Continental Palace

Svårt med engelskan ifrån en del i receptionen. De hade dålig koll när rummet vi skulle ha var färdigt och verkade lite osäkra på vad de kunde bestämma själva. Annars var de snälla och trevliga i allmänhet-Bra och snabb service vid maten som var jättegod.

Fullt med myror i rummet, när vi bad om hjälp fick vi en sprayflaska med insektsmedel att fixa det själva med, att sitta inne i en bullrig matsal och äta middag i drygt 30gr värme utan AC var vidrigt, stenhårda sängar, väldigt obekväma stolar på balkongen, på ankomstdagen serverades det två torra smörgåsar och på avresedagen fick vi ingen mat trots att bussen hämtade oss kl 20, riktigt dåligt! Det finns mycket som kan förbättras! Rekommenderar INTE detta hotell!

Runt om poolområdet var det dåligt städat. Papperskorgarna var överfulla tömdes inte på helgen.

Hotellet ser fint ut som ligger i fin trädgård nära till stranden och promenad till Stan. Ac i rummet, daglig städning och lite fräschare än bilderna, fint pool med många solstolar, god/varierade mat även billigt snackbar där trevliga/hjälpsamma människor som jobbar.

Negativ: Har inget med 4 stjärnor att göra. Väldigt varmt inne i hotellet. Inget kök utrustning i rummet (inte en talrik heller), hårda sängar (bra mot ryggsmärta), dåligt isolering mellan rummen (allt hörs) Wi-Fi anses inte finnas, katter överallt (om man har allergi), största var flesta personal som jobbar på matsalen (där äter frukost &middag) en del kan inte Engelska alls och det står inte vad maten innehåller om frågar man personalen blir de sura/ kan inte svara, ser väldigt stressad ut. Dåligt kommunikation mellan personal. Sista dagen betalde extra för sen utcheckning och fick rabatt på middagsbuffé 20% (vilket är uppskattad) receptionen lovat att informera kväll personalen, efter vi åt färdig och ska betala då sa till servitör (korthårig dam) att vi fått rabatt då började hon skrika som en galning att det inte stämmer och har inte tid att dubbelkolla med sin kollega heller! Hela familjen blev upprörda att damen skrek så här på oss framför andra i matsalen och åkte tillbaka hem med negativ intryck. Jag sa till denna servitör att jag betalar dubbelt men skrik inte så här på oss och istället för att be om ursäkt då skällde hon på sina kollegor som inte informerat henne. Återkommer absolut inte till denna hotell.

Det var säkert ett fint hotell för 20-30 år sedan, men nu märktes det att de hade slutat bry sig om det. Kaklet i poolen t.ex. var bitvis fyllt av alger och hörnan med jetströmmar fungerade inte längre. Maten var för det mesta god och servicen mycket bra om man satte sig i rätt del av matsalen. Receptionspersonalen var mycket bra och hjälpsam. "Maten" vi fick vid ankomst, som kompensation för att vi kom långt senare än när middagen stängde, var undermålig (torrt bröd och en flaska vatten). Allt som allt hade vi en väldigt bra semester och trivdes på hotellet, men de officiella fyra stjärnorna förtjänar de absolut inte nu längre.

Kanonbra läge på hotellet. Nära till en fin sandstrand tvärs över vägen.

Pool och poolbaren var också toppen!

Detta hotells beskrivning och bilder stämmer inte alls överens med verkligheten. All mat serverades inomhus vilket inte framkommer någonstans. Vi tvingas alltså sitta inne i en varm lokal/restaurang med fördragna fönster , med 0 syre och svetten rinner på oss alla. Första kvällen åt vi middag där och blev tilldelade ett bord som var smutsigt , när vi kommenterade detta till personalen så var deras svar att deras tvättmaskin var trasig. Vi valde att gå ut och äta istället så vi gjorde resan bättre på grund av det och fick uppleva fantastiska restauranger och mat. Men resan blev därmed betydligt mycket dyrare. Vi frågar personalen i restaurangen om vi möjligtvis kan sitta ute men fick ett otrevligt svar att det var bestämt så för i år att sitta inne och hade vi fler frågor så hänvisades vi till receptionen. Vid kontakt av tui gällande frågan om varför vi tvingas sitta inne så säger hon ” jag har aldrig hört något liknande , jag ska ta reda på er fråga och återkommer till er i tui appen” hon återkom aldrig. Vi tog kontakt igen och hon frågade i receptionen och fick till svar att man tvingas sitta inne på grund av att dem inte kan kontrollera katterna. Hade vi vetat om detta från början så hade vi ALDRIG bokat detta hotell. Första dagen när vi kom fram åt vi lunch vid poolområdets restaurang. Vi fick vänta helt sjukt länge på lite pommes och toast bara, plus att dem missade en pommes på beställningen, maten var inte ens god! Städningen var inte särskilt bra , vi tappade lite chips på golvet som låg kvar hela veckan. I sin helhet kändes rummen ofräscha. Vi hade två rum och läget som beskrevs på hemsidan var ” med begränsad havsutsikt ” havet existerades inte ens och när vi tittar ner från balkongen så har dem deras tvättstation där , ser skabbigt ut och folk sprang där hela tiden. Poolområdet var inte heller trevligt , vi var där en gång och sen aldrig mer. Det enda positiva med hotellet är läget, väldigt strandnära och inte särskilt långt in till kos stad. Skulle inte rekommendera detta hotell till någon och tyvärr inte tui heller . Nästa gång reser vi med Ving.

Hotellet var dåligt och smutsig. Service var dåligt. Wfi var jätte dåligt.

Bra, nöjd

Hotellet och rummen har en äldre standard men det var vi förberedda på. Dock är sängarna BEDRÖVLIGA. Vi fick alla ont i höfterna av fjädrarna i sängarna som stack upp ur sängen. Har aldrig upplevt något liknande på alla hotell man bott på genom åren!? Bra städning och nya handdukar varje dag. Trevlig städpersonal. Trevlig personal i hotellreceptionen. Irene i receptionen fullkomligt underbar människa 🥰🌸. Frukosten var helt ok. Men att sitta inne i en lokal på det sättet är inte trevligt. Det är skramligt, skränigt och otroligt omysigt, som en skolmatsal. Vi åt kvällsbuffén endast tre ggr på grund av mest det. Buffén i sig inte heller rolig. Vi har varit på family hotell tidigare med all inclusive och det går inte att jämföra. Detta var inte något som gick att välja till eller ifrån, ingick i priset. Att inte ha möjligheten att gå ut och sätta sig och äta är bedrövligt tråkigt!! Kvällstid med den belysningen i taket är riktigt eländigt. Personalen var trevliga men upplevdes otroligt stressade. Snackbaren vid poolen var dock väldigt trevlig och med jättegullig personal 🩷! Vi åt på restauranger längs strandpromenaden och i Kos stad istället, vilket var fantastiskt trevligt och gott och exakt det man vill ha när man är i Grekland.