Serry Beach Resort

Väldigt bra hotell. Fina miljöer. Bra poolområden och generellt bra service.

Helt underbart, ett sagopalats.

Serry Beach Hotell måste vara det bästa TUI hotellet i Hurghada! Vilken lyx! Som ett palats! Otroligt vackert! Poolområde med fantastisk service! Strandområdet jättefint!! All- inklusive var lyxig med fantastisk mat som lagades framför ögonen på oss med mycket trevliga kockar! Allt fräscht! Takbaren var underbar! Vi vill boka en resa hit igen under de varmare månaderna - vi var där under sportlovet och det var väldigt blåsigt och det blåser genom hotellet eftersom det är en öppen konstruktion. Vi hade en ljuvlig vecka med extra allt! Jag åkte med min 11 årige son och vi kunde inte haft det bättre!

Förstaklassupplevelse!

Maten var supergod, bra variation. Personalen var så hjälpsamma och snälla. Mycket aktiviteter och områden att umgås på, på hotellet. Flera restauranger osv. Poolområdet var jättefint och även stranden med solsängarna. Bra service var man än var på hotellet.

Hotellet var helt magiskt! Maten var av hög kvalité. Hjälpsam personal som gav god service. Hotellet ligger väldigt centralt samt att de finns en vacker strand på hotellet. Rekommenderar starkt!

Ett fantastiskt hotell som har allt du kan begära, utmärkt mat och dryck samt fantastiskt bra och serviceinriktad personal. TOPPEN HELT ENKELT!

Ett av de bästa hotellupplevelserna, båda bekvämlighet, design och den höga servicenivån. Över förväntan!

Otroligt hotell! Fantastisk plats, personal, service, poolområde/strand och jättebra mat. Ett av de bättre hotellen som vi har bott på. Vi kommer absolut tillbaka.

Ett väldigt fint hotell men vår upplevelse under de första dagarna hade kunna varit mycket bättre. Vi fick ett rum som otillfredsställande doft. Vi påtalade detta flertalet gånger till receptionen som gång på gång skickade en service personalen att städa vilket inte hjälpte. Vi hade ett välkomst kort från guest relation teamet där de inte stod vårt namn vilket kändes som det inte var vårt rum och möjligtvis att annan person tackat nej innan. Vi fick även ett rum med två sängar men vi hade bokat med en stor king size. Något vi inte brydde oss om då fokus var att få byta rum till något som inte luktade. Till slut sent på vår första kväll fick vi äntligen kolla på ett nytt rum som låg längre bort liknande men mindre och inte samma standard som ursprungligen men utan dålig lukt. Fanns saker i rummets standard som inte var enligt deras officiella klassificering med 5 stjärnor uppnådes som att ac inte fungerade(blev åtgärdat under veckan), krokar som satt löst, ena spolknappen på toan fungerade inte mm småsakee. Stor irritation på receptionens personalen som inte var speciell tillmötesgående och även otrevlig på telefon när vi ringde. Vi skrev även i tui appen och pratade med vår guide på plats dagen efter. Blev dag tre erbjuden av vår tui guide om att göra en flytt igen något som vi kände var omständligt då vi redan packat upp och bytt rum en gång. Hotellet skickade vin och fruktfat som plåster på såren, vilket när man är på ett all inklusive hotell inte ger speciell stort mervärde. Förutom receptionens bemötande och hantering av vårt ärende har övrig servicepersonal varit otroligt trevlig och tillmötesgående. Toppen service i både pool- & strandområde och i buffén. Maten på buffén var mycket god och smakrik något vi verkligen uppskattade. Något man hade kunnat varit tydlig med på hotellbeskrivningen är dock att trots att de är all inklusive finns en dricks kultur. Såklart inget problem när vi fick så god service men bara så man är beredd och har med sig lite kontanter (euro fungerade bra). Gjorde en utflykt under vår vistelse "quad sunset ereftermiddagstur med kamelridning" mysig tur och lagom längd tog ca 5 timmar allt som allt med transfer. Hotellet är mycket fint och bilder från hemsidan stämmer överens med hur det ser ut. Slutet av veckan fick vi båda problem med magen och någon form av maginfluensa/turistdiarée som suttit i nu i 7 dagar. Svårt att säga vart de kommit från. Vilket medförde att vår resa hem inte var toppen med illamående och kräkningar.