Bestillingen min ble kansellert, og jeg har gått ned i nivå – kan jeg fortsatt bruke fordelene mine?
Når en bestilling blir kansellert, enten av deg eller av TUI, fjernes Smiles knyttet til bestillingen. Det kan bety at du rykker ned i nivå hvis det var den kansellerte bestillingen som ga deg opprykk.
Heldigvis rykker du opp igjen så snart du samler nok Smiles med neste bestilling.
Hva skjer med fordelene mine?
Hvert nivå gir tilgang til ulike fordeler. Hvis du rykker ned, kan noen fordeler bli utilgjengelige til du når nivået igjen. Sjekk utløpsdatoen på Smiles-siden – noen fordeler varer i mer enn 12 måneder.
Fler frågor om TUI Smiles Rewards Club
-
Går Smiles ut på dato?
Se mer information -
Hva er TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Hvem kan bli medlem av TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Hvilke fordeler er det på hvert av nivåene?
Se mer information -
Hvordan blir jeg medlem av TUI Smiles Rewards Club?
Se mer information -
Hvordan fungerer Pack Your Bags, og hvor finner jeg det?
Se mer information -
Hvordan fungerer Spin the Globe, og hvor finner jeg det?
Se mer information -
Hvordan kan jeg være sikker på at mine Smiles blir registrert?
Se mer information -
Hvordan oppdaterer jeg mine personlige opplysninger?
Se mer information -
Hvordan rykker jeg opp til et høyere nivå?
Se mer information -
Hvordan samler jeg Smiles?
Se mer information -
Hvordan vet jeg hvor mage smiles jeg samler?
Se mer information -
Hvorfor har jeg ikke mottatt Smiles?
Se mer information -
Hvorfor har mine Smiles utløpt?
Se mer information -
Hvorfor samler vi Smiles og ikke poeng?
Se mer information -
Hvor kan jeg sjekke hvor mange Smiles jeg har?
Se mer information -
Jeg får ikke tilgang til TUI Smiles Rewards Club-kontoen min – hva gjør jeg?
Se mer information -
Jeg har reist med TUI i mange år, men jeg er kun på nivå 1 – hvorfor?
Se mer information -
Jeg vil klage på TUI Smiles Rewards Club
Se mer information -
Kan jeg dele Smiles med andre?
Se mer information -
Kan jeg rykke ned i nivå?
Se mer information -
Kan jeg samle Smiles fra en annen persons bestilling?
Se mer information -
Noen har fått tilgang til TUI Smiles Rewards Club-kontoen min uten tillatelse — hva gjør jeg?
Se mer information -
Samler jeg Smiles selvom jeg bruker en rabattkode?
Se mer information
Hittade du inte svaret?
Vi finns alltid här för att hjälpa dig. Oavsett om du vill boka en resa eller undrar över något inför, under eller efter din resa. Hör av dig till oss här.