Blue Bay Grand Esmeralda

  • Playa del Carmen, Mexico

Om hotellet

All Inclusive med flera restauranger & strandläge

Blue Bay Grand Esmeralda ligger direkt vid sandstranden utanför Playa del Carmen. Här kan du koppla av på poolområdet eller testa någon av de många familjevänliga aktiviteterna som ordnas på hotellet. På kvällen ordnas strandparty med DJ. Du kommer dessutom kunna pröva något nytt nästan varje dag då det finns sju restauranger. All Inclusive ingår!

Det stora poolområdet ligger ut mot stranden, det består av tre pooler med mjuka former och två separata barnpooler.

All Inclusive 24h & à la carte-restauranger

I bufférestaurangen där de flesta måltider serveras hittar du flera olika rätter med internationell stil. Dessutom finns det sex olika à la carte-restauranger på hotellet. Med menyer från Frankrike, Mexico och Italien till fisk och skaldjur så kommer du praktiskt taget kunna pröva något nytt nästan varje dag. Skulle du ändå bli hungrig framåt småtimmarna serveras snacks och enklare rätter dygnet runt i sportbaren.

Aktiviteter & avkoppling

På poolområdet ordnas aktiviteter och lekar under dagen – utmana varandra i en volleybollmatch i poolen eller häng med på ett pass aqua aerobics.

Dessutom har hotellet:

  • Välutrustat gym
  • Strandfotboll & två tennisbanor
  • Cykeluthyrning

Behöver du koppla av kan du besöka BlueBay-Spa där du kan varva ner med flera olika spa- och massagebehandlingar.

Party & sport på stranden

På kvällen kan du koppla av med en cocktail i baren. På stranden kan du både testa olika vattensporter och på kvällen kommer hotellets DJ få igång festen. Ett par gånger i veckan ordnas nämligen strandpartyn.

Viktig information

Hotellets spa-avdelning håller stängt från 21/11 2022 och tills vidare. Massage-, ansikts- och kroppsbehandlingar erbjuds istället i ett av hotellets rum. Skönhetssalong och gymmet är öppet som vanligt.

  • Antal rum : 979

Snabbfakta

Bad/strand
300 m
Utomhuspool/Barnpool
Ja/Ja
Centrum/Shopping
13 km/20 km
Restaurang/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca 1 tim

Medeltemperatur i Playa del Carmen

Miljö-/hållbarhetscertifierat

Det här är ett av våra miljö-/hållbarhetscertifierade hotell. När du bokar det så är du med och bidrar till TUI Care Travel och till ett mer hållbart resande.

Läs mer om TUI Care Travel och våra certifierade hotell

Adress & telefon

Adress
Carretera Chetumal -Puerto Juárez- KM 300 77710 Playa del Carmen, Mexico
Telefon
+52 984 877 4500

Viktig information

En miljöavgift på cirka 4 USD per dygn och rum betalas direkt till hotellet när du checkar in.

På grund av havsvattenströmmar kan större mängder tång och sjögräs förekomma på stranden och strandlinjen. I samband med detta kan även vattnet uppfattas som grumligt och stränderna kan stängas av tidvis under dagen för upphämtning av tång. Det är väderförhållandena som påverkar detta och det går därför inte att förutspå.

WiFi utan kostnad gäller en enhet. För övriga enheter tillkommer en kostnad, ca 30:- per lösenord och dag.

Reception 24 h
Ja
Officiell klassificering
*****
Byggt
2009
Senast renoverad
2018
Renoveringsnivå
Övriga faciliteter, Poolområdet
Antal rum
979
Volt
110
Adapter behövs
Ja
American Express
Ja
MasterCard
Ja
Visa
Ja
Area
Strandområde
Uttagsautomat finns på hotellet
Ja
Parkering
Ja
Parkering utan kostnad
Ja
Typ av parkering
Parkeringsplats
WiFi
Ja
WiFi i allmänna utrymmen utan kostnad
Ja
WiFi i rummen/lägenheterna utan kostnad
Ja
Trafik
Lokal trafik
Störningar
Nöjes- och nattliv
AC i allmänna utrymmen
Ja
Kassafack i receptionen
Ja
Tvättservice
Ja

Rummen

WiFi
Ja
Dubbelrum
36 m2
Kassafack utan kostnad
Ja
AC utan kostnad
Ja
Takfläkt
Ja
Minibar
Ja
Roomservice
Ja
Städning
7 dagar/vecka
Hårfön
Ja
Vattenkokare
Ja
Tv
Ja
Telefon
Ja
Bad/dusch och wc
Ja

Sängar

Dubbelsäng
220x190 cm
Bäddsoffa
Ja
Enkelsäng
135x190 cm
Fällsäng
100x190 cm
Fällsäng
Ja
Dubbelsäng
Ja
Enkelsäng
Ja

Mat & dryck

All Inclusive

Måltider och drycker Frukost-, lunch- och middagsbuffé med måltidsdrycker (lokalt vin, öl, läsk eller vatten). Nationell alkohol, vin, öl, läsk och mineralvatten, barservering till kl 24 (barservering i sportbaren är dygnet runt).

Bufférestaurangen Festival Frukost serveras kl 7–11, lunch kl 12–15.30 och middag kl 18–22.

Bufférestaurangen Jaal-Ha Frukost serveras kl 7–11 och lunch kl 12–15.

Snackbaren Frukost serveras kl 7–11 och lunch kl 12–15. Snacks/enklare rätter kl 23–01.

À la carte-restauranger måste bokas i förväg. À la carte-middagar serveras kl 18–22.

Observera All Inclusive-innehållet och tider kan komma att ändras under säsongen, exempelvis i början och i slutet av säsongen eller om gästantalet är lågt.

24-timmars roomservice, mot kostnad.

Bufférestauranger
2
Restaurang
Ja
Bar
Ja
À la carte-restauranger
6
Barer
6
Snackbar
Ja
Strandbaren ingår i All Inclusive
Ja
Frukost
Buffé, Kontinental
Lunch
Buffé
Middag
Buffé, Meny
All Inclusive
Ja
Klädkod vid middag
Ja
Klädkod
Casual, Finklädd, Inga shorts
AC i restaurang
Ja
Vegetariska alternativ
Ja
Minimarket på hotellet
Ja

Avstånd

Stopp för transferbuss
2 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Busshållplats
20 km
Shopping
20 km
Minimarket
20 km
Centrum
13 km
Flygplats
45 km

Strand

Busservice till stranden
Ja
Bad/strand (minsta avstånd)
300 m
Typ av strand
Sandstrand
Familjevänlig strand
Ja
Strandhandduk utan kostnad
Ja
Solsängar på stranden utan kostnad
Ja

Pool

Utomhuspool
Ja
Pooler
3
Barnpool
Ja
Barnpooler
1
Barndel i huvudpoolen
Ja
Djup på barnpool
50 cm
Sötvattenpool
Ja
Pooldjup max
120 cm
Poollängd
203 m
Poolstorlek
2050 m2
Poolhandduk
Ja
Poolhandduk utan kostnad
Ja
Poolhandduk mot deposition
Ja
Uppvärmd utomhuspool
Nej

Avkoppling

Spa
Ja
Inträde till spa/wellness-area utan kostnad
Nej
Massage
Ja
Skönhetsbehandlingar
Ja
Frisör
Ja
Bastu
Ja
Ångbastu
Ja

Underhållning

  • Bingo
  • Spanska-lektioner
Shower/livemusik
Ja
Underhållning för vuxna
Ja
Underhållning för barn
Ja

Sport

  • Strandfotboll

  • Tennislektioner

  • Vattenpolo

Mot kostnad

  • Katamaran
  • Segling
  • Vindsurfing
  • SUP
  • Dykning
  • Motordriven vattensport
Gym
Ja
Tennis
Ja
Antal tennisbanor inom hotellområdet
2
Tennis utan kostnad
Ja
Tennisbana med kvällsbelysning
Ja
Zumba
Ja
Gruppträning
Ja
Dans-pass
Ja
Stretching
Ja
Vattengympa
Ja
Basket
Ja
Beachvolleyboll
Ja
Kanot/trampbåt
Ja
Vindsurfing
Ja
Paddelsurfing
Ja
Vattensport (motor)
Ja
Bågskytte
Ja
Biljard
Ja
Kanot
Ja
Motorbåt
Ja
Segling
Ja
Bordtennis
Ja
Vattenskidor
Ja

Barn & ungdomar

Hotellet ordnar en internationell barnklubb för tre åldersgrupper: 2–4, 5–8 och 8–11 år.

Internationell barnklubb
Ja
Spjälsäng
Ja
Barnstol i restaurangen
Ja
Lekrum
Ja

Tillgänglighet

Byggnader
8
Antal våningar
2
Antal våningar i högsta byggnaden
4
Hiss
Ja
Hiss i alla byggnader
Ja
Hissdörr (bredd)
115 cm
Rullstolstillgänglighet hotellområde
Ja
Handikappanpassade rum/lägenheter (på förfrågan)
4
Handikappsanpassade delar av hotellområdet
Poolområde, Reception/Lobby, Restaurang, Rum/Lägenheter
Ramp till receptionen
Ja
Rumsdörr (bredd)
95 cm
Badrumsdörr (bredd)
95 cm
Ramp till poolområde
Ja
Sluttande nedgång i poolen
Ja
Handikappvänligt
Ja

Vår service: Guider besöker hotellet + TUI-appen dygnet runt

  • Gäller från 2023-11-01 till 2024-04-30

TUIs engelsktalande guideteam besöker hotellet minst några gånger i veckan. Dessutom kan du via TUI-appen få kontakt med våra guider dygnet runt – direkt i mobilen. Ladda ner TUI-appen kostnadsfritt till din smartphone eller surfplatta.

Personlig service

TUIs engelsktalande guideteam besöker hotellet minst några gånger i veckan för att ge tips och svara på dina frågor. Exakt vilka dagar och tider ser du i TUI-appen innan du reser.

Guideservice via TUI-appen

TUI-appen är det enklaste sättet att komma i kontakt med TUIs guider när det passar dig. Under ”Fråga guiderna” i appen och myTUI på webben kan du skicka meddelanden och få snabbt svar, både före och under din semester. Du behöver bara ge oss ditt mobilnummer och din e-postadress när du bokar din resa och sedan ladda ner och aktivera TUI-appen med ditt bokningsnummer. I appen hittar du också aktuell information om ditt flyg, hotell, resmål och transfer. Här kan du även boka TUIs utflykter och aktiviteter.

Du kan nå TUI-guiderna dygnet runt, alla dagar i veckan

  • ”Fråga guiderna” finns både i TUI-appen och under myTUI på tui.se
  • Tjänsten startar direkt när du bokat din resa.
  • Innan avresa svarar vi inom ett dygn, under resan svarar vi så fort vi kan – oftast inom 30 minuter.
  • Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå guiderna på telefon. Numret hittar du i TUI-appen ett dygn innan du kommer till resmålet. Du som inte har laddat ner TUI-appen får numret via sms innan du reser.

Service på flygplatsen

Om du bokat busstransfer får du i TUI-appen information om bussens nummer och var den står parkerad. Dessutom finns TUIs engelsktalande guideteam på flygplatsen. Har du bokat taxitransfer möter chauffören dig på flygplatsen.

Så här kommer du till hotellet

Flygtid

Vintersäsong: charterflyg nonstop, cirka 12 tim 20 min på utresan och 10 tim 05 min på hemresan. Tid beräknad från/till Stockholm-Arlanda. Du kan också välja att resa med reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar, total restid kan variera mellan 15 och 20 timmar.

Sommarsäsong: reguljärflyg med en eller flera mellanlandningar, total restid kan variera mellan 15 och 20 timmar.

Transfertid

Beräknad transfertid cirka 1 timme. Boka busstransfer eller privat transfer med taxi eller minibuss. När du bokar resan ser du vilka transferalternativ som finns tillgängliga. Här kan du läsa mer om transfer »

Avstånd

Stopp för transferbuss
2 m
Bärhjälp med bagaget
Ja
Busshållplats
20 km
Shopping
20 km
Minimarket
20 km
Centrum
13 km
Flygplats
45 km

Strand

Busservice till stranden
Ja
Bad/strand (minsta avstånd)
300 m
Typ av strand
Sandstrand
Familjevänlig strand
Ja
Strandhandduk utan kostnad
Ja
Solsängar på stranden utan kostnad
Ja

Kundomdömen

Kundomdömen

  • 4 av 10
Ej lugnt alls. Hög musik och skrik. Inget för barnfamiljer

Ett 3 stjärnigt hotell

  • 5 av 10
Stranden var fin. Vattnet luktade kloak och det bra ett stort rör på en pinne som öste ut vatten som kom ifrån hotellet! Många vägrade bada på grund av röret som ingen ville tala om vad det var

Sprucken glasdörr

  • 6 av 10
En dag när vi kom hem från stranden hade glaset i vår balkongdörr spruckit. Vi rapporterade detta direkt och det gjordes en inspektion av dörren. Vi blev också erbjudna att byta rum om vi tyckte att det kändes osäkert. Det visade sig sedan att vi inte var de enda som var drabbade. Vi tyckte hotellet hanterade detta bra.

Hotel BlueBay Grand Esmeralda, Playa del Carmen

  • 5 av 10
1. Bra och varierande mat, toppen mexikansk restaurang.
2. Show 21:30 varje kväll är lite för sent för barnfamiljer, tyvärr. De var mycket intressanta.
3. Transport service på hotellet fungerar jätte dåligt och avstånd från rum till poolområde/ restauranger var ganska stor.
4. Det saknades kafé/te-utrustning och i TUI bekräftelse stod att de ska finnas i rummet. Vi reste med små barn så det var viktigt för oss.
5. Från rummet hördes i princip ALLT som händer på korridoren och i grannarnas rummet😬

Underbart hotell nära stan

  • 10 av 10
Mycket bra hotell med fint poolområde precis vid stranden. Hotellets personal var mycket vänliga o serviceminded. Rummen var stora o fina med sköna sängar. Maten var riktigt bra och det fanns nått för alla samt att man kunde utnyttja à la carte restaurangerna hur många gånger som helst. Shower o underhållning varje dag som höll hög kvalité. Barnvänligt o många aktiviteter för barn. Enda negativa var att vattnet var ganska grumligt o lite sjögräs, dock fin strand o hotellet rensade stranden varje dag. Skulle absolut rekommendera och gärna åka dit igen!

Ris och ros

  • 8 av 10
Berätta gärna att minibaren är gratis!
Nämn gärna att stranden inte är toppenbra, vattnet är grumligt pgav växtligheten. Det kan var viktig del av semestern för en del.

Överdrivna transportsvgifter.

  • 7 av 10
Hotellet tar dubbel taxiavgift jmf med att ta en taxi på gatan Playa del Carmen. Även taxi tillbaka kostar mer än om man bor någon annanstans (vi har vart där tidigare och inte bott på resort då). Planerar man som vi gjorde för att åka runt på egen hand bör man boka annat hotell eller ha med extra reskassa för transporter. Vi är spansktalande och försökte ringa och boka privat men omöjligt pga att vi bodde på detta hotell.
TUI säger sig erbjuda privat transfer; det finns inte. Träffade andra gäster som hade bokat det men fått info att något sådan inte finns och fick åka med annat sällskap och droppa på olika hotell. Vi bokade egen transfer på flygplatsen, billigare.
Det blir ganska bra festande i poolen närmast stranden på eftermiddagen, det störde inte oss men kan vara bra att veta att det blir hög ljudvolym och party.