Atlantica Sancta Napa

Ett hotell som verkligen månar om sin gäster till 100% med en hotellchef som pratar med alla och är synlig varje dag . Väldigt trevlig personal känns på något sätt familjärt alltid välkomnande

Ett fantasifullt hotell med god mat och gudomlig service, bästa bartendern Marius!!!
Hotellet hade utplacerade vattentankar så att man slapp gå och köpa vatten hela tiden på supermarket.
En riktigt bra resa och absolut inget att klaga på!

Fantastiskt hotell, aldrig mött så trevlig personal!!
Rekommenderar verkligen!!!

Fantastisk resa för hela familjen! Det fanns något för alla, vilket underlättar för en stor familj med barn i olika åldrar. Kan varmt rekommendera detta.

Det mesta var bra. Fräscht, trevlig personal. Inte för stökigt vid måltider. Det enda som var negativt är att om man får ett rum som är i mitten av hotellet så ekar alla ljud högt in i rummet. Vi kunde inte sova första två nätterna på grund av fotbollslag med barn som härjade både på kvällen och tidigt på morgonen. Det enda som inte var bra med maten var dryck på frukosten som var som stark saft ej juice. Väldigt trevlig personal på hotellet.

Otroligt fin service från personalen. Bra kvalitet på maten, få options för mig som glutenintolerant men ok. Bra allerginfo vid de olika rätterna.
Kall pool som blev varmare under veckan. Fin strand på nära gångavstånd.
Dryckerna sådär, lokala varianter. Nära Ayia Napa centrum, trevligt på kvällarna.

Fantastiskt! Underbar mat och trevlig personal

Väldigt vad positiv jag låter, men vi var i sin helhet väldigt nöjda. Speciellt med personalen på hotellet.

Vi ankom hotellet ca 13 på måndagen den 14/4. Vi möttes av totalt kaos. Drygt 50 fotbollskillar verkade ha någon turnering. Alla pojkar checkar in en och en vilket tar extremt lång tid. Otroligt ineffektivt. Varför finns inte grupp incheckning? Vi har alltså varit uppe sedan 2.45 för flygresan och är extremt hungriga och törstiga vid det här laget. Vi köade tills 13.47 då var vårt rum inte färdigt. Personalen sa att rummet skulle vara klart 15. Vi får veta att lunchen stänger 14.30 så vi kan ta all info om hotellet sen men våra all inclusive band direkt så att vi kan få äta. Våra väskor ska vi ta till nåt bagagerum. Detta användes som uppehållsrum av killarna dock, så känns inte säkert. Men vid 15 var det inte heller klart. Sen gjorde vi självmant nytt försök kl 17..  då fick vi rummet. Efter att ha hängt med väskorna vid poolbaren. Personalen ville nämligen ha 2 Eur för förvaring av ens väska. Väskrummet man kunde ställa väskor i gratis användes av fotbollskillarna som uppehållsrum. Lite visste vi då, men vårt rum låg precis utanför detta och fick höra allt exakt allt ljud in dit.

Vi fick ett extremt lyhört rum som ligger exakt bredvid receptionen mittemot ett bagagerum som ett större gäng fotbollspojkar använder som uppehållsrum. Det är extremt oljud här på rummet. Fotbollskillarna skränar och lever rövare och stör för alla andra gäster. Fler än vi har påpekat detta. Vårt rum är fruktansvärt lyhört, och rummet där de håller till som mest är mittemot vårt rum. Vi fattar ej hur vi ska kunna sova. Vi har sagt till i receptionen men de säger bara att de redan försökt säga till. Skränandet slutade ca 22. Klockan 7 tisdag morgon väcktes vi av skrän och visslingar utanför rummet då killarna sannolikt skulle till sitt uppehållsrum.

Vi har sagt till i receptionen flera ggr och fick veta att vi skulle gå till receptionen och eventuellt få ett annat rum nästa dag. De kunde inte göra något på måndagen.

Toaletten funkade inte att spola hälften av gångerna och sitsen lös, men den är som den ska enligt fixarkillen som kom.
Vi har fått information om att toan är normal. Den är ändå vårt minsta problem i sammanhanget.

Gällande rumsbyte så sa chefen eller vem det nu var att de inte hade något nytt rum på måndagen.

Vi fick nytt rum på tisdagen, det var fint rum med vacker utsikt.

Safety boxen funkade inte på nya rummet, vi sa till när vi fått rummet och igen vid 17.30, då fick vi hjälp. Det var irriterande att inte få lämna sina värdesaker utan bära med sig pass etc hela tisdagen.

Vi alla känner oss snuvade på en semesterdag pga allt meck. Vi ankom 13 på måndagen, kl 11 nästa dag hade vi packat upp vårt bagage. Vi missade helt informationen från Tui om vilka resor på ön som fanns pga omflyttning och meck. Plus att vi var helt utmattade av stressen.
3 dagar med extremt stök av fotbollskillarna. Hög ljudvolym, fruktansvärt rörigt, stressig miljö för alla andra gäster och personal. Aldrig varit med om en så stressig start på semestern i hela mitt liv någonsin. Helt fruktansvärt sorgligt. Denna första dags stress la sordin på hela resan tyvärr.

Vidare info: Vissa rum på detta hotell har på allvar utsikt mot väggar, alternativt som i vårt första rum mot parkeringsplats 1 m från bilarna, parkerade på samma nivå. Får man ett av dessa rum för en resa som man betalat drygt 60 000 för så kan man inte vara helt nöjd…

Vidare får man 1l vatten på rummet för 4 pers och när vi bad om mer fick vi gå till baren och hämta själva. Det trots att de säger att det inte är säkert att dricka kranvattnet! De i baren tyckte vi var konstiga som vill ha så mycket vatten (som varsin 500ml flaska till 4p).

Sen fick vi lära oss av erfarenhet att nyckelkort laddas ur när de ligger bredvid elektriska enheter typ mobil. Det sa ingen när vi checkade in. Sen när man laddar om ett nytt kort avaktiveras automatiskt de andra. Vi är 4p och plötsligt hade vi bara 1 aktivt kort. 

Vi är säkra på att om man kommer till detta hotell minus den ovan nämnda gruppincheckning av en gigantisk grupp så har man en helt annan upplevelse än vår. Maten är mycket god och varierad. Personalen är otroligt trevlig.

Nog de bästa hotellet jag varit på förutom att de va lite kallt på rummet!