La Mirage Hotel

Redan vid ankomst var det svårt att hitta TUI-personal och transferbussen. Hotellets ljudisolering är mycket dålig och högljudda gäster festade till långt in på nätterna.
Det värsta var bristen på hjälp vid klagomål. Trots att vi påtalade problemen och blev lovade rumsbyte dagen efter fick vi ingen hjälp. Hotellets manager ändrade senare besked och hänvisade ansvaret till TUI.
Även servicen i baren var bristfällig. Den ena poolen var ofta blockerad av luftmadrasser, medan den andra var iskall.
Sammanfattningsvis: Ett hotell för den som söker en stökig och högljudd all-inclusive-festvecka. För oss var det en stor besvikelse och levde inte alls upp till förväntningarna på ett 4-stjärnigt hotell.

Hade bokat swimup rum, fick ett som inte var till de 2 poolerna utan till en liten egen pool som delades av 6 rum. Poolen var ca 150 cm bred. Hopplöst med solstolarna på andra sidan poolen och staket runt vilket gjorde att om man ville till en poolbar fick man hoppa i poolen och ta vägen genom rummet.
Dessutom var poolen grumlig och inte alls fräsch så den använde vi inte alls utan badade i de större poolerna som var ok. Men pengarna vi betalt extra för swimup blev bortkastade. Alla golv på rummen och i korridorerna var laminatgolv som inte tål vatten - med andra ord hade de svällt och gått sönder massor ( bitvis var det inget golv kvar utan bara blöt papp). Gav ett tråkigt intryck. Rummen är små om man är 3 i det. Maten var ok men mindre utbud. Det fanns efterätter vilket saknats tidigare. Vår mat var alltid varm. Mkt polsk personal som var dåliga på engelska så det blev lite fel i baren ibland. De såg ofta sura ut men hälsade man på dem så var de trevliga, gäller även personalen i restaurangen. Städningen glömdes bort en dag då det skulle städats. Annars ok. Städningen i poolområdet var sisådär. Många som lämnat kvar badringar och madrasser och de låg kvar hela veckan. AC funkade bra. Saknas krokar och mer förvaringsplats på rummet. Vattnet i duschen svajade från kallt till jättevarmt så man fick passa sig. Håller inte med om att det är 4 stjärnigt idag men kan absolut bli det på sikt. Är mest besviken på swimup rummet man betalt extra för då bilderna var från de andra poolerna och inte alls var så i verkligheten. De flesta gästerna var polacker. Hade en ok vecka men kommer inte åka till detta hotell igen, det finns så många hotell som är bättre tyvärr.

Modernt snitt men slitet o delvis indegmåligt

Otrolig resa!

Vi hade en riktigt trevlig resa och hotellet motsvarade våra förväntningar. Tyckte att maten var riktigt bra. Olika rätter till varje måltid och dag. Generellt bra service från personalen.

Tycker hotellet maten var toppen kan varmt rekommendera så skönt att det var från 12år stillsamt vid pool middag

Tycker inte att La Mirage lever upp till det som står när man bokar. All inklusive i all sin ära men med detta lilla hotell så var där knappt snacks till 5 pers vissa dagar. Vill man åka till ett hotell där 80% av gästerna är polacker med noll respekt för sina medmänniskor och med personal på hotellet som låter sina gäster bete sig som dom vill så absolut då är detta hotellet något för er!

Vi hade överlag en bra upplevelse på Zakynthos och hotellet var verkligen mysigt. Rummet och hotellet var välstädat och städningen fungerade väldigt bra under hela vistelsen. Läget var också bra, nära havet och stranden.

Maten var god och det fanns mycket att välja på, men ett minus var att det inte alltid framgick vad man faktiskt åt. Det kunde vara svårt att veta om det var gris, kyckling eller fisk, så det hade varit bra med tydligare information och märkning av maten.

En annan sak som vi tyckte kunde varit bättre var informationen vid incheckningen. När vi kom fick vi egentligen bara information om tiderna för frukost, lunch och middag. Vi fick senare, efter ungefär tre dagar, reda på var man kunde hämta vatten och att det gick att låna handdukar från receptionen för stranden. Sådan information borde man få direkt vid ankomst.

Vi fick även information från en TUI-representant, men tyvärr var det svårt att förstå eftersom informationen gavs på ukrainska och inte på svenska eller engelska. Det gjorde att vi inte riktigt fick den information vi behövde om hotellet och resan.

På kvällarna kunde det också vara ganska stökigt och högljutt runt baren, vilket gjorde det svårt att sova ut. Det upplevdes som att många av både personalen och gästerna pratade och umgicks högljutt långt in på kvällen.

Trots dessa saker hade vi en bra semester. Hotellet var fint, mysigt och rent, läget nära havet var ett stort plus och maten var bra. Med lite bättre information till gästerna vid ankomst och bättre kommunikation från researrangören hade upplevelsen kunnat bli ännu bättre.

Mycket missnöjd med boendet. Tui klassade det som en fyra men var snarare max en tvåa.
Extremt små hotellrum utan förvaring och för oss som bodde tre hade vi ingen plats i hotellrummet då vi var tvungna att ha våra väskor på den tomma ytan.
När vi checkade in fick vi en hotellnyckel för att hotellet inte hade fler att ge ut, så vi var tvungna att planera logistiken väl på tre personer.
Hotellet ska ha varit byggt 2025 men har redan börjat förfalla på flera ställen, trasigt och sunkigt på flera håll.
På deras hemsida har dom Ai bilder som inte stämmer överens med hur det ser ut.

Maten var under all kritik och vi var tvungna att äta ute flera dagar trots att vi bokat All inclusive. Buffén innehöll samma mat varje dag, stod inga skyltar vad det var för mat eller vad det innehöll för allergener. Hade jag varit allergisk hade jag inte vågat äta någonting.
En kväll fick jag en vit hårboll i maten och personalen sa ingenting när jag sa till.
En annan kväll sprang det runt en vildhund inne på buffén, den var även inne i köket.
Dålig service av hotellpersonalen där inte kunde engelska.
Ingen från Tui på plats heller så gick inte att få hjälp.

All inclusive drycken serverades i engångsplastmuggar och det stod sådana överallt på hotellområdet då det inte städades undan under dagarna.

Enda gången personalen pratade med oss var när hotellägaren vid utcheckning kom och skulle försäkra sig om att få ett bra omdöme.

Skulle inte rekommendera detta boende till någon och är väldigt besviken på Tui!

Det serveras kött utan beskrivning om vad som serveras. Jag åt en bit lever kött och blev äcklad. Vi blev konstant uppvaktade av personal chefen vilket upplevdes som irriterande.


Vatten droppar ner från luftkonditionering på matbordet och maten.

Vi hade massor med myror på balkongen och i hotellrummet, vi meddela om detta men åtgärdades inte.

Vi var tre stycken men fick enbart ett kort till hotellrummet, jag bad om en till men fick inte.



1