Rivijera

Sämsta hotell jag bott på!!! Jag bokade ett fyrstjärnigt hotell och det levde knappt upp till 2 stjärnor. Jag bjöd ner min familj och närmaste vänner för att fira min kommande 60 årsdag och skämdes för hotell vi kom till! Känns som jag kastade alla mina respengar i sjön, vilket är en usel känsla! Jag är så upprörd och ledsen och känner mig lurad!!!!

Fruktansvärt hotell, stod 4 stjärnor,ni sänkte till 3+ under tiden vi var där men det skulle sänkas till högst 2 stjärnor. Jag betalade mycket pengar så jag förväntade mig ett hotell men 4 stjärnor. Maten var fruktansvärd vi fick gå ut och äta trots att frukost och middag ingick i resan men den var oätlig på hotellet. Personalen totalt ointresserade, satt med sina mobiler hela dagarna och tittade inte ens upp när man gick förbi. Ni borde ta bort detta fruktansvärda hotell så inte fler blir drabbade, vi borde få kompensation eftersom vi blev totalt lurade av er och bilderna på hotellet!!

Hade det sålts som 2-stjärnigt och med information om att man inte får ha några andningsbesvär hade jag inte klagat.
Buffén väldigt begränsad och ingen dryck ingår..

Svartmögel I så gott som alla utrymmen och två gigantiska rivningshus som närmsta granne.

Personalen gör det dom kan utifrån dom förutsättningar dom har.

Inte några solstolar som utlovades vid stranden. Stolarna tillhörde annat hotell. Hade bokat två rum men fick bara ett rum. Hotellet krånglade vid ankomsten. Det var smutsigt och ostädat när vi anlände.Generellt låg standard. Varken gymmet, maten eller lokaler infriade beskrivningen. Extremt låg standard och smutsigt hotell. Kan inte rekommendera detta hotell. Vi är inte speciellt petiga av oss. Toalettborsten låg i toalettstolen när vi ankomst till hotellrummet. Trasig dörr., safety box fungerade inte. Från taket i hotellrummet droppade vatten. Vi beställde två dubbelrum, vilket var tydligt i resebeviset , men vi fick ett rum. Vi vuxna i familjen fick sova i en trång bäddsoffa. Det var lång kö i restaurangen vid frukost och middag. Naturligtvis Informerade vi TUI omgående när vi blev placerade i rummet, som varken kom dit eller försökte hjälpa oss i frågan. Vi klagade i receptionen som bara flyttade oss till ett likadant rum igen. Hotellet hade ingen koll på att vi skulle komma. De förstod inte resehandlingar. Hotellets bokningsystem fungerade inte. Väntar fortfarande på återkoppling från TUI.

Ointresserad personal städningen under all kritik fanns tvålar från tidigare gäster i badkaret. AC läckte kondensvatten och taket hade vattenskador. Nätt man gick till baren så bad dom mig gå till någon annan bar för att få beställa en öl

Duschväggen var sönder, inget att hänga duschmunstycket på (sönder) avloppet i badkaret var fullt med dusch rester hår mm. Inte alltid där var vatten på rummet. Till toa, dusch mm. Ingen fråga om man vad man ville dricka till maten. Bara varmt vatten. Ville man ha öl eller annan dryck fick man leta upp personalen.

Själva resan i sig var bra men hotellet levde inte alls upp till den klassificering och standard som dom och ni anger i reklamen. 4 stjärnor betyder att mer eller mindre allt är tiptopp och att personalen är på tå samt att restaurant osv är snudd på perfekt. Det började inte så bra då man redan vid incheckning ifrågasatte vår bokning och den dokumentation vi har fått från er.

Rummet var litet (inget bekymmer i sig) men slitet, med trasiga kontakter, sprucket handfat, en AC som mest vispade runt den varma luften, en städning som trots påpekanden från er till hotellet inte blev bättre. Schampo och annat i badrummet fylldes inte på dagligen, ibland inte rena handdukar som tidvis var lite väl slitna (med hål i) för att passera på ett 4-stjärnigt hotell samt ett i princip igensatt avlopp i badkaret.

Restaurangens buffe, till frukost och middag, var ett elände av dåligt flöde, man fick köa till allt och mycket var slut tidigt och fylldes inte på. Detta gäller mat och porslin. Kvällsbuffen var så stökig att vi bara använde den 3 gånger.

Det görs reklam för att dom har en a la carte restaurang. Det stämmer delvis då den menyn bara var tillgänglig för lunch. Vem vill äta Pepparstek och hummer till lunch i 30 graders värme? Vid fråga om man kunde och i så fall var man kunde beställa från den fick vi till svar att det inte gick på kvällen eftersom kökspersonalen hade fullt upp med att tillaga maten till buffen. Så den bra menyn vara endast tillgänglig till lunch. Framgår inte att så är fallet.

Vid lunch så kunde det ta 1,5 timmar att få beställa, få en sallad och sedan betala. Då var vi i princip ensamma att äta lunch. Det kunde även ta en kvart 20 minuter att få beställa nåt under dagen, oavsett om det var en öl eller en kaffe.

Merparten av personalen kunde ingen engelska eller bara knapphändigt kunde förstå vad man ville. De flesta var rätt ointresserade av att hjälpa till, oavsett vad det rörde sig om Kanske beror det på att vi är västerlänningar i nån mening samt att vi inte pratar språken på plats utan "bara" engelska.

Dålig service. Slitna rum med fukt och mögel i badrummet. Svartmögel på flera platser i hotellet. Dålig frukost samt mat på kvällen. Skitigt i restaurangen. Två stora byggen precis vid poolområdet

Väldigt insynsskyddad. I slutet på strandpromenaden. Lummig. Viken ock strandpromenaden är 850 m o har allt man behöver av shopping, mat, glass o barer. Lugnt o fint. Rent på gatorna. Buffén var ok, så även en kräsen kunde bli mätt.
Dock slarvades det m städning av vår balkong/terrass o toaletten vilket var mindre trevligt. Sängar o resten m handdukar bäddades/byttes varje dag.

Standarden på rummet var sämre än förväntat. Samma mat i stort sett hela tiden, inget extra någon av dagarna.