Både innan och under semestern kan du räkna med ett snabbt svar via TUI-appen och Min sida på webben, vi kallar det ”Fråga guiderna”. Du behöver bara ge oss ditt mobilnummer och din e-postadress när du bokar din resa, så ordnar vi det övriga.
Under semestern kan du även kontakta guiderna via sms och telefon. De finns tillgängliga dygnet runt, alla dagar i veckan. Numret får du med ett sms vid din ankomst till resmålet.
- "Fråga guiderna" finns både under Min sida på tui.se och i TUI-appen, som du kostnadsfritt kan ladda ner i din smartphone eller surfplatta
- Vi svarar under resan på frågor du ställt via TUI-appen, Min sida eller sms dygnet runt, oftast inom 30 minuter. Dygnet runt kan du även nå guiderna på telefon, numret får du vid ankomst.
- Före avresa svarar vi på frågor via TUI-appen och Min sida inom ett dygn
Flygplats
Vid ankomst blir du mött av vårt internationella flygplats team.
