Gäller 2019-10-03 till 2020-05-01
Vår service: Fråga guiderna via appen, webben, sms eller telefon
Våra guider når du enklast via tjänsten ”Fråga guiderna” som finns både i TUI-appen och under Min sida på tui.se. Annars kan du även kontakta guiderna med sms och telefon. De finns tillgängliga dygnet runt, alla dagar i veckan. Uppstår något som inte kan lösas över telefon kommer en engelsktalande kollega från ett av våra systerföretag i TUI-gruppen till ditt hotell.
Våra guider på resmålet
- Svarar under resan på frågor du ställt via TUI-appen, Min sida eller sms dygnet runt, oftast inom 30 minuter. Dygnet runt kan du även nå guiderna på telefon, numret får du vid ankomst.
- Svarar de sista två veckorna före avresa på frågor via TUI-appen och Min sida inom ett dygn
Gäller 2020-10-17 till 2021-04-26
Vår service: Vi finns på hotellet varje dag
Våra nordiska servicevärdar är tillgängliga alla dagar för att ge tips och svara på frågor. Några timmar om dagen står de vid servicedisken och ibland går de också runt i matsalen eller poolområdet. Du når även guiderna via tjänsten "Fråga guiderna". Den finns både under Min sida på tui.se och i TUI-appen, som du kostnadsfritt kan ladda ner i din smartphone eller surfplatta. Ytterligare alternativ är att kontakta guiderna via sms eller telefon.
Våra guider
- Svarar under resan på frågor du ställt via TUI-appen, Min sida eller sms dygnet runt, oftast inom 30 minuter. Dygnet runt kan du även nå guiderna på telefon, numret får du vid ankomst.
- Svarar de två sista veckorna före avresa på frågor via TUI-appen och Min sida inom ett dygn
Dessutom:
- Vi ordnar Blue Star-aktiviteter inom hotellet flera gånger i veckan
Gäller 2020-05-01 till 2020-11-01
Vår service: Med TUI´s 24/7 guideservice ger vi dig möjlighet att vara i direktkontakt med våra TUI-guider när det passar dig.
Både innan och under semestern kan du räkna med ett snabbt svar via TUI-appen och Min sida på webben, vi kallar det ”Fråga guiderna”. Du behöver bara ge oss ditt mobilnummer och din e-postadress när du bokar din resa, så ordnar vi det övriga.
Under semestern kan du även kontakta guiderna via sms och telefon. De finns tillgängliga dygnet runt, alla dagar i veckan. Numret får du med ett sms vid din ankomst till resmålet.
- "Fråga guiderna" finns både under Min sida på tui.se och i TUI-appen, som du kostnadsfritt kan ladda ner i din smartphone eller surfplatta
- Vi svarar under resan på frågor du ställt via TUI-appen, Min sida eller sms dygnet runt, inom ca 30 minuter. Dygnet runt kan du även nå guiderna på telefon, numret får du vid ankomst.
- De två sista veckorna före avresa svarar vi på frågor via TUI-appen och Min sida inom ett dygn
Flygplats
Vid ankomst blir du mött av vårt internationella flygplats team.
