Gäller 2020-01-10 till 2021-05-01
Vår service: Fråga guiderna via appen, webben, sms eller telefon
Våra guider når du enklast via tjänsten ”Fråga guiderna” som finns både i TUI-appen och under Min sida på tui.se. Annars kan du även kontakta guiderna med sms och telefon. De finns tillgängliga dygnet runt, alla dagar i veckan. Uppstår något som inte kan lösas över telefon kommer en engelsktalande kollega från ett av våra systerföretag i TUI-gruppen till ditt hotell.
Våra guider på resmålet
- Svarar under resan på frågor du ställt via TUI-appen, Min sida eller sms dygnet runt, oftast inom 30 minuter. Dygnet runt kan du även nå guiderna på telefon, numret får du vid ankomst.
- Svarar de sista två veckorna före avresa på frågor via TUI-appen och Min sida inom ett dygn
Gäller 2020-05-01 till 2020-11-01
Vår service: Med TUI´s 24/7 guideservice ger vi dig möjlighet att vara i direktkontakt med våra TUI guider när det passar dig.
TUI har ingen personal på resmålet, men du når våra guider enkelt via tjänsten ”Fråga guiderna” som finns både i TUI-appen och under Min sida på tui.se.
Under semestern kan du även kontakta guiderna via sms och telefon. De finns tillgängliga dygnet runt, alla dagar i veckan. Numret får du med ett sms vid din ankomst till resmålet.
**Både innan och under semestern kan du räkna med ett snabbt svar via TUI-appen, Min sida på webben, sms eller telefon, vi kallar det ”Fråga guiderna”.
Du behöver bara ge oss ditt mobilnummer och din e-postadress när du bokar din resa, så ordnar vi det övriga.
- "Fråga guiderna" finns under Min sida på tui.se och i TUI-appen, som du kostnadsfritt kan ladda ner i din smartphone eller surfplatta
- Vi svarar under resan på frågor du ställt via TUI-appen, Min sida eller sms dygnet runt, oftast inom 30 minuter. Dygnet runt kan du även nå guiderna på telefonnumret får du vid ankomst.
- Före avresa svarar vi på frågor via TUI-appen och Min sida inom ett dygn.
Flygplats
Vid ankomst blir du mött av vårt internationella flygplats team.
Gäller 2021-05-02 till 2021-10-01
Vår service
Vill du kontakta oss på TUI under din resa är det enklast att använda tjänsten ”Fråga guiderna”. Den finns både i TUI-appen och under Min sida på tui.se. Vi svarar dygnet runt, alla dagar i veckan, oftast inom 30 minuter. Det går även att nå oss via sms och telefon, numret får du med ett sms vid din ankomst till resmålet.
