Alua Helios Bay

Om hotellet

All Inclusive-hotell vid Obzors gyllene sandstrand

Alua Helios Bay är ett stort hotell beläget direkt vid Obzors gyllengula sandstrand. Alla rum är ljusa och har stora balkonger eller markterrasser. Havsutsikt finns att boka som tillval. All Inclusive ingår.

Hotellbyggnaden går i orientalisk stil med kupoler, klara färger och välvda former. Nästan var du än är inom området ser du havet.

Spa och jacuzzi

Poolen är formgiven för att rymma både små och stora badglada. Tack vare sitt strategiska läge känns poolen nästan som en del av stranden. I spa-avdelningen kan du prova på olika behandlingar och massage. Även jacuzzi och bastu finns. Alua Helios Bay har små butiker och skönhetssalonger inom området.

Tennis och kvällsunderhållning

Andra möjligheter på hotellet är tennis, gym, inomhuspool och nattklubb. För de yngre i familjen finns en internationell barnklubb och flera lekplatser att välja mellan. Dag- och kvällsunderhållning anordnas flera gånger i veckan.

All Inclusive med tre restauranger

I din All Inclusive ingår generösa bufféer i huvudrestaurangen till frukost, lunch och middag. Plus smårätter vid poolside och fria drycker i baren. Bokar du bord i förväg kan du även äta i någon av de två andra bufférestaurangerna som serverar internationella rätter och smaker från Asien.

  • Antal rum : 318

Snabbfakta

Bad/strand
10 m - 30 m
Utomhuspool/Barnpool
Ja/Ja
Centrum/Shopping
500 m/300 m
Restaurang/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca 1 tim 30 min

Medeltemperatur i Obzor

Miljö-/hållbarhetscertifierat

Det här är ett av våra miljö-/hållbarhetscertifierade hotell. När du bokar det så är du med och bidrar till TUI Care Travel och till ett mer hållbart resande.

Läs mer om TUI Care Travel och våra certifierade hotell

Adress & telefon

Adress
Tchernomorska,50, 8250, Obzor, Bulgaria
Telefon
+359 556 330 22

Viktig information

Kassafack ca 200:-/v.

Kylskåpet kan fyllas som minibar mot kostnad.

Middagsklädsel: långbyxor för herrar.

Trappor inom anläggningen.

Strandområde med lokal trafik.

Hotellet hette tidigare Riu Helios Bay.

Reception 24 h
Ja
Officiell klassificering
****
Byggt
2005
Senast renoverad
2023
Antal rum
318
Volt
220
MasterCard
Ja
Visa
Ja
Area
Strandområde
Parkering
Ja
WiFi
Ja
WiFi i allmänna utrymmen utan kostnad
Ja
WiFi i rummen/lägenheterna utan kostnad
Ja
Störningsnivå
Begränsat störande
Trafik
Lokal trafik
AC i allmänna utrymmen
Ja

Rummen

WiFi
Ja
Dubbelrum
25-30 m2
Familjerum
50 m2
Kassafack
Ja
Kassafack mot kostnad
Ja
AC
Ja
AC utan kostnad
Ja
Centralvärme
Ja
Kylskåp
Ja
Städning
7 dagar/vecka
Hårfön
Ja
Tv
Ja
Telefon
Ja
Dusch/wc
Ja
Heltäckningsmatta
Ja

Sängar

Dubbelsäng
200x200 cm
Bäddsoffa
Ja
Enkelsäng
100x200 cm
Bäddsoffa
132x176 cm
Dubbelsäng
Ja
Enkelsäng
Ja
Bäddfåtölj
Ja

Mat & dryck

Måltider och drycker - All Inclusive

Frukost-, lunch- och middagsbuffé med måltidsdrycker (lokalt vin, öl, läsk eller mineralvatten) i huvudrestaurangen Terra Café. Nationell alkohol vin, öl, läsk och mineralvatten, barservering fram till midnatt.

I All Inclusive ingår ytterligare två bufférestauranger:

  • Mare Nubium - restaurang som severar internationella rätter (kontinental frukostbuffè, lunch- och middagsbuffé). Hotellets finaste restaurang, formell klädsel.
  • Jojo, serverar asiatiska rätter (middagsbuffé). Formell klädsel.

Snacks i poolbaren ingår under anvisade tider.

Observera

All Inclusive-innehållet och angivna tider kan komma att ändras under säsongen, exempelvis i början och i slutet av säsongen eller om gästantalet är lågt.

Bufférestauranger
3
Restaurang
Ja
Bar
Ja
Barer
5
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
Frukost
Buffé, Kontinental
Lunch
Buffé
Middag
Buffé, Meny
All Inclusive
Ja
Klädkod vid middag
Ja
Klädkod
Casual
AC i restaurang
Ja
Specialkost
Ja
Vegetariska alternativ
Ja

Avstånd

Bärhjälp med bagaget
Ja
Busshållplats
650 m
Lokaltrafik
2.5 km
Shopping
300 m
Minimarket
300 m
Centrum
500 m
Flygplats
65 km

Strand

Solstolar och parasoll på stranden mot extra kostnad.

Bad/strand (minsta avstånd)
10 m
Bad/strand (max)
30 m
Typ av strand
Sandstrand
Strandhandduk utan kostnad
Ja

Pool

Utomhuspool
Ja
Inomhuspool
Ja
Pooler
1
Barnpool
Ja
Barnpooler
1
Separat barnpool
Ja
Djup på barnpool
60 cm
Pool
Ja
Sötvattenpool
Ja
Pooldjup max
130 cm
Poollängd
30 m
Poolbredd
20 m
Poolhandduk
Ja
Poolhandduk utan kostnad
Ja
Inomhuspool
1
Uppvärmd pool under perioden
-
Jacuzzi
Ja

Avkoppling

Spa
Ja
Wellness-area
Ja
Inträde till spa/wellness-area utan kostnad
Nej
Massage
Ja
Skönhetsbehandlingar
Ja
Frisör
Ja
Bastu
Ja
Ångbastu
Ja
Hamam
Ja
Jacuzzi i spa
Ja

Underhållning

Shower/livemusik
Ja
Underhållning för vuxna
Ja
Underhållning för barn
Ja

Sport

Gym
Ja
Åldersgräns för gym:
12
Tennis
Ja
Antal tennisbanor inom hotellområdet
1
Tennis utan kostnad
Ja
Badminton
Ja
Aerobics
Ja
Vattengympa
Ja
Fotboll
Ja
Basket
Ja
Bordtennis
Ja

Barn & ungdomar

Internationell barnklubb
Ja
Spjälsäng
Ja
Barnstol i restaurangen
Ja
Lekplats
Ja
Lekplats utomhus
Ja
Lekrum
Ja

Tillgänglighet

Byggnader
1
Antal våningar
7
Hiss
Ja
Hissdörr (bredd)
90 cm
Rullstolstillgänglighet hotellområde
Ja
Handikappanpassade rum/lägenheter (på förfrågan)
3
Ramp till receptionen
Ja
Rumsdörr (bredd)
80 cm
Badrumsdörr (bredd)
80 cm

Vår service: Guider besöker hotellet + TUI-appen dygnet runt

  • Gäller från 2024-05-18 till 2024-09-18

TUIs engelsktalande guideteam besöker hotellet minst några gånger i veckan. Dessutom kan du via TUI-appen få kontakt med våra guider dygnet runt – direkt i mobilen. Ladda ner TUI-appen kostnadsfritt till din smartphone eller surfplatta.

Personlig service

TUIs engelsktalande guideteam besöker hotellet minst några gånger i veckan för att ge tips och svara på dina frågor. Exakt vilka dagar och tider ser du i TUI-appen innan du reser.

Guideservice via TUI-appen

TUI-appen är det enklaste sättet att komma i kontakt med TUIs guider när det passar dig. Under ”Fråga guiderna” i appen och myTUI på webben kan du skicka meddelanden och få snabbt svar, både före och under din semester. Du behöver bara ge oss ditt mobilnummer och din e-postadress när du bokar din resa och sedan ladda ner och aktivera TUI-appen med ditt bokningsnummer. I appen hittar du också aktuell information om ditt flyg, hotell, resmål och transfer. Här kan du även boka TUIs utflykter och aktiviteter.

Du kan nå TUI-guiderna dygnet runt, alla dagar i veckan

  • ”Fråga guiderna” finns både i TUI-appen och under myTUI på tui.se
  • Tjänsten startar direkt när du bokat din resa.
  • Innan avresa svarar vi inom ett dygn, under resan svarar vi så fort vi kan – oftast inom 30 minuter.
  • Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå guiderna på telefon. Numret hittar du i TUI-appen ett dygn innan du kommer till resmålet. Du som inte har laddat ner TUI-appen får numret via sms innan du reser.

Service på flygplatsen

Om du bokat busstransfer får du i TUI-appen information om bussens nummer och var den står parkerad. Dessutom finns TUIs engelsktalande guideteam på flygplatsen. Har du bokat taxitransfer möter chauffören dig på flygplatsen.

Så här kommer du till hotellet

Flygtid

Din restid beror på vilket flyg du väljer. Cirka 3 timmar med direktflyg från Stockholm-Arlanda.

Transfertid

Beräknad transfertid cirka 1 timme 30 minuter. Boka busstransfer eller privat transfer med taxi eller minibuss. När du bokar resan ser du vilka transferalternativ som finns tillgängliga. Här kan du läsa mer om transfer.

Avstånd

Bärhjälp med bagaget
Ja
Busshållplats
650 m
Lokaltrafik
2.5 km
Shopping
300 m
Minimarket
300 m
Centrum
500 m
Flygplats
65 km

Strand

Solstolar och parasoll på stranden mot extra kostnad.

Bad/strand (minsta avstånd)
10 m
Bad/strand (max)
30 m
Typ av strand
Sandstrand
Strandhandduk utan kostnad
Ja

Kundomdömen

TUI kundrecensioner

7.7 av 10

30 Kundbetyg
  • Städning
    8.8 av 10
  • Maten
    6.9 av 10
  • Poolen
    8.3 av 10
  • Hotellservicen
    8.1 av 10
  • Rum
    8.7 av 10

Uppdaterat: 2023-09-01

Lugnt och skönt i solen

  • 8 av 10
Fint hotell som skulle behöva liten uppdatering, men vi trivdes jättebra. Poolen var toppen och personal och mat får tummen upp.

Hade högre förväntningar!

  • 3 av 10
Maten var verkligen inte bra! Brödet var segt! Köttet tråkigt. Ingen variation! Maten är så stor ********** av semestern så det förstörde för oss.
På bilderna fanns solstolar vid havet men det fanns bara för clubmedlemmar.
Personalen var trevlig.

Ok

  • 7 av 10
Upplevelse efter vad du förväntar dig. Rent fräscht hotell. Helt ok huvudrestaurang, tråkiga a la carte restauranger. Vin ok, men all annan alkoholhaltiga drycker är absolut utspädda.
Minus är: inga solstolar på stranden eller strandbar. Servicen från personalen är inget vidare heller.
Plus: bra läge i en mysig liten stad precis vid en jätte fin strand.

Perfekt läge, men förbättringar önskas

  • 10 av 10
Tillägas bör att jag har arbetat med mat på hög nivå i drygt 30 år. På flygplanet informerades om att det inte skulle serveras nötter, mandel och liknande. När vi fick maten så läste jag att brownien innehöll spår av nötter, sesam, mandel etc. Jag påpekade detta för flygvärdinnan och fick svaret "när det står spår av någonting så är det så små mängder så det inte spelar någon roll". Detta är helt felaktigt. När det står så beror det på att det har utförts kontroller på råvaran och där det det aktuella ämnet har påvisats. Riktigt farligt agerande, för det sista man vill är väl ett allvarligt sjukdomsfall uppe i luften.

När det gäller den övriga maten så behöver de arbeta med med variation och utbilda personalen i temperaturkontroll. Det mesta var otroligt överstekt.

Tui AB, lider fortfarande av stora brister när det gäller service och kunnig personal.

  • 1 av 10
Trots alla de brister som hotellet hade så var det ändå rent och fräscht där.
Hotell chefen var tillmötesgående trots hennes brist på engelska.
Allt åtgärdes så fort som det gick, vilket var bra.

Fint hotell precis vid sandstranden

  • 9 av 10
Fint och fräscht rum med havsutsikt över den vackra sandstranden. Väldigt rent och fint.

Fantastiskt hotell

  • 10 av 10
Rymliga, välstädade rum med bra air condition o mkt trevligt bemötande från all personal såväl reception som bartendrar. Bra att alla drinkar + bubbel ingår i allinclusive.

Kundomdömen

  • 10 av 10
Mkt trevlig personal på hela hotellet