Grand Riviera Princess

  • All Inclusive Beach
  • Playa del Carmen, Mexico
  • Plus
  • TUIs Kundbetyg:

Om hotellet

Generös All Inclusive och privat strand

Grand Riviera Princess i Playa del Carmen är ett strandnära boende med generöst All Inclusive-program. Här finns flera pooler och på stranden finns vattensporter. Vill du bo extra bra kan du boka en juniorsvit med direkt utgång till pool, eller en Platinum-svit med tillgång till extra faciliteter.

Hotellet är en del av ett stort hotell. Vid hotellstranden finns solsängar och parasoll samt en strandbar där drycker ingår.

All Inclusive dygnet runt

Föredrar du att koppla av under semestern är Grand Riviera Princess ett riktigt bra val – här ingår en generös All Inclusive och med två huvudrestauranger, flera à la carte-restauranger och ett tiotal barer. I sportbaren serveras drycker och snacks dygnet runt. Bordsbeställning för à la carte-restaurangerna görs i förväg.

Privat sandstrand och flera pooler

Här kan du bada i flera olika pooler och vid den privata stranden nedanför hotellet. För de minsta barnen finns flera pooler. Bokar du en Platinum-svit får du bland annat tillgång till ett eget poolområde, en egen del av stranden och fler restauranger att välja på.

Viktig information

Från den 30/9-22 och tillsvidare är restaurangerna Las Olas (fiskrestaurang) och La Fondue (schweizisk mat) stängda.

  • Antal rum : 674

Snabbfakta

Bad/strand
100 m - 400 m
Utomhuspool/Barnpool
Ja/Ja
Centrum/Shopping
10 km/10 km
Restaurang/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca 1 tim

Medeltemperatur i Playa del Carmen

Miljö-/hållbarhetscertifierat

Det här är ett av våra miljö-/hållbarhetscertifierade hotell. När du bokar det så är du med och bidrar till TUI Care Travel och till ett mer hållbart resande.

Läs mer om TUI Care Travel och våra certifierade hotell

Adress & telefon

Adress
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006 o Quintana Roo - Playa del Carmen - CP 77710, Mexico
Telefon
+52 -984 877 35 00

Viktig information

En miljöavgift på cirka 4 USD per dygn och rum betalas direkt till hotellet när du checkar in.

Kassafack i rummen utan kostnad.

Strand- och hotellområde med lokal trafik.

Rökning är endast tillåtet på anvisade zoner inom hotellområdet.

WiFi i lobbyn och i rummen, utan kostnad.

Reception 24 h
Ja
Officiell klassificering
*****
Byggt
2006
Antal rum
674
Volt
110
Adapter behövs
Ja
American Express
Ja
MasterCard
Ja
Eurocard
Ja
Visa
Ja
Area
Strandområde
Parkering
Ja
WiFi
Ja
WiFi i allmänna utrymmen utan kostnad
Ja
WiFi i rummen/lägenheterna utan kostnad
Ja
Störningsnivå
Begränsat störande
Trafik
Lokal trafik

Rummen

WiFi
Ja
Svit
61 m2
Juniorsvit
56 m2
Kassafack utan kostnad
Ja
AC utan kostnad
Ja
Takfläkt
Ja
Minibar
Ja
Roomservice
Ja
Städning
6 dagar/vecka
Hårfön
Ja
Kaffekokare
Ja
Tv
Ja
Telefon
Ja
Bad/dusch och wc
Ja

Sängar

Dubbelsäng
200x195 cm
Grand lit
150x190 cm
Enkelsäng
130x200 cm
Fällsäng
90x200 cm
Dubbelsäng
Ja
Grand lit
Ja
Enkelsäng
Ja

Mat & dryck

All Inclusive

Måltider och drycker Frukost-, lunch- och middagsbuffé med måltidsdrycker (lokalt vin, öl, läsk eller vatten) i hotellets två huvudrestauranger.

Middagarna går även att äta i någon av hotellets sju allmänna à la carte-restauranger. Bordsbeställning i förväg krävs och du kan välja mellan italienskt, mexikanskt, asiatiskt, schweiziskt, fisk/skaldjur, internationellt och grillat.

Nationell alkohol, vin, öl, läsk och mineralvatten, barservering dygnet runt (anvisade barer/tider). Hotellet har ett tiotal barer, bland dessa sportbar, strandbar och poolbar. I sportbaren serveras snacks som korv, hamburgare och nachos dygnet runt.

Minibaren på rummet ingår i All Inclusive och fylls på efter hand med nationell öl, läsk och vatten.

Middagsklädsel: långbyxor, kort- och långärmad skjorta och täckande skor för herrar i à la carte-restaurangerna.

Sport och underhållning Tennis, vattensporter, multisportbana med basket och fotboll, aktiviteter dagtid, kvällsunderhållning och disco. Kajak och katamaran ingår. Jetski finns mot kostnad.

Övrigt Bordsbeställning för à la carte-restaurangerna görs i förväg.

Bokar du svit med tillgång till Platinum Lounge får du bland annat tillgång till ytterligare en à la carte-restaurang, barservering i Platinum Lounge och möjlighet att åta frukost och lunch i restaurangen Sunset & Snack.

Bokar du en juniorsvit Deluxe med poolaccess kan du även äta middagarna i ytterligare två à la carte-restauranger, den ena med fisk och skaldjur och den andra med internationell inriktning.

Tider för restaurang och barer meddelas vid ankomst till hotellet.

Vissa aktiviteter ingår under begränsade tider. För att pröva på bågskytte krävs det att du är 18 år. Solstolar och parasoll ingår på stranden.

Förändringar i innehållet kan komma att ske under säsongen.

Bufférestauranger
2
Restaurang
Ja
Bar
Ja
À la carte-restauranger
5
Barer
10
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
Frukost
Buffé
Lunch
Buffé
Middag
Buffé
All Inclusive
Ja
Antal restauranger
7

Avstånd

Centrum avser centrala Playa del Carmen, till Cancun ca 50 km.

Stopp för transferbuss
20 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Shopping
10 km
Centrum
10 km

Strand

Bad/strand (minsta avstånd)
100 m
Bad/strand (max)
400 m
Typ av strand
Sandstrand

Pool

Poolhandduk finns att låna, utan kostnad.

Utomhuspool
Ja
Barnpool
Ja
Separat barnpool
Ja
Djup på barnpool
60 cm
Pool
Ja
Sötvattenpool
Ja
Poollängd
200 m
Poolbredd
5 m
Poolhandduk
Ja
Uppvärmd pool under perioden
-
Jacuzzi
Ja
Badstege
Ja

Avkoppling

Spa
Ja
Massage
Ja
Frisör
Ja

Sport

Gym
Ja
Träningsrum
Ja
Tennis
Ja

Barn & ungdomar

Barnklubben på Grand Riviera Princess är kostnadsfri. Utöver den ordinarie barnklubben finns möjlighet att besöka barnklubben i Family Club-delen av hotellet. Här finns en barnpool och ytterligare en barnklubb. För att vistas i denna del kostar det ca 100:- per person och dag.

Internationell barnklubb
Ja
Spjälsäng
Ja
Barnstol i restaurangen
Ja

Tillgänglighet

Byggnader
3
Antal våningar
3
Hiss
Ja

Vår service: Guider besöker hotellet + TUI-appen dygnet runt

  • Gäller från 2023-11-01 till 2024-04-30
  • Gäller från 2024-05-01 till 2024-11-01
  • Gäller från 2024-11-03 till 2025-05-03

TUIs engelsktalande guideteam besöker hotellet minst några gånger i veckan. Dessutom kan du via TUI-appen få kontakt med våra guider dygnet runt – direkt i mobilen. Ladda ner TUI-appen kostnadsfritt till din smartphone eller surfplatta.

Personlig service

TUIs engelsktalande guideteam besöker hotellet minst några gånger i veckan för att ge tips och svara på dina frågor. Exakt vilka dagar och tider ser du i TUI-appen innan du reser.

Guideservice via TUI-appen

TUI-appen är det enklaste sättet att komma i kontakt med TUIs guider när det passar dig. Under ”Fråga guiderna” i appen och myTUI på webben kan du skicka meddelanden och få snabbt svar, både före och under din semester. Du behöver bara ge oss ditt mobilnummer och din e-postadress när du bokar din resa och sedan ladda ner och aktivera TUI-appen med ditt bokningsnummer. I appen hittar du också aktuell information om ditt flyg, hotell, resmål och transfer. Här kan du även boka TUIs utflykter och aktiviteter.

Du kan nå TUI-guiderna dygnet runt, alla dagar i veckan

  • ”Fråga guiderna” finns både i TUI-appen och under myTUI på tui.se
  • Tjänsten startar direkt när du bokat din resa.
  • Innan avresa svarar vi inom ett dygn, under resan svarar vi så fort vi kan – oftast inom 30 minuter.
  • Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå guiderna på telefon. Numret hittar du i TUI-appen ett dygn innan du kommer till resmålet. Du som inte har laddat ner TUI-appen får numret via sms innan du reser.

Service på flygplatsen

Om du bokat busstransfer får du i TUI-appen information om bussens nummer och var den står parkerad. Dessutom finns TUIs engelsktalande guideteam på flygplatsen. Har du bokat taxitransfer möter chauffören dig på flygplatsen.

Så här kommer du till hotellet

Flygtid

Vintersäsong: charterflyg nonstop, cirka 12 tim 20 min på utresan och 10 tim 05 min på hemresan. Tid beräknad från/till Stockholm-Arlanda. Du kan också välja att resa med reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar, total restid kan variera mellan 15 och 20 timmar.

Sommarsäsong: reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar, total restid kan variera mellan 15 och 20 timmar.

Transfertid

Beräknad transfertid cirka 1 timme. Boka busstransfer eller privat transfer med taxi eller minibuss. När du bokar resan ser du vilka transferalternativ som finns tillgängliga. Här kan du läsa mer om transfer »

Avstånd

Centrum avser centrala Playa del Carmen, till Cancun ca 50 km.

Stopp för transferbuss
20 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Shopping
10 km
Centrum
10 km

Strand

Bad/strand (minsta avstånd)
100 m
Bad/strand (max)
400 m
Typ av strand
Sandstrand

Kundomdömen

TUI kundrecensioner

8 av 10

84 Kundbetyg
  • Städning
    7.8 av 10
  • Maten
    7.9 av 10
  • Poolen
    8.5 av 10
  • Hotellservicen
    7.9 av 10
  • Rum
    7.4 av 10

Uppdaterat: 2024-03-03

Grand Riviera Princesse

  • 10 av 10
Det fanns något för alla
Många restauranger att välja på dock några som var stängda
Fin strand
Bra med kostnadsfria aktiviteter vid stranden

Dåligt skött av hotellet och TUI

  • 0 av 10
Vi bytte rum tre gånger. Vi har skickat in massa bilder på vår dåliga städning. Vi trodde TUI skulle kontakta oss efter hemkomst men har inte hört ett ljud. Förutom detta svarformulär. Så ledsna och besvikna över att vår semester blev så dålig. Sista veckan gav vi upp och lät det bara vara. Inte vad man trodde för de pengarna till Mexico. Jättedålig behandling av hotellet. Fick vänta i timmar på simpla saker som handdukar, toapapper och papperskorgar. Inte bara en dag utan flera. Otroligt ledsna över hela upplevelsen av att behöva tjata om allt

Fantastiskt hotel med rikt djurliv

  • 10 av 10
Fantastiskt hotell, med djungelkänsla och stort djurliv som var en upplevelse för hela familjen att se.God mat på ala carten.Buffen var inget vidare på middagen.Frukost bra.
Personalen jättetrevliga och glada som hejade och bjöd på ett leende.
Planerar att åka tillbaka julen 2024 igen.
Mvh Ulrika

Fantastiskt hotellområde

  • 8 av 10
Det var väldigt mycket folk, både vid strand och poolområde. Men framför allt i bufférestaurangerna, där ljudnivån inte alls var trevlig tyvärr. Dessutom var maten ofta slut, det upplevdes som personalen inte hann fylla på i den takt som hade behövts.

Annars var det ett mycket fint och välskött hotellområde med trevlig personal och ett härligt djurliv!

Haft den bästa semestern någonsin

  • 10 av 10
Som jag hade letat efter att bra hotell för min familj att fira min 40-års dag på! Vi hade 2 underbara veckor på detta hotell som hade det allra mesta vi sökte. Barn på 10 och 15 år. Otroligt fint område med massor av djur. Roligt med alla apor och näsbjörnar! Det störde verkligen inte utan kändes bara exotiskt. Fint poolområde, men där var vi aldrig under våra veckor - för stranden OMG, det vackraste vi någonsin har upplevt. Letar du efter ett ställe med lugn, fin strand med underbart vatten och vit sand så har du kommit rätt här. Härlig strandbar, Poquitobar, med glad personal och dessutom en liten snackrestaurang där man kan hämta lite matigt under dagen. Perfekt att det alltid fanns pommes att hämta tex.
Nackdelar med hotellet - efter lunchtid gick det knappt att vara vid pollerna pga festande och väldigt hög musik. Finns inget utanför hotellet - bara murar och motorväg, vill man komma iväg lite så är det med taxishuttle in till playa del carmen. Blir lite tjatigt med all inklusivematen, även om den var fin och varierad för att ändå vara All inkl.
Fördelar med hotellet - underbar strand! Fina pooler, bra varierad mat och fint utbud på drycker och drinkar. Bra service, uppmärksam personal. Fina shower på kvällarna, vi såg alla. Otroligt fin service att hotellet har egen taxishuttle som man kan åka med till och från stan (ni kan glömma att ta buss in, det går inte) - 4 USD/person och väg eller 70 MXN.

Riviera Princess

  • 9 av 10
Jättefint hotell,men STORT! Det va andra gången vi bodde där så vi visste ju det men hörde av flera andra att hotellet är så stort,långa avstånd osv. Kanske skulle vara bra med mer info om att det är långt att gå till stranden men att det finns skjuts att få om man vill tex

Polen och hotellrummet

  • 7 av 10
Polens reningsverk var trasigt så var rätt skitit i vattnet och det luktade mögel i hotellrummet, vi hade en skum-up hotellrum. annars var allt bra!

Resan som ger ett minne för livet

  • 10 av 10
Stort fint hotell med god mat och dryck. Väldigt trevlig och service inriktad personal. Rent och fräscht överallt. Ett plus är alla roliga djur som finns på hotellet (ödlor, näsbjörnar och apor).

Djur, natur och intressant historia så nära dig.

  • 6 av 10
Jag kan varmt rekommendera hotellet. Har fått se så många olika djur på nära håll. Det enda som var dåligt var smaklös mat, stressig och mycket stimmig matsal. Hög skramlig miljö. Stort minus. Lika smaklöst på övriga bokningsbara restauranger.

Vi är supernöjda med vår resa

  • 10 av 10
Vi gillade byggnaden, men inne på rummet var standarden inte så hög. T.ex. dåliga kuddar, ventilationen och AC var högljudda. Vattenkranen på badrummet är av olika utförande, dessutom den ena var monterad snett.

Kundomdömen

  • av 10
  • Anonym