Gäller 2021-05-01 till 2021-11-01
Vår service: Fråga guiderna i TUI-appen dygnet runt
TUI har ingen personal på det här resmålet, men med vår digitala service TUI-appen kan du få kontakt med våra guider dygnet runt – direkt i mobilen. Ladda ner TUI-appen kostnadsfritt till din smartphone eller surfplatta.
Guideservice när det passar dig
Via TUI-appen kan du ta kontakt med TUIs guider när det passar dig. Under ”Fråga guiderna” i appen och Min sida på webben kan du skicka meddelanden och få snabbt svar, både före och under din semester. Du behöver bara ge oss ditt mobilnummer och din e-postadress när du bokar din resa och sedan ladda ner och aktivera TUI-appen med ditt bokningsnummer.
Du kan nå TUI-guiderna dygnet runt, alla dagar i veckan
- ”Fråga guiderna” finns både i TUI-appen och under Min resa på tui.se
- Tjänsten startar direkt när du bokat din resa.
- Innan avresa svarar vi inom ett dygn, under resan svarar vi så fort vi kan – oftast inom 30 minuter.
- Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå guiderna på telefon. Numret hittar du i TUI-appen ett dygn innan du kommer till resmålet. Du som inte har laddat ner TUI-appen får numret via sms innan du reser.
Gäller 2021-11-01 till 2022-05-01
Vår service: Fråga guiderna i TUI-appen dygnet runt
Med vår digitala service TUI-appen kan du få kontakt med våra guider dygnet runt – direkt i mobilen. Ladda ner TUI-appen kostnadsfritt till din smartphone eller surfplatta.
Guideservice via TUI-appen
TUI-appen är det enklaste sättet att komma i kontakt med TUIs guider när det passar dig. Under ”Fråga guiderna” i appen och Min sida på webben kan du skicka meddelanden och få snabbt svar, både före och under din semester. Du behöver bara ge oss ditt mobilnummer och din e-postadress när du bokar din resa och sedan ladda ner och aktivera TUI-appen med ditt bokningsnummer. I appen hittar du också aktuell information om ditt flyg, hotell, resmål och transfer. Här kan du även boka TUIs utflykter och aktiviteter.
Du kan nå TUI-guiderna dygnet runt, alla dagar i veckan
- ”Fråga guiderna” finns både i TUI-appen och under Min resa på tui.se
- Tjänsten startar direkt när du bokat din resa.
- Innan avresa svarar vi inom ett dygn, under resan svarar vi så fort vi kan – oftast inom 30 minuter.
- Dygnet runt kan du även, vid brådskande ärenden, nå guiderna på telefon. Numret hittar du i TUI-appen ett dygn innan du kommer till resmålet. Du som inte har laddat ner TUI-appen får numret via sms innan du reser.
Service på flygplatsen
Om du bokat busstransfer får du i TUI-appen information om bussens nummer och var den står parkerad. Dessutom finns TUIs internationella guideteam på flygplatsen. Har du bokat taxitransfer möter chauffören dig på flygplatsen.
Gäller 2022-05-01 till 2022-11-01
Vår service: Med TUI´s 24/7 guideservice ger vi dig möjlighet att vara i direktkontakt med våra TUI guider när det passar dig.
TUI har ingen personal på resmålet, men du når våra guider enkelt via tjänsten ”Fråga guiderna” som finns både i TUI-appen och under Min sida på tui.se.
Under semestern kan du även kontakta guiderna via sms och telefon. De finns tillgängliga dygnet runt, alla dagar i veckan. Numret får du med ett sms vid din ankomst till resmålet.
**Både innan och under semestern kan du räkna med ett snabbt svar via TUI-appen, Min sida på webben, sms eller telefon, vi kallar det ”Fråga guiderna”.
Du behöver bara ge oss ditt mobilnummer och din e-postadress när du bokar din resa, så ordnar vi det övriga.
- "Fråga guiderna" finns under Min sida på tui.se och i TUI-appen, som du kostnadsfritt kan ladda ner i din smartphone eller surfplatta
- Vi svarar under resan på frågor du ställt via TUI-appen, Min sida eller sms dygnet runt, oftast inom 30 minuter. Dygnet runt kan du även nå guiderna på telefonnumret får du vid ankomst.
- Före avresa svarar vi på frågor via TUI-appen och Min sida inom ett dygn.
Flygplats
Vid ankomst blir du mött av vårt internationella flygplats team.
