Thomas Cook Airline - DK

Thomas Cook Airlines Scandinavia grundades 9 maj 2008. Bolaget hette tidigare MyTravel Airways och dessförinnan Premiair. Thomas Cook Airlines Scandinavia lyder under Thomas Cook Northern Europe, som ägs av Thomas Cook Group plc.

Thomas Cook Airlines Scandinavia flygplansflotta består av 12 st flygplan,

  • 3 st. A330-300
  • 1 st. A330-200
  • 6 st. A321
  • 2 st. A320

Läs mer om Thomas Cook Airlines Scandinavia på flygbolagets hemsida

Viktig information – Samsung Galaxy Note 7

Observera att speciella regler finns angående användningen av Samsung Galaxy Note 7, läs mer här

  • Bagage

    Handbagage

    Ett handbagage per person får tas med kostnadsfritt. Maxvikten är då 6 kg och största storlek 55 x 40 x 20 cm.

    Incheckat bagage - tillval mot kostnad

    För väskor som du checkar in utgår en kostnad på 200–300:-, exakt pris för din resa ser du i bokningen. Med Thomas Cook Airlines Scandinavia får du då checka in 1 väska per person som väger högst 20 kg inklusive ditt handbagage. Alltså till exempel högst 17 kg incheckat bagage om handbagaget skulle väga 3 kg. Tänk också på att incheckat bagage enligt internationella regler aldrig får väga mer än 32 kg per väska, även om man väljer att betala för extra bagagevikt eller dela bagage med sitt resesällskap. Regler för barnvagnar och extra bagagevikt hittar du här nedanför.

    Barn under 2 år

    Reser du med barn som ännu inte fyllt två år får du kostnadsfritt checka in upp till 10 kg bagage per barn, oavsett om de vuxna i sällskapet bokat incheckat bagage eller inte. En eventuell sulky/barnvagn (se nedan) räknas inte in i frivikten på max 10 kg.

    Reslängd 4 veckor eller mer

    Om du reser fyra veckor eller mer, och har bokat incheckat bagage som tillval, får du ta med ytterligare +10 kg. OBS! Gäller endast t/r-resa.

    Sulky/barnvagn

    När du reser med ett litet barn (0-2 år) som inte har någon egen sittplats kan du ta med en barnvagn i normal storlek. Denna räknas inte in i din tillåtna bagagevikt. Är barnet över 2 år ingår vagnen i barnets tillåtna bagagevikt. Thomas Cook Airlines Scandinavia rekommenderar att man hyr en väska (Airshell) som skydd för sulkyn/barnvagnen under transport – läs mer om Airshell

    Läs mer

    Extra bagagevikt

    Eventuell övervikt medför en tilläggsavgift. Har du behov av mer bagagevikt än vad som ingår i det vanliga tillvalet för incheckat bagage kan du förbeställa extra bagagevikt, och Thomas Cook Airlines Scandinavia då detta till halva priset. Boka direkt hos flygbolaget:

  • Specialbagage

    Specialbagage som sportutrustning, cyklar, golfbagar etc, inkluderas inte i den fria bagagevikten. Mot avgift kan utrustningen tas med ombord.

    När du flyger Thomas Cook Airlines Scandinavia skall specialbagage preliminärbokas på telefon 08-555 999 99.

  • Flygklasser

    På långdistansflygningar med Thomas Cook Airlines Scandinavia finns det möjlighet att välja mellan olika flygklasser ombord.

    SunClass

    SunClass finns på Thomas Cook Airlines Scandinavia långdistansflyg Airbus A330-200 med 274 säten och Airbus A330-300 med 94 säten.

    Om du väljer SunClass får du:

    • Placering i främre delen av flyget.
    • Mer benutrymme med 84 cm mellan sätena
    • Mat på köpet – populära Holiday Meal ingår (dryck kan köpas till)
    • Lädersäte och egen tv (endast Airbus A330-220)
    • 20 kg bagagevikt inkl. 5 kg handbagage
    • Filt och kudde

    EconomyClass

    Thomas Cook Airlines standardservice som du alltid kan förvänta dig när du flyger långdistans med dem.

    • Mat på köpet – populära Holiday Meal ingår (dryck kan köpas till)
    • 20 kg bagagevikt inkl. 5 kg handbagage
    • Filt och kudde
  • Måltider ombord

    Standard måltid

    En god måltid är en viktig del av en trevlig resa. När du flyger med Thomas Cook Airlines Scandinavia kan du därför sätta extra krydda på resan med något gott på tallriken. Barn mellan 2 -11 serveras en egen meny med barnvänliga rätter

    Du bokar måltiden samtidigt som du bokar resan via Airshop

    • under Min sida (fram till 7 dagar innan avresa)
    • via support på telefon 0771-84 01 00 (fram till 2 arbetsdagar före avresan

    Specialmat

    Thomas Cook Airlines Scandinavia tillgodoser de vanligaste önskemålen när det gäller speciell kost eller diet.

    Specialmåltidernas innehåll och komposition växlar beroende på säsong och kökets råvaror, liksom var maten lastas (hemma eller på destinationen). Det här gör det svårt att specificera måltidens exakta innehåll för dagen. Däremot garanterar vi att måltiderna följer avsedda innehållsrestriktioner.

    Specialmaten beställer och betalar du hos TUI i samband med att resan bokas eller senast 2 dagar innan aktuell avgång. Du kan välja mellan följande alternativ:

    • Vegetarisk
    • Vegan
    • Glutenfri
    • Laktosfri
    • Diabetes
    • Fläskfri

    Allergi

    Som allergiker har du, när du flyger Thomas Cook Airlines Scandinavia, möjlighet att beställa specialmat ombord enligt alternativen ovan.

    Lider du av svår allergi (som svår nötallergi) eller av flera olika allergier rekommenderar vi att ni kontaktar Thomas Cook Airlines cateringvakt +45 32 47 76 72

    Det är viktigt att understryka att Thomas Cook Airlines Scandinavia, trots uppmaning till medpassagerarna, aldrig kan garantera en nötfri flygning för de som lider av luftburen nötallergi.

    Festmåltid

    Flyger du med Thomas Cook Airlines Scandinavia har du möjlighet att sätta en extra guldkant på flygresan genom att uppgradera din mat till en extra lyxig måltid. För att kunna förboka denna mat måste du ha beställt mat hos TUI innan.

    Uppgraderingen av mat kan göras tidigast 60 dagar innan avresa.

    Festmåltid bokas här

  • Sittplatser

    När du reser med Thomas Cook Airlines Scandinavia finns möjlighet att mot betalning förboka vissa säten ombord.

    FÖR ATT BOKA SITTPLATS

    Du kan boka din favoritplats från dagen efter det du bokat din resa hos TUI (observera max 180 dagar före avresa) fram till 3 dagar före avresa.

    Boka enkelt online här

  • Taxfree

    FÖRBESTÄLLNING AV TAXFREE VAROR

    När du flyger med Thomas Cook Airlines Scandinavia kan du enkelt förbeställa dina taxfreevaror via webben.

    När kan du beställa

    Du förbeställer dina varor från 30 dagar före avresan fram till 5 dagar före avresan till både ut- och hemresan. Ombord, på väg till ditt resmål, kan du komplettera din beställning för hemresan.

    Här förbeställer du dina Taxfree varor

  • Incheckning

    Incheckningen öppnar mellan 2-3 timmar före avgång och stänger ca en timme innan avgång. Var gärna ute i god tid. Resehandlingarna ska visas upp vid incheckningen.

    INCHECKNINGSAUTOMATER

    För att slippa incheckningsköer kan resande med Thomas Cook Airlines Scandinavia använda incheckningsautomater på flygplatserna där sådana finns. Automaterna finns i incheckningshallen, ofta i anslutning till Thomas Cook Airlines Scandinavias incheckningsdiskar och är tydligt märkta med researrangörens namn.

    Använd bokningskoden

    Genom att slå in bokningskoden, som finns på färdhandlingen, i automaten och följa instruktionerna checkar du enkelt in dig och ditt resesällskap.

    Automaten skriver till sist ut boardingkort och bagageremsor. Riv först av kvittot från bagageremsorna och spara. Fäst sedan remsan runt väskans handtag. Därefter lämnas bagaget vid incheckningsdiskens Bagage Drop där id-kontroll på samtliga i resesällskapet görs.

  • Service ombord

    Mat och dryck

    Ombord har du möjlighet att köpa olika drycker och förfriskningar till förmånliga priser från dryckesvagnarna som går genom kabinen under flygningen.

    Vad som gäller för måltider ombord finner du här

    Underhållning

    Filmer

    Det finns alltid massor av musik, film och underhållning med ombord när du flyger med Thomas Cook Airlines Scandinavia.

    Läs mer på Thomas Cook Airlines Scandinavias hemsida

  • Funktionshinder

    Det är viktigt att ni vid bokningstillfället meddelar om ni behöver assistans på flygplatsen. Med detta avses exempelvis bärhjälp eller att ni behöver en rullstol för att komma ombord på flygplanet. Assistans på flygplatsen bokas i samband med resans bokning hos TUI.

    Om ni känner er osäkra så kontakta TUIs kundservice på:

    • Telefon: 0771-84 01 00
  • Gravid

    Från åtta till fyra veckor före beräknad nedkomst kräver Thomas Cook Airlines Scandinavia ett läkarintyg.

    Thomas Cook Airlines Scandinaviatillåter inte att du flyger de sista fyra veckorna i graviditeten.