Royalton Riviera Cancun

Om hotellet

Strandnära med All Inclusive och snygg design

Söder om Cancun, precis intill stranden ligger Royalton Riviera Cancun. Ett förstklassigt hotell där snygg design samsas med oväntade inredningsdetaljer. I din All Inclusive ingår nio restauranger, ännu fler barer och sportaktiviteter.

Royalton Riviera Cancun ligger några mil utanför Cancun, omgivet av tropisk grönska och mangroveträsk.

10 pooler, splash-park, tonårslounge och spa

Hotellet har ett tiotal pooler och barnen har en liten splash-park. Dagligen anordnas det aktiviteter och i tonårsloungen finns biljard, bordtennis och videospel. Du kan även delta i dansklasser, testa kajakpaddling eller besöka hotellets lyxiga spa.

All Inclusive med många val

I din All Inclusive ingår nio olika restauranger och tretton barer. Här finns till exempel:

  • Japansk restaurang och sushibar
  • Italiensk trattoria och ett klassiskt steakhouse.
  • Mexicansk restaurang och barbecue på stranden
  • Sportbar med lounge

... och mycket mer.

Viktig information

Hotellet renoveras i omgångar (rum, barer samt restauranger) fram till år 2025. Gäster placeras så långt ifrån arbetet som möjligt i den mån det går. Vissa av restaurangerna kommer tidvis vara stängda men under tiden erbjuds samma menyer på andra restauranger. Arbetet kan tidvis upplevas som störande (ljudmässigt och visuellt) beroende på vilken sorts arbete som utförs.

  • Antal rum : 843

Snabbfakta

Bad/strand
50 m - 500 m
Utomhuspool/Barnpool
Ja/Ja
Centrum/Shopping
30 km/24 km
Restaurang/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca 30 min

Medeltemperatur i Cancun

Miljö-/hållbarhetscertifierat

Det här är ett av våra miljö-/hållbarhetscertifierade hotell. När du bokar det så är du med och bidrar till TUI Care Travel och till ett mer hållbart resande.

Läs mer om TUI Care Travel och våra certifierade hotell

Adress & telefon

Adress
Carretera Federal 307 Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03 77500 Cancun, Mexico
Telefon
+52 998 283 3900

Viktig information

En miljöavgift på cirka 4 USD per dygn och rum betalas direkt till hotellet när du checkar in.

På hotellområdet kan du tidvis känna en lukt ifrån det intilliggande mangroveträsket.

Det så kallade "Spring Break" med många högljudda och festande ungdomar från USA och Kanada når sin högsäsong från mitten av februari till i början av april vilket kan påverka hotellets övriga gäster och upplevas som mycket störande.

Vill du ha en extra lyxig semester bokar du en svit luxury eller juniorsvit luxury med Diamond Club-service. Det finns även sviter med plats för upp till 5 personer. I Diamond Club-service, får du bland annat tillgång till egen del av stranden med barservering, eget poolområde, butlerservice under vissa tider och lounge med bar och snacks. Bokar du ett rum i Diamond Club så kan du förboka bord på hotellets à la carte-restaurangerna.

På grund av havsvattenströmmar kan större mängder tång och sjögräs förekomma på stranden och strandlinjen. I samband med detta kan även vattnet uppfattas som grumligt och stränderna kan stängas av tidvis under dagen för upphämtning av tång. Det är väderförhållandena som påverkar detta och det går därför inte att förutspå.

Hotellet hette tidigare Blue Star Royalton Riviera Cancun.

Reception 24 h
Ja
Officiell klassificering
*****
Byggt
2014
Antal rum
843
Volt
110
Adapter behövs
Ja
MasterCard
Ja
Visa
Ja
Area
Strandområde
Parkering
Ja
WiFi
Ja
WiFi i allmänna utrymmen utan kostnad
Ja
WiFi i rummen/lägenheterna utan kostnad
Ja
Trafik
Lokal trafik

Rummen

WiFi
Ja
Svit
47-51 m2
Juniorsvit
44 m2
Kassafack
Ja
Kassafack utan kostnad
Ja
AC
Ja
AC utan kostnad
Ja
Minibar
Ja
Roomservice
Ja
Städning
7 dagar/vecka
Hårfön
Ja
Kaffekokare
Ja
Tv
Ja
Telefon
Ja
Dusch/wc
Ja

Sängar

Dubbelsäng
200x200 cm
Grand lit
150x200 cm
Dubbelsäng
Ja
Grand lit
Ja

Mat & dryck

All Inclusive – måltider och drycker

Frukost-, lunch- och middagsbuffé med måltidsdrycker (lokalt vin, öl, läsk eller vatten). Nationell alkohol, vin, öl, läsk och mineralvatten, barservering (anvisade barer/tider). Totalt nio restauranger, femton barer och ett café.

Frukostbuffé kl 7–11 (kontinental frukost kl 6.30–7). Lunchbuffé kl 12.30–16.

À la carte-restauranger:

  • Fisk och skaldjursinriktade Dorado, exklusiv för Hideaway gäster över 18 år.
  • Zen, japansk restaurang med tepnyaki-show (bordsbokning krävs)
  • Hunter steakhouse
  • TAJ, rätter från det indiska köket
  • Grazie, italiensk trattoria
  • Armadillo's tex-mexfusionrestaurang
  • The Beach Club Grill, karibisk inriktning
  • Klassika mexikanska smaker i Agave

Bokar du ett rum i Diamond Club så kan du förboka bord på hotellets alla à la carte-restauranger. Bor du inte i Diamond Club gäller drop in i mån av plats, förutom i Zen där det går bra att förboka bord.

Sportbaren SCORE är öppen kl 12–06, och serverar snacks.

Middag i temarestaurangerna serveras från kl 18. Snacks Corner är öppet kl 11–17.

Övrigt

Tider för restaurang och barer meddelas vid ankomst till hotellet. Vissa aktiviteter ingår under begränsade tider. Förändringar i innehållet kan komma att ske under säsongen. Middagsklädsel: Uppklätt. Långbyxor eller bermudashorts, stängda skor och skjorta för män.

Restaurang
Ja
Bar
Ja
Barer
12
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
Frukost
Buffé
Lunch
Buffé
Middag
Buffé, Meny
All Inclusive
Ja
Klädkod vid middag
Ja
Antal restauranger
9

Avstånd

Taxi till/från Cancun kostar ca 45 USD per väg, till Playa del Carmen ca 65 USD per väg.

Stopp för transferbuss
10 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Busshållplats
15 km
Shopping
24 km
Minimarket
15 km
Centrum
30 km
Uttagsautomat
50 m

Strand

Bad/strand (minsta avstånd)
50 m
Bad/strand (max)
500 m
Typ av strand
Sandstrand

Pool

Utomhuspool
Ja
Barnpool
Ja
Djup på barnpool
30 cm
Pool
Ja
Sötvattenpool
Ja
Poolhandduk
Ja
Poolhandduk utan kostnad
Ja

Avkoppling

Spa
Ja
Massage
Ja
Frisör
Ja
Bastu
Ja

Underhållning

Kasino
Ja
Nattklubb
Ja

Sport

Åldersgräns 16 år gäller för hotellets gym.

Sport och underhållning

Aktiviteter som beachvolleyboll, bordtennis, dansklasser, kajakpaddling, snorkling och gym. Dag- och kvällsunderhållning för hela familjen alla dagar.

Gym
Ja
Tennis
Ja

Barn & ungdomar

Dagliga aktiviteter för barn 4–12 år i hotellets barnklubb. Tonårsloungen välkomnar ungdomar 13–17 år.

Spjälsäng
Ja
Barnstol i restaurangen
Ja

Tillgänglighet

Byggnader
6
Antal våningar
1
Antal våningar i högsta byggnaden
4
Hiss
Ja
Anpassade rum vid rörelsehinder (på förfrågan)
3

Vår service: TUI-guider på hotellet och TUI-appen dygnet runt

  • Gäller från 2023-11-01 till 2024-04-30
  • Gäller från 2024-05-01 till 2024-11-01
  • Gäller från 2024-11-01 till 2025-05-01

Möt TUI-guiderna på hotellet

Vårt internationella guideteam finns på hotellet minst några gånger i veckan. De kan hjälpa dig att boka utflykter och hyrbil, ge dig restaurangtips och visa var du hittar den bästa shoppingen eller de finaste stränderna. Självklart kommer de också att svara på frågor som kan dyka upp, så att du får en skön och avkopplande semester.

Service via TUI-appen dygnet runt

TUI-appen är det enklaste sättet att nå oss när det passar dig. Under Fråga guiderna i appen kan du skicka meddelanden på svenska och få snabbt svar, både före och under din semester. Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå oss på telefon.

Så här kommer du till hotellet

Flygtid

Vintersäsong: charterflyg nonstop, cirka 12 tim på utresan och 10 tim på hemresan med direktflyg. Tid beräknad från/till Stockholm-Arlanda. Du kan också välja reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar, total restid kan variera mellan 15 och 20 timmar. Sommarsäsong: reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar.

Transfertid

Beräknad transfertid cirka 30 min. Boka busstransfer eller privat transfer med taxi eller minibuss. När du bokar resan ser du vilka transferalternativ som finns tillgängliga. Här kan du läsa mer om transfer »

Avstånd

Taxi till/från Cancun kostar ca 45 USD per väg, till Playa del Carmen ca 65 USD per väg.

Stopp för transferbuss
10 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Busshållplats
15 km
Shopping
24 km
Minimarket
15 km
Centrum
30 km
Uttagsautomat
50 m

Strand

Bad/strand (minsta avstånd)
50 m
Bad/strand (max)
500 m
Typ av strand
Sandstrand

Kundomdömen

TUI kundrecensioner

8.1 av 10

56 Kundbetyg
  • Städning
    7.9 av 10
  • Maten
    8.7 av 10
  • Poolen
    8.5 av 10
  • Hotellservicen
    8.5 av 10
  • Rum
    7.6 av 10

Uppdaterat: 2024-04-09

Vi kommer tillbaka, en femte gång.

  • 8 av 10
Vi var här första gången 2016 och har sedan dess återkommit till samma hotell 4 gånger, jag var först lite skeptisk till att boka igen då vi har så oerhört fina minnen därifrån, visst har det slitits lite, det är mer folk, lite stökigare överlag men vi kommer att återvända igen.
Vi har även bott på Royalton Punta Cana på Dominikanska Republiken, och på Royalton splash Rivera bredvid och detta Royalton är outstanding. Så fort ni ordnar direktflyg till Dom Rep kommer vi att testa Royalton Bavaro också.
Kanske dom behöver jobba lite på reservationerna vid maten, när vi åkt som familj är det väldigt svårt att få bord för 5 personer, denna gången åkte vi bara 2 stycken och då löste det sig.
VIBE teamet gör ett fantastiskt jobb med både oss vuxna och barnen och gör dagarna riktigt roliga med både träning och lek.
Som sagt, vi kommer att återvända och det kan väl sammanfatta vår totala bedömning av detta hotellet.

Fint och bra ställe men räcker 1v

  • 7 av 10
Mycket lyhört från rummen! Man kunde höra på natten hur resväskorna rullade ute i korridoren.
Städningen inte på topp för de stjärnorna hotellet har.
Att boka restaurangerna utöver buffén, var man tvungen till att göra mellan kl 15-16, annars stod någon nedanför lobbyn och tog en rejäl summa för att kunna boka. Inget som framkom i informationen.

Mexico

  • 10 av 10
Trevlig personal, bra pooler

Mycket för pengarna!

  • 9 av 10
Fjärde gången vi besöker detta hotell. Lika nöjda som vanligt. Mycket bra mat och service. Kan ibland vara lite kö till vissa restauranger på kvällen, men då vi visste det i förväg så var det ingen överraskning. Medans man väntar så finns det bra barer att sätta sig på så länge. För den som vill vara säker på att havet är fint så ska man välja ett annat ställe, då mycket tång kan blåsa in, men detta visste vi också om i förväg samt att TUI är bra på att informera detta också.
Fint gym samt andra bra träningsmöjligheter för den som vill vara aktiv.

Royalton Riviera, Cancun

  • 10 av 10
Tyckte allt var positivt på hotellet utom påfyllning av minibar som man fick ringa och be dom göra varje dag trots det ska göras dagligen.

Ris och ros

  • 9 av 10
Bra utbud av aktiviteter och kul med andra nationaliteter än bara nordiska. Det behövdes inte lämna hotellet utan vi var tillfredsställda bara av att var där.
Väldigt god mat och bra utbud av restauranger. Ibland svårt att boka bord och krävdes att man var medlem i Diamond club, köpte till en dyr flaska vin eller lovade dricks. Med tanke på att resan i sig kostade en stor summa sparpengar kändes det inte schysst att gästerna skulle särskiljas på det viset med att behöva betala sig in.
Tog lång tid att checka in och rummet var inte färdigt. Personalen i receptionen blev istället stött när vi hade synpunkter på det istället för att be om ursäkt.
Stranden var full av sjögräs men personal kämpade tappert med att jobba bort det.
Mycket bra träningsutbud!

Kundomdömen

  • 2 av 10
Hotellet ligger helt isolerat mitt i ett träskområde, men precis vid havet.
Vill du göra något annat än att bara vara på hotellet , så åk inte hit,
Hotellet och pool områdena behöver en rejäl renovering. Betonggolven vid poolerna är delvis helt uppluckrade och går man barfota så får man betong grus under fötterna. Dessutom är det lätt att vricka fötterna då det är hålor i betongen där man går.
Hotellet är ofantligt stort och opersonligt.

Catfish bilder

  • 1 av 10
Catfish bilder på hotellet, hotellet är slitet

Boka inte igen med TUI

  • 9 av 10
Vid check in vi har betalade 100$ deposition . Han lämnade nyckeln till rummet utan att hjälpa oss vart är våra rummet. Vi gick vilse och sen vi frågade en person i korridoren. Vi var framme kl 20,30 på kvällen efter 20 timmar resan och hungrig och han som jobbar vid receptionen sa ingenting om ni kan hinna middag buffé. Efter 2 timmar från ankomst vår väskor kvar i lobbyn.

Hotellet långt ifrån allmän väg

  • 7 av 10
Dyrt att ta taxi från hotellet som låg långt ifrån allmänna vägen. Ingen möjlighet att göra egna utflykter utan att ta en dyr taxi från hotellet. Därför inget att göra förutom bad och strand. Skulle gärna tagit oss till närliggande by och stad någon gång utan att betala en förmögenhet och undersöka själva. Vi flertal tillfällen ringde vi och bad om påfyllning av minibaren, men inget hände. Två dagar fick vi inte städat rummet utan fick ringa och tjata efter andra dagen. En dag gav vi dricks till städerskan och då gjorde hon extra fint. Man ska inte behöva ge dricks för att få städat!

Kundomdömen

  • av 10
  • Anonym