Soul Beach Boutique Hotel and Spa

Om hotellet

  • 5*
    Officiell klassificering
  • WiFi

Vuxen atmosfär och takterrass med pool

På Soul Beach Boutique Hotel and Spa är det citykänsla och du bor på bästa läge mitt i livliga Playa del Carmen bara några hundra meter från den långa sandstranden. Här trivs du som vill bo på ett hotell med vuxen atmosfär och ha till tillgång till ett lyxigt spa och pool på hotellets takterrass.

Alldeles i närheten av hotellet ligger mängder av restauranger, små butiker, caféer och uteställen. Till huvudstråket Quinta Avenida är det några kvarter.

Takpool, bar och restaurang

Från takterrassen är det utsikt över omgivningarna och här hittar du en mindre pool, några eleganta solsängar och en poolbar. Hotellet har även en restaurang som serverar rätter med en touch av lyx.

Ta hand om dig

För dig som söker extra lugn och avkoppling finns en spaavdelning med jacuzzi, isfontän och bastu. Här erbjuds bland annat hydroterapi och avkopplande massage som gör gott för kropp och sinne.

Viktig information

Det pågår en byggnation av ett nytt grannhotell. Ljud från detta kan upplevas som störande. Arbetet beräknas bli klart under våren 2025, men det finns inget förväntat slutdatum.

  • Antal rum : 31

Snabbfakta

Utomhuspool
Ja
Centrum/Shopping
300 m/300 m
Restaurang/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca 1 tim

Medeltemperatur i Playa del Carmen

Adress & telefon

Adress
Calle 28 Norte - Entre Calle Quinta Avenida y 10 Avenida, 77720 Playa del Carmen
Telefon
+52 984 228 33 01

Viktig information

Reception 24 h
Ja
Officiell klassificering
*****
Antal rum
31
MasterCard
Ja
Visa
Ja
WiFi
Ja
WiFi i rummen/lägenheterna utan kostnad
Ja
AC i allmänna utrymmen
Ja

Rummen

WiFi
Ja
Dubbelrum
40-43 m2
Kassafack
Ja
Kassafack utan kostnad
Ja
AC
Ja
AC utan kostnad
Ja
Minibar
Ja
Tv
Ja
Bad/dusch och wc
Ja

Sängar

Dubbelsäng
131x150 cm
Bäddsoffa
Ja
King size
151x180 cm
Dubbelsäng
Ja
King size
Ja

Mat & dryck

Frukost är inkluderat och serveras i restaurangen mellan 7-12.

Restaurang
Ja
Bar
Ja
Barer
1
Antal restauranger
1

Avstånd

Shopping
300 m
Centrum
300 m

Strand

Bad/strand (max)
450 m
Typ av strand
Sandstrand
Strandhandduk utan kostnad
Ja
Solsängar på stranden utan kostnad
Nej

Pool

Utomhuspool
Ja
Pooler
1
Sötvattenpool
Ja
Poolhandduk
Ja
Poolhandduk utan kostnad
Ja

Avkoppling

Spa
Ja
Wellness-area
Ja
Inträde till spa/wellness-area utan kostnad
Nej
Massage
Ja
Bastu
Ja
Ångbastu
Ja
Åldersgräns för spa:
18
Jacuzzi i spa
Ja

Sport

Gym
Nej

Tillgänglighet

Byggnader
1
Hiss
Ja
Ramp till receptionen
Ja

Vår service: Dygnet runt via TUI-appen

  • Gäller från 2024-11-01 till 2025-05-01
  • Gäller från 2025-05-01 till 2025-11-01
  • Gäller från 2025-11-01 till 2026-05-01

Service via TUI-appen

TUI-appen är det enklaste sättet att nå oss dygnet runt, när det passar dig. Via Fråga guiderna i appen kan du skicka meddelanden på svenska och få snabbt svar, både före och under din semester. Vi kan hjälpa dig att boka utflykter och hyrbil, ge dig restaurangtips och visa var du hittar den bästa shoppingen eller de finaste stränderna. Självklart kommer vi också att hjälpa till med praktiska frågor som kan dyka upp, så att du får en skön och avkopplande semester. Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå oss på telefon.

Så här kommer du till hotellet

Flygtid

Vintersäsong: charterflyg nonstop, cirka 12 tim på utresan och 10 tim på hemresan med direktflyg. Tid beräknad från/till Stockholm-Arlanda. Du kan också välja reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar, total restid kan variera mellan 15 och 20 timmar.

Sommarsäsong: reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar.

Transfertid

Beräknad transfertid cirka 1 timme från flygplatsen Cancún International Airport (CUN). Du ser transferalternativen när du bokar din resa. Du kan också boka transfer genom att logga in på ditt myTUI-konto när bokningen är klar. Här kan du läsa mer om transfer.

Avstånd

Shopping
300 m
Centrum
300 m

Strand

Bad/strand (max)
450 m
Typ av strand
Sandstrand
Strandhandduk utan kostnad
Ja
Solsängar på stranden utan kostnad
Nej

Kundomdömen

TUI kundrecensioner

4.3 av 10

32 Kundbetyg
  • Städning
    7.6 av 10
  • Maten
    5.2 av 10
  • Poolen
    5.5 av 10
  • Hotellservicen
    6.9 av 10
  • Rum
    6.4 av 10

Uppdaterat: 2025-01-19

Hotellbeskrivning vs verklighet

  • 1 av 10
I beskrivingen för hotellet står det:

Reception 24 timmar - stämmer inte, receptionen öppnar någon gång mellan 7 och 9 och stänger ca 22
Kassafacket var låst och låstes inte upp under de två veckor vi var där trots förfrågan
Minibar - existerar ej
Restaurang - nej, den är stängd
Bar - nej
Frukost skulle ingå i hotellets restaurang. Vi fick kvittera ut en kupong i receptionen varje morgon för att sen gå till en restaurang i närheten. Detta var ett problem eftersom man aldrig visste när receptionen öppnade.
Strandandduk utan kostnad - ibland och ibland inte
Poolhandduk - samma som ovan

Under hotellfakta står det att hotellet passar dig som vill ha en vuxen atmosfär, vad innebär det? Hotellet var fyllt av barn under 10 år.
Takpool med bar. Takpool finns med trasiga stolar och inga parasoller. Baren existerar inte. Parasollfötterna var så sönderrostade så att dom gick sönder när jag höll i en för att flytta på den.

Städningen skedde någon gång under eftermiddagen eller kvällen. Vi fick flera gånger be om nya handdukar för att kunna duscha före middagen. Rummet var så fuktigt att inget torkade och allt luktar mögel.

I er beskrivning av hotellet skriver ni om att bygget tvärs över gatan kan störa, vilket vi inte upplevde. Däremot står det inget om partyljud som var öronbedövande.

Hela hotellet är otroligt slitet och nergånget och vi rekommenderar starkt att ni åker dit och tittar innan ni rekommenderar det för framtida gäster. Hotellets egen beskrivning på sin hemsida är en stor lögn!

Spaet var däremot magiskt, dock ej 18 års gräns.

Hotel

  • 4 av 10
Själva hotellet var bra, allt var trevligt. Men det stämmer inte överens med vad vi läste och hoppades från hotellet.
Stämde inte överens med de vi betalade för. Vilket var trokigt.

Dåligt hotell

  • 0 av 10
Städerskan tog en av hotellets handdukar i vårt rum, så vi saknade 1st. Så hotellpersonalen trodde på städerskan och menade att vi försökte att sno en av deras handdukar. Tog mycket tid att få tillbaka den saknade handduken. Det slutade med att vi avsa oss städning de sista 3 dagarna, för att undvika en liknande situation igen. När vi skulle checka ut så visade sig att det var ett par små fläckar på lakanet. Så vi fick böta ca 450 pesos. Fläckarna hade lätt gått bort om de hade tvättat det i en tvättmaskin. Fläckarna kom dit redan under de första dagarna, så de bytte inte lakan på 2 veckor. Så vi låg i fuktiga lakan hela tiden. Det luktade även fukt(kanske till och med mögel) i rummet, det känndes som att det kom från garderoben. För kläderna som vi lade där luktade illa efter ett par dagar. Vi träffade ett annat svenskt par där, och de fick böta runt 1000 pesos för deras fläckiga lakan. Det var också väldigt lyhört, så det var problem att kunna somna. Det var fest på takterassen ett par gånger, så det var fullt ös till kl 05 på morgonen(fast det skulle vara tyst kl 23). Och ett ********** liv i korridoren ibland mitt i natten.

Fint hotell

  • 9 av 10
Fint hotell, kändes nytt och fräscht. Rymligt rum med bra Wi-Fi. Det var en byggarbetsplats mitt emot hotellet men det är ju inte hotellets fel. Tjocka glasrutor gjorde att ev buller och hög musik från andra byggnader i närheten dämpades ganska bra. Personalen på hotellet var jättetrevliga och vänliga. Vi hade en jättebra upplevelse överlag.

Resa till Mexico

  • 10 av 10
Mycket vänlig och service inriktad personal.

Hotell ej bokat

  • 9 av 10
Trevlig personal som smidigt löste problemet att vi var flera TUI resenärer som ej var bokade på hotellet.