Vanliga frågor om bränsletillägg

Uppdaterad 6/5-26 14:20.

Vi vet att det har varit mycket diskussioner i media om flygbränsle och flygtrafik den senaste tiden. Vi förstår att du som kund vill veta hur det påverkar din kommande resa. Här har vi samlat alla svar på de vanligaste frågorna, så att du kan känna dig trygg inför din semester.

Höjer TUI priserna på charterresor på grund av bränslesituationen?

Nej. Även om paketreselagen tillåter prisjusteringar i vissa situationer har vi på TUI tagit ett tydligt beslut: priset du ser när du bokar är priset du betalar. Inga bränsletillägg eller dolda extrakostnader tillkommer i efterhand. Det kan du känna dig helt trygg med.

Höjer TUI priserna på enbart flyg på grund av bränslesituationen?

Nej. Samma garanti som vi ger för våra paketresor med charterflyg ger vi till dig som bokat enbart flyg med oss – priset du bokar till är det pris du betalar. Inga tillägg tillkommer i efterhand.

Kan resan ställas in på grund av bränslesituationen?

Vi planerar för en helt vanlig sommarsäsong, utan inställda flyg. Vi har en nära dialog med våra flygpartners och räknar med att alla planerade flyg genomförs. Just nu ser vi alltså fram emot en sommar där resorna går som vanligt– så du kan fokusera på det viktigaste: att börja längta till semestern.

Vad händer om något oväntat inträffar?

Du skyddas av paketreselagen när du reser på en paketresa med charterflyg eller med reguljärflyg. Det innebär att om din resa blir inställd eller om något uppstår under resan, som exempelvis en försening, ser vi till att hjälpa dig. Vi tar alltid kontakt med våra kunder och hjälper till att hitta en alternativ resa. Om det inte fungerar erbjuder vi full återbetalning. Den tryggheten har du alltid när du bokar en paketresa, då du är skyddad av paketreselagen.

Vad händer om jag är på resmålet och det blir problem med hemresan?

Vi följer utvecklingen noga och idag finns inget som tyder på att det skulle bli problem, varken på plats eller med hemresan. Om förseningar eller andra situationer skulle uppstå under resan så kommer vi att hjälpa dig, oavsett anledning. Vi ser till att du kommer tryggt hem och vid behov ordnar vi boende och måltider. Den tryggheten har du alltid när du reser på en paketresa med oss.

Jag har en resa med reguljärflyg. Kommer priset att påverkas av bränslesituationen?

För paketresor med reguljärflyg sätts flygpriserna av flygbolaget och kan förändras över tid baserat på faktorer som bränslekostnader, tillgänglighet och efterfrågan. Det innebär att priserna kan variera fram tills din bokning är bekräftad och fullt betald.

När du väl har betalat hela din bokning är totalpriset låst och kommer inte att förändras på grund av bränslekostnader. Vi rekommenderar alltid att boka så tidigt som möjligt för att säkra din resa.

Hur ser TUI på bränslesituationens påverkan på kommande resor?

Just nu finns det inget som tyder på att sommarresor eller resor inom den närmaste framtiden kommer att påverkas. Samtidigt arbetar beslutsfattare, energisektorn och flygindustrin nära tillsammans för att säkerställa stabilitet och transparens på marknaden. Vi planerar bränsle, våra flygrutter och hotellkapacitet långt i förväg, vilket hjälper oss att erbjuda stabila priser, även i en föränderlig marknad. Att boka tidigt är fortfarande det bästa sättet för dig som kund att säkra din resa – både vad gäller utbud och värde. Vi fortsätter att följa situationen noga och vidtar nödvändiga åtgärder för att säkerställa att våra resor kan genomföras som planerat.