bästa shoppingen eller de finaste stränderna. Självklart kommer vi också att hjälpa till med praktiska frågor som kan dyka upp, så att du får en skön och avkopplande semester. Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå oss på telefon.

Vår service: TUI-guider på hotellet och TUI-appen dygnet runt

  • Gäller från 2024-11-01 till 2025-05-01
  • Gäller från 2025-11-01 till 2026-05-01

Möt TUI-guiderna på hotellet

Vårt internationella guideteam finns på hotellet minst några gånger i veckan. De kan hjälpa dig att boka utflykter och hyrbil, ge dig restaurangtips och visa var du hittar den bästa shoppingen eller de finaste stränderna. Självklart kommer de också att svara på frågor som kan dyka upp, så att du får en skön och avkopplande semester.

Service via TUI-appen dygnet runt

TUI-appen är det enklaste sättet att nå oss när det passar dig. Under Fråga guiderna i appen kan du skicka meddelanden på svenska och få snabbt svar, både före och under din semester. Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå oss på telefon.

Så här kommer du till hotellet

Flygtid

Vintersäsong: charterflyg nonstop, cirka 12 tim på utresan och 10 tim på hemresan med direktflyg. Tid beräknad från/till Stockholm-Arlanda. Du kan också välja reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar, total restid kan variera mellan 15 och 20 timmar.

Sommarsäsong: reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar.

Transfertid

Beräknad transfertid cirka 1 timme från flygplatsen Cancún International Airport (CUN). Du ser transferalternativen när du bokar din resa. Du kan också boka transfer genom att logga in på ditt myTUI-konto när bokningen är klar. Här kan du läsa mer om transfer.

Avstånd

Stopp för transferbuss
5 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Shopping
18.5 km
Minimarket
18.5 km
Centrum
18.5 km
Uttagsautomat
10 m

Strand

Bad/strand (minsta avstånd)
20 m
Bad/strand (max)
100 m
Typ av strand
Sandstrand

Kundomdömen

TUI kundrecensioner

8.2 av 10

59 Kundbetyg
  • Städning
    9 av 10
  • Maten
    8.6 av 10
  • Poolen
    8.4 av 10
  • Hotellservicen
    9 av 10
  • Rum
    8.4 av 10

Uppdaterat: 2024-12-05

Ärligt

  • 10 av 10
Jag tycker allt var superb, men allt kan alltid bli bättre.

Bye bye

  • 7 av 10
Fjärde och sista resan hit. Märkbar nedgång på drygt 10 år. Maten har blivit så mycket sämre, underhållning likaså. Sjögräset fick ligga betydligt mycket längre. Personalen fortfarande kompetent och trevlig.

Efter 9 år ....

  • 8 av 10
Var på samma hotell för 9 år sedan och det har blivit sämre i allt ( i synnerhet maten ).

Långt ifrån 5 stjärnor

  • 6 av 10
Hotellet motsvarar inte 5 stjärnor. Jag hade mycket trevligare upplevelse på ett 3 stjärnigt hotell i Cancun i januari. Hotellet ligger långt till allt, Som at bo i en reservat. Dyrt med taxi. Finns inte shuttle buss till Playa del Carmen. De flesta av personalen pratar dåligt Engelska. De som kan engelska kan ge ändå fel information.. Mest chockerande är att man måste köa tre gånger om dagen för att äta och få plats på restaurangen. Personalen är stressad. man tycker nästan synd om dem. Dåligt organiserad service. Avstå från att boka utflykter i hotellets lobby. Slarvig service på utflykter.
Fantastisk animation team. Bra underhållning. Vanliga mexikaner utanför hotellet är mycket trevliga och hjälpsamma..

M

  • 1 av 10
Då mycket tång och sjögräs att det inte gick att bada i havet

Kundomdömen

  • 9 av 10
Mycket duktig personal, snabba bartenders!!

Kundomdömen

  • 8 av 10
Hotell och hotellområde trevlig. Bar och restauranger bra. Gym slitet. Personalen bra. Hotellstranden usel

Kundomdömen

  • 8 av 10
Många kanonbra service mindes människor. Tyvärr kan ju några få dra ner en upplevelse , såsom en tjej på frukosten som tog emot gäster. Men som sagt - många andra bra!!

Bra val av hotell

  • 10 av 10
Tråkigt att bara de som ger dricks får bra service, tycker väl själv att det borde ingå när man köper en så pass dyr resa på ett fem stjärniga hotell. Blaskig öl och lågprocentig/utspädd spritdryck som all-inclusive om du inte uppdaterar till ”privilegie” (ölen är samma). Hotellet hade många bra restauranger med fina menyer, god mat. Rent och fräscht. Fint poolområde. Fin strand.

Ett magiskt ställe!

  • 10 av 10
Det bästa hotell vi besökt! Helt magiskt i alla avseenden

Kundomdömen

  • av 10
  • Anonym