Theo Hotel

Theo hotell är underbart
Underbart läge och utsikt över Chaniabukten. Mysigt med alla trappor och gångar, fin pool.
Dock inget för de som har svårt att gå, då det ligger väldigt högt upp och vägen dit från stranden har en backe på ca 100m i 35graders lutning.

Vi har haft en helt fantastisk vistelse på hotel Theo! Personalen har varit helt underbar och tagit så väl hand om hela vår familj. Vi har känt oss varmt välkomna från första till sista dagen.
Ett stort tack till alla fantastiska människor som arbetar på Theo och som gjorde vår semester till ett minne för livet. Er vänlighet, omtanke och service har varit enastående.
Vi kommer utan tvekan tillbaka, flera gånger! Rekommenderas varmt!

Allt som allt 3 av 5, finns en del att förbättra på hotellet

Vi är nöjda med vår resa från början till slut, den motsvarande våra förväntningar och allt har fungerat smidigt.

När vi kom till hotellet på kvällen och fick vårt rum. Så kom vi in till ett rum där det inte va städat ordentlig. Låg nötter på golvet. Sopporna va inte tömda. I kylen låg öppnade vattenflaskor. Gick och sa till i receptionen. En kvinna följde med och tittade bad om ursäkt men kunde tyvärr inte göra nåt på kvällen. Vi fick sova i det rummet då det enligt henne inte fanns något annat rum ledigt. Dagen efter kom städerska och städade ansvarig personal bad om ursäkt. Ingen kompensation erbjöds. Vi åkte hem på kvällen och valde att ha kvar vårt rum tills vi åkte mot en summa på 50 euro föreslog att vi kunde få ha kvar rummet gratis som kompensation men det gick inte.


Personalen i restaurangen var helt fantastiska! Dom gjorde vår resa så underbar. Med så mycket värme och gästvänlighet. Kvinnan som var ansvarig för restaurangen va så vänlig och såg alla gäster.

Borde stå i informationen om hotellet att Polen är 1,50 djup överallt.

Fantastiskt trevligt hotell Theo i Agina Marina. Underbar personal. Jättegod mat. Rent och snyggt. Bra underhållning med vattengympa, dart och shower.

Rekommenderas starkt

Mycket bra

Underbar utsikt mot Medelhavet från balkongen på vårt rum. Otroligt vänlig och duktig personal. Hotellmaten mycket god med mycket att välja på. Passar alla åldrar.

Som helhet var det ok. Men tydligen på hotellet kunna det har varit bättre! Personalen var snälla, men oftast misforståelser. Speciellt på beställningen på mat eller dricka. Fick fel beställning eller dom var inte pra på engelska. Sen hade jag en dårlig upplevelse en dag, var jag beställde lunch till mina barn, chicken nuggets so tog mer en 50 minuter😠 Jag frågade om maten efter 30 min och så att den var på väg, sen igen pushade jag, fick jag svaret att jag kommer med den nu, sen efter jag blev arrig, efter en time ko han med bara en portion även jag hade beställt två. Han som kom med den första tallrik beklagade Og det var pga systemet var ner, men detta var inte en bra ursäkt för att inte har koll på gästerna och uppföljning, samt kunde man informerad mig från början att detta kunde dra i tiden. Ytterligare tog det 15 tills den andra tallriken kom. Jag klagade att detta är absolut fruktansvärt att det ska dra så mycket som ta 6-7min att göra maten (är själv **********). Jag vägrade att betala och restaurangchefen också beklagade och så att hon ska ta hand om det. Det var förståeligt. Sen efter 15 min kom hon och berättade att jag måsta betala. Jag vägrade igen och klart jag accepterade att betala för mina dricka men ej för barnens mat. Men under den tiden var Tuiguide där och berättade min upplevelse. Tui guiden från Theo Hotel, mente det samma som jag och detta var inte okay alls. Men pga av hotellets policy, då bestämde Tuiguide att kvittot och fick Tui till att täcka det hela för att ge gästen en bra Försat dag. Så ja, tack till guiden så reagerede direkt utan stora förklaringar, men tog det med et smil och bede om ursäkta för upplevelsen. Annars ok med allt annat men ej waov. Sängarna var också för hård!